Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2025 adquirí en su página web Puruxe ES el producto Puruxe Robot Limpiacristales y Toallitas adicionales, Pedido PRES5520 por importe de 209,55 EUR Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/09/2025. El producto no ha sido recogido y no me han indicado donde debo enviar el pedido para recibir el reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, correos de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, los 209,55€. Sin otro particular, atentamente.

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 20 de agosto de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata y reembolso del pago inicial del curso contratado el 15/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025, adquirí en su página web www.fixpart.es, el producto Cesto Superior Lavavajillas 12976000002507, según su albarán de entrega nº 28728, de 30/09/2025. Dicho producto fue pagado en el momento de la compra por un importe total, incluidos los gastos de envío y tramitación del pedido, de 70,45 €. Una vez recibido el producto y al comprobar que no se corresponde a un modelo compatible, por tener diferentes medidas, al que le viene bien al equipo que yo tengo, que es un Lavavajillas Saivod LSCM69, y que fue comprado por que en su web se publica que es válido para dicho modelo de lavavajillas, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, a través de mensajes enviados al mail de atención al cliente de Fixpart, que como indican que hay que hacerlo, en fecha 03/10/2025, y confirmado por ellos que la solicitud de devolución la habían recibido. El día 06/10/2025, recibo un mail de Atención al Cliente donde se me pide que envíe imágenes que corroboren que el producto recibido no se ajusta a las dimensiones del equipo que tengo y les remito fotografías de la comparación entre la cesta enviada por ellos y la cesta original que venía con el equipo de fábrica. Y el día 07/10/2025, me responden que puedo proceder a devolver el producto de forma gratuita, en un plazo de 14 días y a una dirección exacta que me indican. Y me piden el importe del envío para la devolución y que les indique a qué número de cuenta bancaria pueden hacer el reembolso. Ese mismo día les respondo. El producto lo entrego en la agencia de transportes el día 08/10/2025 y es entregado en el punto de destino el día 09/10/2025 a las 09:51. El día 10/10/2025, me informan que me realizan el reembolso una vez les remita el recibo del envío y el código de seguimiento. Les envío respuesta con el recibo del envío y pantallazo del seguimiento del mismo donde aparece entregado el día 09/10/2025 a las 09:51. El producto fue entregado en la dirección indicada por Fixpart en fecha 09/10/2025 y a día de hoy, 21/10/2025, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de los 2 días que ellos indican en sus condiciones en la web para el reembolso del importe de la compra, una vez que hayan recibido la devolución del producto, lo cual, ocurrió el pasado día 09/10/2025 a las 09:51. Se le han enviado varios mails reclamando el reembolso y la respuesta es que van a ver qué ha ocurrido en el almacén. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1-Captura de la confirmación del pedido 2-Albarán de entrega del producto comprado 3-Factura de compra del producto comprado y pagado 4-Captura de pantalla del producto en la web de Fixpart donde aparece que es compatible con mi modelo de lavavajillas 5-Recibo de envío de la devolución del producto con número de seguimiento 6-Captura del seguimiento del envío de la devolución 7-Condiciones de devolución publicadas en su web con plazo de reembolso Solicito, tal y como establece la ley, me sea reembolsado, en la cuenta bancaria que indiqué a Fixpart, el doble de la suma adeudada, que asciende a un total de 140,90€, por incumplir el plazo de reembolso ("un par de días"), según lo indicado en su web como condiciones a cumplir en caso de devolución. Sin otro particular, atentamente. Un cliente muy insatisfecho y posible víctima de una venta engañosa.

Por la presente, presento una reclamación formal contra la empresa Refortek por la falta de entrega del pedido realizado y el impago del reembolso comprometido. La empresa se comprometió el pasado 12 de octubre a realizar el reembolso del importe abonado, pero hasta la fecha no se ha efectuado ni siquiera se ha iniciado dicho proceso. He intentado en numerosas ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente, pero únicamente responde un chatbot automatizado, que no ofrece soluciones ni permite acceder a ningún responsable humano. A día de hoy, no he recibido el producto ni el reembolso del pago efectuado, pese a las reiteradas gestiones realizadas. La página web de Refortek aparenta ser una tienda en línea legítima, pero en la práctica no cumple con las condiciones básicas de venta ni con la atención al consumidor, generando fundadas sospechas de que se trata de una plataforma engañosa .

Me suscribí a una oferta anual de La Vanguardia en septiembre de 2024 por 15€ para probar, pero no me convenció dado el exceso de publicidad que contiene. El día 29 del pasado mes de septiembre advierto que sin avisar se me ha realizado un cargo de 99,90€ e inmediatamente intento contactar con La Vanguardia toda una mañana sin éxito, pues saltaba un contestador automático y no había forma de hablar con ellos. Envío varios mails a direcciones indicadas en su web, pero resulta que no son válidas. En un momento de ese mismo día encuentro como acceder a tramitar la baja/cancelación de la suscripción desde la web, vean por favor mensaje de cancelación el día 29/09/25, es decir un día antes del 30/09/25 día en que se cumple el plazo. Al día siguiente consigo hablar con una persona de otro departamento de La Vanguardia y, tras explicarle el caso, me pasa con el departamento de suscripciones, y explico todo el problema, pero quedo estupefacta cuando me dicen que no me devolverán el dinero aun habiendo cancelado la suscripción el día 29 de Septiembre. Yo insisto que en que justo cancelé un día antes y también que en ningún momento solicité la renovación, ni marqué la casilla correspondiente, pues no hubiese renovado ni por el precio de la oferta, pero me repite que no hay nada que hacer. Quisiera saber cómo denunciar este abuso de aún habiendo cancelado el día 29 de Sept no me reembolsen el dinero así como que que dejen por defecto marcada la opción de renovación, para realizar un cargo de 99.90€ sin avisar ni confirmación del suscriptor. Muchas gracias

Recibi un pedido en dia 20 de octubre, solicite una devolucion de uno de los productos, a dia de hoy 21 de octubre despues de escribir varios correos y realizar varias llamadas de telefono para que me envien un codigo para hacer la devolucion no me contestan ni puedo hablar con ellos.

Hice un pedido de un iPhone 16 Pro que valía 994€ el día 22/05/2025. A día de hoy (21/10/2025) todavía no e recibido mi dinero de vuelta después de tener el pedido cancelado desde hace mas de 2 meses. Sigo esperando el reembolso de mi dinero y solo dan largas o ni siquiera responden las llamadas y los Gmail son mensajes automáticos. Referencia del pedido 493553170 Si mi reembolso no llega no me molestare mas en llamar ni contactar con ellos, el siguiente paso será directamente denunciarlo en la Policía Nacional.

En vista que después de tratar de devolver el pedido 98190164155252 recibido el 29/9/25 y trato de que me acepten la devolución(abriendo disputa y a través de atención al cliente)contestándome siempre con contestaciones genéricas y sin darme alternativa ni explicación de la NO aceptación, trataré de ver si a través de la OCU puedo tener alguna posibilidad de recuperar mi dinero o una explicación que sea coherente. Cuando yo compré el jamón,en la publicidad dice claramente: NO ESTAS SATISFECHO CON TU PEDIDO? ENVIALO DENTRO DE 30 DIAS SIGUIENTES DE HACERLO.LA PRIMERA DEVOLUCIÓN DE CADA PEDIDO ES GRATUITA (HAST 5 VECES AL MES).. ¿Que es lo que no entiendo yo? En la última contestación con AliExpress me dicen que se ha pasado el plazo. ¿Como es posible,si yo estoy solicitando la devolución desde el día 2/10/25? El número de caso con todas las comunicaciones es 2053806150952614 Les quería enviar fotos ,pero no puedo adjuntarlas por exceso de peso,pero AliExpress las tiene todas, les mando la política de devolución de AliExpress,por si acaso se les ha olvidado. Solo pido que me acepten la devolución o en su caso que me den una solución o una explicación que yo pueda aceptar o al menos entender

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2025 adquirí en su página web [ALLZONE] el producto [Samsung Galaxy A26 A266 5G dual sim 8GB RAM 256GB verde]. Al no recibir el producto, ejercí el derecho de cancelación y desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/10/2025. A día de hoy no he recibido ni el producto ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido seis semanas desde que se hizo el pedido. Por ello, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 377,30 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Realize un pedido en esta empresa el 19 de junio 2025,ya que incumplieron los plazos de entrega solicite la cancelación de dicho pedido con lo que tuve que volver a gastar el dinero en otra tienda online Desde entonces he intentado ponerme en contacto con ellos casi a diario y recibo siempre los mismos correos automáticos diciendo que lo sienten mucho y en un plazo de 48/96 horas se pondrá en contacto conmigo un agente.Despues de 4 meses nadie se ha puesto en contacto y cual es mi sorpresa cuando veo que me han hecho el reembolso del dinero en un saldo para gastar en su tienda ,lo cual han hecho sin mi consentimiento,ya que desde el minuto uno pedí el reembolso por bizum que es el método de pago que yo ulilize para la compra. Se están saltando todas las normas que ellos mismos ponen tanto de envío como de devolución del dinero. Tengo entendido que pasados 30 días desde la cancelación del pedido tengo derecho a que me indemnizen por incumplimiento de contrato .Reclamo el importe del terminal que nunca recibí más los intereses generados desde que llevan jugando con mi dinero Tengo copia de todo los correos que me han enviado en los que siempre dicen lo mismo pero nunca hacen nada. Adjunto envío la captura de pantalla donde me han introducido mi dinero en saldo favorable de su tienda Muchas gracias