Estimada Sra. Bravo,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que se han realizado las gestiones pertinentes para aplicar la oferta realizada de 49,11 € (impuestos indirectos incluidos) y que verá reflejada en las próximas facturas. De igual forma indicarle que se ha realizado un abono por importe de 7,15 € (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a la diferencia entre lo ofertado y lo aplicado en factura desde el 01/07 a la fecha de aplicacion 12/08 y que será descontado de su próxima factura. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 9 de ago. de 2024 12:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Me han cobrado un servicio que se me dijo que era gratuito[Case: 0015FaKB2GN04UHX- 00]Me han cobrado un servicio que se me dijo que era gratuito
