Asunto: Solicitud de reembolso y ejercicio del derecho de desistimiento
Intenté ejercer mi derecho de desistimiento respecto a la suscripción que entró en vigor el 22 de noviembre. Dejé de utilizar la plataforma el 25 de noviembre y solicité la baja dos días después del cobro, porque hasta la fecha no he obtenido ninguna entrevista ni beneficio del servicio durante el periodo de prueba en las ofertas que utilicé los CV personalizados por su app, además que las recomendaciones de las agencias de RH son de USA y yo tengo domicilio físico y fiscal en España
De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo y contratación a distancia, dispongo de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificar la decisión. Además, cuando un servicio ha comenzado durante ese plazo, el consumidor solo está obligado a pagar la parte proporcional correspondiente al tiempo efectivamente prestado hasta la fecha del desistimiento. La empresa me negó mi derecho y se reservó el derecho de reintegro del pago
Por ello, solicito el reembolso proporcional del importe cobrado (69 €), deduciendo únicamente la parte correspondiente a los días efectivamente disfrutados (del 22 al 25 de noviembre).
También les recuerdo que el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Adjunto la referencia de mi ticket donde se niegan a devolver la parte proporcional de mi pago
solicitud anterior #2053730 "Aclaración sobre su suscripción y facturación "
