Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de mayo de 2024 , modifiqué el contrato que tenía por el Duo one ilimitada, al aceptar las condiciones indique que la línea duo junto a la mía sería la de mi pareja que es también de Vodafone .
Por lo visto ese día sin yo solicitar una Línea nueva, me envían una Targeta sim con alta nueva para la línea dúo.
Al darme cuenta me vuelvo a poner con ustedes para reclamar el motivo por el cual se me enviado esta Targeta y cobrado.
Me dicen que habrá sido un error y me piden que haga cambio de nombre de la línea de mi pareja y que se harán la modificación de ese línea por la de mi pareja.
A los días tengo que volver a llamar para reclamar este cambio .
Una vez conseguido veo que no me cobran solo por mi línea si no encima por la línea adicional que tenía mi pareja,
Por teléfono solicito la devolución en varias ocasiones y me indicáis que se me va a devolver que no me preocupe.
Y hoy me encuentro que se me deniega el abono
SOLICITO la devolución del cobro de la tarjeta sim y el cobro de la línea adicional que sube a 21,04€
Sin otro particular, atentamente.
