cobro de 60€ en vez de 1,90€ por periodo de prueba

Me apunté a un periodo de prueba de 1€ y la página te lleva a un proceso dónde acabas en un chat con un bot, resulta que si le contestas al chat lo consideran que es una "consulta" y cada "consulta" son 29,90€ y no hay información previa a que esto sea así. Parece una e+tafa, no se deberían hacer este tipo de prácticas sin avisar.