Estimados/as señores/as:
En fecha 20/01/2026 adquirí en su página web https://piensoymascotas.com/historial-de-pedidos el producto Fresh Mediterranean Blend Adult Sensitive - Formato : Pack 2 x Saco de 12 Kg.
El día 22/01/2026 viendo que no me enviaba el producto les escribí y me contestaron el 23/01/2026 comentando que no lo tenía en el almacén y tardarían una semana en enviarlo. El mismo día 23/01/2026 cancelé mi pedido y ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/01/2026.
Estamos a 05/02/2026 y todavía no me han realizado el reembolso.
Adjunto imágenes de:
- Fecha pedido en web
- Fecha cancelación en web
- Fecha cancelación y confirmación email
- coste del producto
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 179,6€.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
