Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
15/02/2025

cobro de 60€ en vez de 1,90€ por periodo de prueba

Me apunté a un periodo de prueba de 1€ y la página te lleva a un proceso dónde acabas en un chat con un bot, resulta que si le contestas al chat lo consideran que es una "consulta" y cada "consulta" son 29,90€ y no hay información previa a que esto sea así. Parece una e+tafa, no se deberían hacer este tipo de prácticas sin avisar.

Cerrado
G. O.
14/02/2025

PROBLEMA COM EL REEMBOLSO

EuroBikes, Me pongo en contacto con ustedes porque NO me habéis hecho el reembolso en la fecha indicada por vosotros. SOLICITO REEMBOLSO del pedido SOW25/965 en el importe de 485.40€ realizado a la fecha de: 13/01/2025. Dentro de lo que me cabe, una denuncia esta en marcha en la Policia local y la documentación está siendo reunida para futuro proceso en la Justicia Española. Sin otro particular, atentamente. Giordano Oliveira.

Cerrado
P. S.
14/02/2025

Solicitud de desperfecto

El fin de semana del 27 de diciembre alquilé un apartamento en un pueblo de Francia. Al dejar el apartamento estaba todo según las normas de la casa. Unos días más tarde nos reclaman un desperfecto en la puerta de la nevera por importe de 250€. Un desperfecto que en ningún momento producimos porque no utilizamos la cocina en los dos días que estuvimos allí. Los inquilinos nos pusieron mensajes amenazantes, en tono agresivo y muy irrespetuoso. Intentamos alegar por todos los medios que no habíamos sido nosotros. Pero claro, estás completamente desprotegido contra el inquilino, nadie hace fotos del estado de una casa en la que entra. Intentamos ponernos en contacto de manera personal con Airbnb y no fue posible. Ante tal situación nos siguen reclamando 150€. La pieza que reclaman, la buscamos en internet y cuesta 5€. Airbnb, concluyó que debíamos pagar el importe y que si no pagábamos se nos iba a retener en la cuenta directamente. No solo me parece alucinante el criterio de Airbnb, si no que es una inseguridad del consumidor que no comprendo como no es ilegal. Ante esta situación tuve que anularme la cuenta y eliminarla, esperando que no me cobrasen. Sin embargo, no quiero que esto quede así. Muchas gracias por la ayuda.

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S. J.
10/02/2025

Cargo no autorizado

Hola, hace unas semanas utilicé esta página para crear un curriculum vitae donde luego de casi media hora editando el documento se te solicita la contratación de un plan para poder descargarlo y utilizarlo, en vista a los planes, decidí contratar el plan básico de aproximadamente 1€ ya que había dedicado tiempo creando el documento.Lo que no supe hasta recibir el primer cobro era que ese plan cobraba 1€ de abono para luego mensualmente hacer cargos de 29,95€, a mi en ningún momento se me informó de esto haciendo uso de prácticas poco honestas y con letra chica para realizar cargos, además, la empresa no envió ningún comprobante al correo señalado para al menos estar informado de los cargos, la única forma de percatarse es con el historial del banco, mostrando aún más, la política de poca honestidad que parecen tener.

Resuelto
J. R.
10/02/2025

Incumplimiento de garantía

Reclamo el cumplimiento de la garantía de producto defectuoso(cobertor de invierno piscina)tras 1 año de uso,siendo la garantía de 5 años.

Cerrado
T. G.
08/02/2025
La Mordida

Problema con política de consumo bebida obligatoria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hoy dia 08/02/2025 en su restaurante de La Mordida Fuentes hemos solicitado agua de grifo y nos han obligado a consumir una bebida por comensal. SOLICITO que cambien su política como la mayoria de restaurantes y sirvan el agua de grifo que se solicite y permitan a los clientes decidir si quieren consumir una bebida o no. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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P. S.
07/02/2025

Reclamación por Pagos a terceros trendly

Buenas tardes, me acabo de dar cuenta en mi última factura que hay 5 pagos adicionales en concepto: Pago a terceros Trendly + info:900907110 cada uno de ellos de 4,5 euros, un total de 22'50 euros y un pago de 2'50 concepto : Seguro . Pero revisando las 12 últimas facturas me han cargado lo siguiente: -Febrero 2024, 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - marzo 2024, 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - abril 2024, 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - mayo 2024, 5 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - junio 2024, 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - julio 2024, 5 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - agosto 2024, 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - septiembre 2024, 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - octubre 2024, 5 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - noviembre 2024, 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. - diciembre 2024 4 pagos a terceros trendly de 4'50€ cada uno y Seguro 2'50. Un total de 234 euros, que no se ni de dónde vienen. A la linea que lo cargan es en el número de teléfono de mi madre de 80 años, el cual yo pago la linea con mi pack de contratación. Esto me parece una barbaridad. Nos fiamos y no sabemos ni lo que pagamos. Y solo puedo ver las últimas 12 facturas, que supongo que llevaré mucho más tiempo pagando estás cosas. Ya he dado todo de baja, pero quiero recuperar mi dinero, que es mucha la perdida. Esperando su respuesta. Gracias

Resuelto
B. G.
06/02/2025

Gastos abusivos de gestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy profundamente descontenta con los gastos de gestión que me habéis cobrado al comprar mis entradas online. Unos gastos de 9€ por entrada, que al tratarse de una entrada que vale 45€ supone el 20% de su valor; siendo dos entradas es un total de 18€. Además, la gestión la he realizado yo misma al comprar mis propias entradas y hacer toda la gestión, lo que a vosotros os supone un ahorro de personal y saber realmente cuanta gente irá a vuestro espectáculo con antelación. Solicito que se me devuelvan los 18€ que he pagado en concepto de gasto de gestión por mis dos entradas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. G.
05/02/2025

Estafa eDreams

Hola, me pongo en contacto con vosotros ya que el pasado 4/02/25 he comprado un vuelo en la web de eDreams con descuento, donde indicaba que la prueba de suscripción era gratis durante 15 dias. Introduje mis datos y en ningún momento el sistema me indica que no me pertenece la suscripción, que a posteriori me llego un mail que la había usado en 2023 y no tengo la prueba gratuita, 8 horas mas tarde me llega un cobro no autorizado de eDreams a mi tarjeta de 26,99 euros. Adjunto la captura del mail que la suscripción se renueva 19/02 por el mismo importe. Después de hablar con varios agentes me comentan que en el momento el sistema no puede detectar que la suscripción estaba utilizada en 2023 y que no me pueden devolver el importe y que si me lo devuelven me cobran el descuento aplicado. Me dicen que aproveche las ventajas, cuando estas ventajas es un timo, no puedo ver mitad de alojamientos con dichos descuentos, y si quiero comprar otro vuelo a otro destino los precios son 9 veces mas mayores entrando en mi cuenta que comprando como invitado desde la web. Intento que me cancelen la reserva y devuelvan el importe 100% según indica en el mail posterior de la suscripción y oas ventajas, y me dicen que es imposible porque es de Ryanair y esta comprado mediante web y no app(en caso de devolución se va a la cartera de eDreams, no a la tarjeta). Solicito la devolución del importe cobrado sin descontar el descuento aplicado. Ya que he intentado aprovechar la suscripción para el viaje de verano y no compensa,ya que los precios son desorbitados. Adjunto las imágenes eligiendo un vuelo desde la web y una vez elegido entro con mi cuenta de usuario prime y salen los precios muy altos. En caso de alojamiento si seleccionas los baratos no puedes verlos tampoco , indica problemas en cargar. Deberian hasta devolverme los 57 euros del vuelo comprado ya que me ha salido mas caro y por las molestias causadas. Un timo total. Quedo a la espera de resolución. Un saludo.

Cerrado
S. R.
04/02/2025

Pago indebido Netflix a través de Vodafone

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido cobrada Netflix a través de Vodafone sin yo haberlo contratado. Solicito el reembolso del dinero cobrado injustificadamente y la no reiteración del problema. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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