Últimas reclamaciones

enviaron el pedido (que era para regalar) muy tarde, mintiendo, ya que me decían que estaba enviado pero la compañía de reparto (CTT) me decía que no lo habían recibido. Por otra parte, no tiene nada que ver lo que promocionan con lo que recibí. Para terminar, inicié el proceso de devolución del pedido y el reembolso del mismo, me hicieron responder un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres (4 de febrero lo envié). Sin respuesta. La peor atención al cliente que he conocido. NO RECOMENDABLE.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo adquirí en su página web https://mascotasplanet.com/ el producto Seresto más 8kg 2 unidades. Una vez enviado el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1 de abril del 2026, al descubrir que venía de China. Solicito, tal y como establece la ley, la suma que asciende a 49,99€ por falsificación del producto y por el hecho de suplantación de marca. Ya que el producto no es lo mismo a lo que se ofrece en la web. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé compra online de frigorifico en Mediamarkt con número de pedido 304972157 el día 19 marzo 2026. El día 24 Marzo siguiente estaba prevista la entrega. Cuando vienen los transportistas, al no caber el producto en ascensor, se llevan el producto por negarse a subir por escalera al ser un noveno (en la compra no se indicaba nada, pero este no es el problema, sigo explicando porque aquí empieza el problema). Ese mismo día llamo a Mediamarkt para desistir la compra y aquí empieza el calvario. Agendan una nueva cita de entrega para día 31 marzo, llamo y comunico que la compra está desistida. Me dicen que comunican a empresa de transportes (METHOD LOGIST). El día 30 se pone en contacto un repartidor conmigo para entrega al día siguiente, y le indico que la compra está desistida. Hoy día 1 de Abril, me llaman para recoger el producto en mi casa cuando nunca se entregó. En todo este tiempo he realizado llamadas y he puesto correos electrónicos a Mediamarkt explicando y solicitando el reembolso. Al parecer, no han hecho nada y mis explicaciones han caído en saco roto. Ya no sé qué hacer. Se excusan en que el producto no ha sido retornado a ellos, cuando nunca se entregó. Solicito mediación para reembolso inmediato y justo. Tienen mi dinero, no sé entregó nunca el producto por culpa de ellos, y he solicitado el desestimiento dentro de plazo. Lógicamente, ya tengo otro frigorífico comprado en otro sitio, servido a los 2 días y subido por escalera. No podía esperar. Adjunto factura y copias de pantalla de app de Mediamarkt donde podéis ver detalles del pedido. Espero vuestra mediación para la solución favorable y en corto plazo del problema. Gracias por todo

Hola, realice un pedido i la talla era errónea. entregue como se me pidió por la marca el producto i seur reconoce haberlo perdido. hace mas de 2 meses y no obtento respuesta. adjunto correos.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Marzo adquirí en su página web un vestido el producto Elena | Vestido Largo Estampado Invitada de Boda con Drapeado Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha dado que el producto no queda bien en talla ya que queda estrecho de caderas. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento a su devolucion y reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmacion de pedido, cargo bancario, condiciones de reembolso que aparecen en su pagina y emails de gestion para la devolucion del articulo y devolucion del importe abonado SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 25,46.-€]. Sin otro particular, atentamente.

Una compra decepciponante. Para empezar, me enviaron el pedido (que era para regalar) muy tarde, mintiendo, ya que me decían que estaba enviado pero la compañía de reparto me decía que no lo habían recibido. Por otra parte, no tiene nada que ver lo que promocionan con lo que recibí. Para terminar, inicié el proceso de devolución del pedido y el reembolso del mismo, me hicieron responder un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres (4 de febrero lo envié). Sin respuesta. La peor atención al cliente que he conocido. NO RECOMENDABLE.

Realicé reserva ONLINE Kia Soul EV el 20/03/2026 por 390€ mediante transferencia, con promesa de entrega en Málaga/Granada. El comercial indicó por WhatsApp a mi marido "recoger tú mismo en Asturias", incumpliendo completamente la entrega a mi domicilio. Envié emails formales de desistimiento los días 25 y 26 de marzo sin ninguna respuesta. Hoy 30/03 (Día 12 de 14) HR Motor responde "coche trasladado" y envía vale de 2 años AÚN rechazado formalmente, violando Ley 3/2014 Art. 107 que obliga a devolución en la misma forma de pago (cuenta bancaria). Tengo Trustpilot publicado desde el sábado. Solicito devolución inmediata de 390€ a mi cuenta bancaria. Adjunto todas las pruebas.

Llevo desde el 08 de marzo intercambiando correos con Douglas. Me responden, les respondo, me envían formularios erróneos para comenzar la devolución, cuando se lo digo, me dejan de responder. Vuelvo a escribirles, me dicen que dentro de la caja hay instrucciones para la devolución, les digo que no las hay, me dejan de responder. Les vuelvo a escribir... Así desde el 8 de marzo... También les he llamado telefónicamente en dos ocasiones, a continuación me han enviado un correo, pero tampoco con el formulario adecuado... A la atención del servicio de atención al cliente de Douglas: Por la presente, les comunico mi voluntad de desistir del contrato de compra del producto Cepillo BaByliss recibido el día 25 de febrero (aproximadamente), pedio DGLES0006281010 con número de ticket 441594191, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Les recuerdo que, según la normativa vigente: El derecho de desistimiento no requiere de justificación alguna. El producto se encuentra en perfecto estado y con su embalaje original. Al tratarse de una compra a distancia, tengo derecho al examen del producto para determinar su naturaleza y funcionamiento. Quedo a la espera de las instrucciones para realizar el envío y les solicito el reembolso del importe íntegro en el menor plazo posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a tramitar una reclamación a través de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Atentamente, Jésica Gallardo Ciriaco

El 24/10/2025, realicé la compra de una pieza de motocicleta a través de la plataforma online Wallapop (Wallapop S.L.). Código de envío PKBW0E0718672100121700V En dicha transacción, aboné el precio del artículo junto con el importe correspondiente al seguro de protección al comprador ofrecido por la plataforma. Al recibir el pedido, comprobé que la pieza se encontraba en estado defectuoso, con vicios ocultos y siendo totalmente inservible para su propósito. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wallapop para ejercer mi derecho de desistimiento y reclamar la devolución por producto defectuoso, aportando pruebas documentales, fotografías y vídeos del problema. Wallapop denegó mi solicitud de devolución y vulneró mi derecho de desistimiento, incumpliendo las condiciones de protección al comprador y dejándome en situación de indefensión. A causa de esta negligencia, me vi en la obligación de acudir a un taller profesional y abonar una pieza nueva para reparar la motocicleta, conservando aún la pieza defectuosa inicial. Solicito la mediación de este organismo para exigir a Wallapop el reembolso íntegro de la cantidad abonada por el artículo defectuoso y por el seguro de compra. Solicito que conste esta reclamación formal para justificar ante mi entidad bancaria (imagin/CaixaBank) la exigencia de anulación de la deuda generada por este cobro indebido

Tradeando: Por la presente les hago la reclamación de lo aportado de mi parte a vosotros porque me siento engañada. Lo que prometieron no lo han cumplido. Dijeron que firmaba un contrato de 165€ en 12 cuotas pero que no pagaría nunca porque vosotros estaríais para que nunca tuviera pérdida. Mi ilusión que les comenté era tan solo aumentar un poco mi pensión y nada más, ni 3.000€ al mes ni nada . Me dijeron que encajaba perfectamente en el perfil y que con dos horas diarias era suficiente. Comencé y me di cuenta inmediatamente que no entendía nada y les comuniqué mi deseo de desistir . Como respuesta a mis diferentes propuestas siempre ha sido la misma, has firmado un contrato y debes pagarlo. No tengo dinero para ello y no quiero manchar mi expediente comercial dado que no estoy en ninguna lista de reclamaciones tipo Sin otro particular saluda atentamente: Ilna Graciela Alvez Méndez