Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido (#528654) el 24 de diciembre. Después de comunicarme con vosotros dos veces me respondieron el 7 de enero que había una incidencia con mi pedido y que pasarían mi caso a un equipo especializado. A 20 de enero aún sigo sin noticias. Tal como os pedí el 13 de enero cancelo el pedido y solicito devolución del importe ya que nunca se llegó a enviar. Gracias

Me pongo en contacto con ustedes en relación con la máquina multifunción de gimnasio adquirida a través de su tienda online, con número de pedido [Pedido 04878184113974 (16/12/2025), que fue recibida con un defecto de origen (el perno de sujeción de las pesas venía hacia adentro, impidiendo su correcto montaje). Tras comunicar el defecto, por escrito en email: (Envío de documentación - Cecotec [ ref:!00D2X0qvkn.!500W60lPN83:ref) inicialmente se me indicó que me enviarían un recambio; posteriormente, se me propuso la sustitución completa del producto. Sin embargo, tras múltiples intentos de contacto y semanas de retraso, se me informó que no hay stock disponible hasta, al menos, el 30/01, lo que constituye un retraso prolongado e injustificado. En consecuencia, el martes 20/01/2026 solicité telefónica y formalmente la resolución del contrato y el reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, incluyendo las cuotas de la financiación, conforme a lo establecido en la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Ley 16/2011 sobre contratos de crédito vinculado). A día de hoy, Cecotec no ha tramitado la recogida del producto defectuoso ni ha iniciado el reembolso, incumpliendo el plazo indicado (72 horas) y los plazos legales para la devolución de cantidades pagadas. Por tanto, requiero formalmente: La recogida inmediata del producto defectuoso en mi domicilio. La tramitación y abono completo del reembolso, incluida la cuota inicial y cualquier otro importe abonado. Confirmación por escrito de la recogida y del reembolso en un plazo máximo de 48 horas. En caso de no recibir respuesta por escrito en dicho plazo, me veré obligado a: Escalar la reclamación ante la Oficina de Consumo correspondiente, Activar la anulación del crédito vinculado con la entidad financiera, Y, en su caso, acudir a plataformas de resolución de conflictos o vía judicial.

Buenas tardes. El dia 07 de enero realicé un pedido en su página web con número 2235893794. El pedido consta de una fragancia valorada en 84,95€. El dia 09 de enero anulo este pedido desde la aplicación, y me llega un correo diciéndome que el pedido ha sido cancelado y que pronto recibiría un reembolso en el método de pago utilizado. Sin embargo, el dia 12 de enero recibo otro correo indicándome que el pedido estaba listo para recoger en tienda, y efectivamente el reembolso no llegaba. Fui a la tienda a pedirles que lo devolvieran, pero me dijeron que tenia que aceptar el pedido y solicitar la devolución a través de la aplicación misma para que ellos pudieran hacer algo, pero en la aplicación el pedido consta como anulado, no como entregado, y por lo tanto no me genera una opción de devolución. Ahora tengo un pedido que no quiero y no se me da ninguna opción de devolverlo. El personal de la tienda se lavó las manos, diciendo que eso era asunto de la web y no suyo. Me proporcionaron un teléfono por el cual nunca contesta nadie, además de que me pidieron que completara un formulario que lo único que genera es una respuesta automatizada al correo electrónico. Nadie me ofrece una solución, y parece ser que no hay interés en los desistimientos. El servicio de atención al cliente es inexistente. Por lo tanto, solicito a la empresa que me proporcione algún método de devolución real, y el correspondiente reembolso. El número de anulación o de solicitud es 000532058. Gracias de antemano.

Edison Zapata NIE. Z2556946H Almería, avenida cabo de gata 49 04007 edizapatapai@gmail.com KVIKU SPAIN S. L. Alicante , antigua casa del mar Avenida perfecto palacio de la fuente, 1 03003 Support@kviku.es Almería a 19 de Enero 2026 ASUNTO: EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE CRÉDITO AL CONSUMO NUM. 5649951-es Estimados señores/as Por la presente ,en virtud de lo dispuesto en el artículo 28 de la LEY 16/2011, DE CONTRATOS DE CREDITOS AL CONSUMO y demás normativas aplicables comunico mí decisión de DESISTIR DEL CONTRATO DE PRÉSTAMO AL CONSUMO Con fecha de depósito 19 enero 2026 en mí cuenta bancaria y con número de contrato 5649951-es El cual fue depositado sin previa información y de manera engañosa sobre los altos intereses que ustedes cobran y sin ninguna información previa de días de pago de cuotas y montos desproporcionados por intereses elevados de usura Solicito que me confirmen por escrito que acepten este desistimiento y que no exigirán penalización alguna Asimismo procedere a devolver la cantidad principal recibida junto con los intereses generados desde la fecha de disposicion hasta la fecha en que ustedes acepten formalmente el desistimiento Les ruego hagan constar que, desde el momento de recepción de esta comunicación deja sin efecto cualesquiera obligaciones accesorias (seguros y otros servicios vinculados) Sin otra particularidad les saludo atentamente Esperando pronta respuesta Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2025 adquirí (y pagué) en su página web https://novazapas.com/ el producto OFF-WHITE 3.0 OFF COURT - High-top trainers - 40 El dia 30 de diciembre me envian un email diciendo que no hay stock de estas zapatillas. Como no quiero otro modelo diferente, por mi parte les contesto ese mismo dia, solicitando el reembolso de mi dinero, ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. A día de hoy, 19 de enero, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto todos los mails que he recibido d esu departamenbto de atencon al cliente, asegurandome que el remmbolso está en proceso (2 de enero, 9 de enero y 14 de enero) Solicito,que me sea reemblsado inmediatamnet el imporet abonado, que asciende a 85,99€. Sin otro particular, atentamente. Cristina Sanchez-Harguindey

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2026 adquirí en su página web de Mediamarkt el producto sony bravia oled 65 pulgadas y un soporte de TV por un total de 1797,99. El mismo día hice la devolución, pero no se me devuelve el dinero. Se me intentó entregar y no lo recibí. He escrito por whatsapp a atención al cliente repetidas veces y no me lo solucionan. Ahora me dice otra empresa logística que mañana me lo intentarán entregar de nuevo y yo sólo quiero la devolución que pedí. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo. SOLICITO, la devolución del importe abonado 1797,99Euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ya he terminado el curso y me ha ido bien asi que regalo el acceso, solo teneis que escribirme a joseptarre41@gmail.com y os envio todo el contenido en video. No incluye las cuentas de capital prestado ya que las he utilizado yo

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2025 adquirí en su app ALL ZONE, el producto Xiaomi 15 Ultra 16 GB RAM 512 GB, por un valor de 887,64€. El número de pedido es 115877658. Hice una reclamación previa a través de la OCU (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/problema-con-el-env-C3-ADo-pedido/4e7d274bc2be7c9df2), debido a que nunca recibí el dispositivo tras realizar la compra. Luego de una demora de casi tres meses y varios correos pidiendo celeridad en la entrega de mi compra, desde All Zone me dieron la opción de cancelar el pedido, ya que me parecía inconcebible que tras casi 3 meses no se hayan podido hacer cargo de enviarme un móvil. Al confirmar que iniciaron el proceso de reembolso a través de un correo en fecha 08/12/2025, a día de hoy no he recibido dicho dinero, y transcurrido con exceso el plazo de 14 días que inicialmente comunicaron, han pasado ya 40 desde que confirmaron que estaban tramitando el reembolso sobre el pedido 115877658. Por ende, y en vista de lo acontecido desde la compra, el no envío y la demora para ejecutar el reembolso, solicito el doble de la suma que asciende a 887,64€, además de cubrir los gastos por cuotas en SeQura, por el financiamiento de un producto que NO ME ENVIARON y que sigo pagando hasta la fecha debido a la inoperancia logística de All Zone. Estoy agotado mentalmente de enviar correo tras correo sin respuesta y sin terminar de resolver este asunto, y necesito que se cierre de una vez por todas. Son daños a mi salud mental y financiera que no estoy dispuesto a seguir sufriendo. Si esta semana no veo solución, acudiré a los canales oficiales para formalizar mi denuncia. Pronto serán 4 meses desde que pagué por el móvil, y me parece increíble que desde esta empresa insistan en no dar una solución REAL. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una compra mediante una subasta el la plataforma Catawiki al usuario "user-538c39b7c6aa" ubicado según el sistema en Francia. Tras ganar la subasta hice el pago mediante tarjeta bancaria. Se supone que Catawiki retiene el pago hasta que no lo recibas y no des el visto bueno que está todo bien. Hice el pago el 27 de diciembre y el vendedor tiene 4 días para hacer el envío. El 2 de enero Catawiki me manda un mail diciendo que lamenta mucho que mi pedido no esté todavía en camino y que van a reclamarle al vendedor para que lo envíe. El 5 de enero Catawiki me manda un mail diciendo que mi pedido está en camino. Que debo recibirlo entre el 11 y el 18 de enero. El 11 de enero compruebo que el vendedor había puesto un número de seguimiento de la empresa TNT y que ya se encontraba el artículo entregado desde el 30 de diciembre! Por ello escribo a Catawiki informándoles que no se ha entregado, que sigo a la espera y que según el seguimiento del vendedor el destinatario está en Madrid y no es mi domicilio en San Juan de Alicante. Catawiki se limita a contestarme que para reclamar debe ser antes de los tres días desde la recepción del artículo y que por tanto ya no procede y el pago ya se ha liberado. Creo que no está bien hecho puesto que si el 5 de enero me mandan mail diciendo que viene de camino mi pedido y que lo recibiré del 11 al 18 de enero hasta que no llegue esa fecha no procede liberar el pago mientras yo no confirme la recepción. El vendedor ya tenía un comentario negativo en su perfil que no vi antes de hacer la compra. Ahora ya tiene dos negativos. La plataforma debería prohibir vender a este tipo de gente y poner mas medios por su parte. Te cobran un servicio de protección al comprador que no existe. He perdido casi 250 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página webhttps //www.aliexpress.com el producto alfombra de mármol minimista pedido nº 3064938037497489 Una vez recibido después de un retraso muy importante , ejercí el derecho de desistimiento en plazo el dia de la entrega y por escrito en fecha de 08/01/2026 el dia de la entrega . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 74,99€. Sin otro particular, atentamente.