Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre adquirí en su página web Viento Vida el producto zapatos de piel de señora. Una vez enviado el producto, y habiendo comprobado que el mismo no procedía de España sino que venía de China y que las condiciones del contrato no eran las que la web afirmaban, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de Octubre. El producto fue recogido en fecha 16 de Octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 179,92€. Sin otro particular, atentamente. Miriam

Estimados/as señores/as: Hice una compra por Internet y me estan cobrando una suscripción que yo no he contratado y quiero que me devuelvan mis 59.99€ que me han quitado de mi cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2026 adquirí en su página app Miravia el producto Max Home - Espejo de pared, D70 cm, ovalado, decorativo, marco invisible, estilo minimalista, para colgar, dormitorio, pasillo,. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/10/2026. A día de hoy (20/10/2026) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,22€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que es de china o no sé dónde. Pedí un vestido que costaba unos 60€, y al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que las tallas no estan bien en la página por lo que da lugar a engaño y queda fatal la ropa. Les contacté para solicitar un reembolso, pero me han dicho que los gastos de envio los voy a tener que pagar yo, que me costaria un dineral, y que los pague yo hasta china que son 55 euros. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [30 de mayo de 2026] adquirí en su página web [www.eyeconic.es] el producto [Pestañas magneticas reutilizables 3D (x5; pack ahorro)]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [13 de julio de 2026]. El producto fue recogido en fecha [Los productos permanecen a disposición de la empresa, dado que solicité instrucciones para su devolución y no recibí respuesta. No obstante, Eyeconic confirmó por escrito que había procesado el reembolso] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ Word que recoge todo el proceso y lo explica: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [125,70€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El 29 de agosto realicé un pedido en la web de Fabletics aprovechando una oferta de bienvenida de ropa deportiva. El 12 de septiembre, al recibir el pedido, comprobé que la suscripción estaba activa y solicité la baja. Sin embargo, el 29 de septiembre recibí un cargo de 59,99 € por la suscripción. Volví a solicitar la baja en la web y envié por correo electrónico el justificante de mi solicitud. Me respondieron que estudiarían mi caso. El 9 de octubre recibí otro cargo de 59,99 € y envié un nuevo correo solicitando la cancelación. El 12 de octubre recibí un correo automático confirmando la baja e indicando que aún podía utilizar mis créditos VIP. Volví a explicar lo ocurrido, detallando las fechas, pero sus respuestas se limitaron a señalar que el caso estaba revisado, sin aclarar por qué me habían cobrado dos cuotas en menos de un mes. Solicito a Fabletics una respuesta y una solución a esta situación y el reembolso de las cuotas

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre de 2026 adquirí en la página web de Apparentia un conjunto de dos piezas de color blanco, compuesto por una falda midi y una chaqueta corta de manga tres cuartos, por un importe total de 380 €. En el momento de la compra, el plazo de envío anunciado era de 48 horas. Sin embargo, ante la falta de información, tuve que contactar con el comercio en varias ocasiones. El 16 de septiembre me indicaron que el pedido llegaría la semana siguiente. El 25 de septiembre volví a reclamar por el retraso y, finalmente, el 6 de octubre me comunicaron que el pedido había sido enviado esa semana. El producto llegó demasiado tarde para el evento para el que lo había adquirido. Ese mismo 6 de octubre solicité información para devolverlo. Al no recibir respuesta, reiteré mi solicitud el 13 de octubre. El 20 de octubre de 2026 comuniqué formalmente al comercio mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento, solicitando las instrucciones necesarias para devolver el producto y el reembolso íntegro de los 380 € abonados. Indiqué que el conjunto se encuentra en perfectas condiciones y preparado para su recogida en mi domicilio. A fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido instrucciones para efectuar la devolución ni una respuesta que permita resolver la incidencia. Por todo ello, SOLICITO la mediación de la OCU para que el comercio facilite sin más demora un procedimiento efectivo de devolución y proceda al reembolso íntegro del importe abonado, conforme a la normativa aplicable. Me reservo expresamente el derecho a reclamar las cantidades adicionales que legalmente pudieran corresponder si se incumplen los plazos legales de reembolso. Adjunto la documentación acreditativa de la compra, el pago y las comunicaciones mantenidas con el comercio.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2026 adquirí en su página web https://valtena.es/ el producto Vestido maxi halter plisado con escote profundo para mujer - Kamila, talla M. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/09/2026, la empresa me explicó su política de devolución y procedí a realizarlo. El producto fue devuelto en fecha 29/09/2026 a través de la empresa Correos España (seguimiento:LX310077311ES) asumiendo los gastos de envío, y a día de hoy se encuentra retenido en aduanas ya que solicitan la factura del producto y la empresa no la ha aportado para ser liberado y recibida la devolución. Tampoco me enviaron la factura del producto solo tengo recibo de pago del banco de la compra y captura del pedido realizado. Por todo lo anterior expuesto, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. He escrito correos y ya me han dejado de contestar desde el viernes 16/10/2026. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de la compra por un valor de 74,99€ Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias por su ayuda.

NUEVA RECLAMACIÓN CONTRA MODAS JESSTY – EXPEDIENTE ANTERIOR N.º 15831509 Presento esta nueva reclamación contra Modas Jessty en relación con los hechos ya expuestos en mi reclamación anterior, número 15831509, y solicito que se tenga en cuenta dicho expediente como antecedente. Solicité la cancelación de dos pedidos antes de recibirlos, pero la empresa no atendió mi solicitud a tiempo y ambos paquetes fueron expedidos. Por ello, contacté con NACEX para solicitar que no se entregaran y que regresaran a la tienda. También pedí a Modas Jessty que, como remitente, contactara con la empresa de transporte para verificar el retorno. Durante las conversaciones, la tienda me indicó por escrito que, cuando recibiera los paquetes, tramitaría el reembolso. Sin embargo, posteriormente me comunicó que pretendía enviarme un cupón para gastar en su establecimiento, pese a que yo había solicitado la devolución del dinero mediante el método de pago original. Finalmente, la empresa me ha informado de que recibió ambos paquetes y que el importe total de los pedidos fue de 58 €. No obstante, ha descontado 22 € por los gastos de los dos envíos de ida y los dos de vuelta, afirmando haber realizado únicamente dos reembolsos de 18 €, que suman 36 €. No estoy conforme con la retención de esos 22 €. Comuniqué mi voluntad de cancelar los pedidos antes de recibirlos y colaboré activamente para evitar la entrega y gestionar su retorno. Considero injusto asumir esos gastos sin que se justifique adecuadamente su procedencia en estas circunstancias. Por todo ello, solicito que OCU revise los hechos, tenga en cuenta el expediente anterior n.º 15831509 y valore si los descuentos aplicados se ajustan a la normativa de consumo. Solicito que se gestione la devolución de los 22 € restantes, hasta completar los 58 € abonados, si no existe una base legal válida para retenerlos. Adjunto las conversaciones mantenidas con la empresa, las pruebas de mis solicitudes de cancelación y retorno, las comunicaciones recibidas y los justificantes de los reembolsos parciales. Solicito una respuesta por escrito y una solución satisfactoria a esta reclamación.

Dentro de los plazos legales, envié mi desistimiento de los servicios contratados a bravo, los contraté el 29/09/2026, y envié mi desistimiento el 01/10/2026. Dentro del mismo email también reclamaba la cantidad abonada que asciende a 173,49€ Han pasado los 15 días naturales legalmente, y no he recibido ni contestación ni la cantidad abonada. El mismo desistimiento fue enviado por email y por wadssap. La reclamación también está siendo tramitada por la OMIC Marbella, reclamándoles el doble de la cantidad abonada, por incumplimiento legal. Gracias