Dear Sir or Madam,
This is a response to the inquiries received regarding Reference Code: and Case Number: 14571171.
The platform has successfully issued a full refund for the referenced order on March 9, 2026. Please note that the cash portion of the original payment may take 5-14 business days for the refund to reflect in your original payment method, depending on your financial institution's processing time. As for the portion paid using Temu Credit, the refund will be credited to your balance within 3 minutes.
Thank you for your understanding. Please do not hesitate to reach out if there are any further questions or concerns.
A courtesy Spanish translation of this response has been included. Please refer to the English version for the accurate interpretation in case of any discrepancies.
Kind regards,
Temu Legal Team
Estimado señor o señora,
Esta es una respuesta a las consultas recibidas con respecto al Código de Referencia: y al Número de Caso: 14571171.
La plataforma ha realizado con éxito el reembolso completo del importe del pedido mencionado el 9 de marzo de 2026. Tenga en cuenta que la parte correspondiente al pago en efectivo del importe original puede tardar entre 5 y 14 días hábiles en reflejarse en su método de pago original, dependiendo del tiempo de procesamiento de su entidad financiera. En cuanto al importe pagado con Temu Credit, el reembolso se acreditará en su saldo en un plazo de 3 minutos.
Gracias por su comprensión. No dude en contactarnos si tiene alguna otra pregunta o inquietud.
Se ha incluido una traducción al español como cortesía. Por favor, consulte la versión en inglés para una interpretación precisa en caso de cualquier discrepancia.
Saludos cordiales,
Equipo Legal de Temu
From
reclamar@ocu.org
To
help@temu.com
Date
2026-03-05 15:45::54 GMT
Subject
Problema con el reembolso
