Últimas reclamaciones

Sin ni pedir si quería, sin enviar ni un correo , despues de comprar un billete avión por mi hija, 10 días después salido de mi cuenta bancaria un doble pagamiento por e dreams prime, unas 111 euros. No hay recibo. no hay confirmación de subscripcio, no hay nada menos que un pagamiento sin consentimiento. ni contestan correos electrónicos, ni tiene un numero de teléfono para hablar con una persona.

El día de ayer hice la rese de un vuelo con una tarjeta virtual que no tenía registrada en la aplicación de esta empresa, después de haber pagado la reserva de ese vuelo sobre las 4 de la tarde a las 10 de la noche me encuentro un cargo realizado en mi cuenta sin autorización a la tarjeta que notenía registrada con ellos, han realizado un registro de los datos de una tarjeta cuando previamente solicité que no guardaran esos datos, cargo por valor de 89€ que no necesitó de autorización, intento ponerme en conatcto con ellos y no hay manera de hablar conellos ni teléfono ni soporte online en la web o aplicación.

Se me han cobrado 90€ por una suscripción premium por un año camuflada dentro la reserva de un viaje. No ha sido utilizado ningún servicio ya que no fue solicitada tal suscripción. Tan solo se pretendía la gestión de un viaje puntual. Además los tiempos de espera y las trabas para cancelar la suscripción han sido largos para intentar desalentar al solicitante. Requiero el reembolso de los 90€ torticeramente obtenidos.

Estuvimos 8 personas alojadas en el hotel Colorado Creek con entrada el 26 y salida el 27 de octubre. Este fin de semana llovió a mares, sobre todo el domingo 27, encontrándonos con la gran mayoría de atracciones cerradas durante toda la jornada, no pudiendo disfrutar de ellas. Y lo peor es que los espectáculos que se realizan a cubierto, también se anularon porque se les inundaban los edificios. El problema fundamental está en que igual cobraban las entradas para aquellos que llevan un coste adicional, aún a sabiendas de que no se iban a realizar, estando la web activa para las compras sin avisar que no se realizarían. Nosotros tenemos 5 pases comprados vía web para La Muerte Viva que no pudimos utilizar, lo cual supone 35 euros que se negaron a reembolsarnos. Nos enviaron a Atención al Cliente, en la otra punta del parque, diluviando y con esa oficina colapsada por reclamantes como nosotros. Solicitamos el reembolso de esos 35 euros y una compensación por no haber podido subir a ninguna atracción para 8 personas que éramos. Tenemos resguardo de la reserva y de los pases para la atracción mencionada, pero no podemos adjuntarlos pues son muy pesados.

Hola, en la atracción Shambala hay un asiento en la entrada de la cola para verificar si puedes subir a la atracción o no, de mi grupo de 12 personas todos podíamos subir. Después de 3h de cola, al montar en la atracción la empleada no dejo subir a dos personas, cerrando perfectamente la seguridad. Queremos reclamar por un lado el ataque de gordofobia recibido y el trato que usaron de desprecio, y por otro lado que si que podían subir según el asiento de la entrada. Se les ofreció a la empleada ir a comprobarlo y se negó. Por otro lado, por motivo de las lluvias el día de nuestra visita el 26/10/24 hemos ido a reclamar ya que varias atracciones han estado paradas y nos enteramos que estaban dando entradas con validez hasta el 6 de enero y no nos las han dado ni ofrecido.

Hola, hice un pedido el 3 de septiembre. Compré 2 entradas para el concierto de Dellafuente para el 15 de Noviembre. Ha sido pospuesto para el 20 de junio de 2025. Para esa fecha ya no las necesito, compré en esta página porque asegurables un reembolso si había algún problema, he querido hacer un reembolso y no lo realizáis. Solo me dais la opción de reevenderlas. No quiero reevenderlas, quiero mi dinero. Sino me hacéis el reembolso aplicaré acciones legales.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me pongo en contacto debido a cobros engañosos de 29,99 €, ya que solo compré una plantilla de 50 céntimos, y de repente veo que me lo están cobrando mensualmente como una suscripción." Exijo la devolución del mismo De los dos pagos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un reembolso pendiente desde el día 10 de octubre, ya que ese mismo día fue cuando cancele la suscripción prime y solicite el reembolso, al entrar dentro del plazo de los 15 días que dan de prueba gratuita dicho reembolso quedo aprobado y dado que ya se cancelo la suscripción, debieron haberme hecho el reembolso en el plazo estipulado de 3 a 5 días hábiles y tengo correos que demuestran que mi reembolso ya se acepto pero estoy teniendo muchos problemas para que me lo hagan llegar a la cuenta, es de un importe de 87.78€ y no puedo seguir esperando más ya que es un dinero que necesito. SOLICITO el reembolso acordado de 87.78€ en la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su sistema de suscripciones eDreams Prime está configurado para que los usuarios lo paguemos y no lo podamos utilizar. El sistema solo permite aplicar el descuento si se accede a través de edreams.es y no edreams.com, la página a la que se dirige al usuario cuando hace una búsqueda de un vuelo por Google. Es evidente que el usuario no está pendiente de si está utilizando edreams.com, edreams.es o edreams.loquesea, con lo que se actúa de mala fe con el objetivo de que el consumidor no pueda disfrutar de las ventajas a las que tiene derecho como suscriptor a corriente de pago. SOLICITO que cualquier usuario Prime pueda utilizar el servicio Prime independientemente del mercado a través del que acceden a la página de edreams, pues ambos mercados (.es y .com) ofrecen el mismo servicio, los mismos vuelos y tienen la misma apariencia. SOLICITO que se me devuelva la diferencia entre el dinero que he pagado por un vuelo a precio normal y el precio que me corresponde como usuario Prime. Sin otro particular, atentamente. H.I.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque según anuncia su página web me he suscrito a una prueba gratuita por 15 días de Prime Plus.en lugar de la prueba gratuita se me ha suscrito de manera permanente a este servicio sin mi consentimiento previo. No se me ha dejado tampoco ejercer el derecho de desistimiento estando en los 14 días posteriores a la supuesta suscripción. SOLICITO la devolución del importe de 89,99€ de mi supuesta suscripción a Edreams Prime Plus. Sin otro particular, atentamente. Patricia Presa Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…