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Reembolso inmediato por ausencia real de stock
Estimados/as señores/as: En fecha […30 de junio de 2026…] adquirí en su página web […carrefour.es .] el producto […Conjunto de Jardin Málaga..]. El producto nunca ha sido entregado y desde el departamento de Atencion al cliente confirman NUNCA se podrá entregar por ausencia de stock sin fecha de reposición. Desde el pasado día 30 de junio hasta hoy día 21 de julio he dejado de disponer de mi dinero con el conocimiento de Carrefour y con ausencia de soluciones a raíz de mis llamadas y reclamaciones a través de su portal. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […200,93 € + 200,93 €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo por producto no deseado
Buenas tardes, como consecuencia de una propaganda en la que se ofrecía un producto informático (antivirus para internet) con periodo de prueba gratuito, solicite darme de alta para dicho periodo.´ Para ello me indicaron por correo electrónico que diera mis datos bancarios de tarjeta para que en el caso de querer continuar con el producto me lo facturaran. Pasados dos meses exactos recibí un cargo en mi cuenta corriente y sin previo aviso por una cantidad de 72,99 euros por parte de AVAST y sin posibilidad de devolución. Ante este atropello quiero que conste: *Después de probar este producto y su funcionamiento NO estoy interesado en el. *además el cargo de 72,99 euros no concuerda con el que se ofrecía de 64,99 euros. Ante la imposibilidad de poderlo reclamar a través de su página web (muy liosa y difícil de gestionar) y no poder conectar con Uds a través de vía telefónica o correo electrónico espero que por este medio se resuelva el asunto.
Devolución obligatoria a asia
Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/27 adquirí en su página web valentina voss el producto chaqueta, sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/07/26. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, Tras poner una reclamación formal, si quiero devolver el artículo me obligan a devolver a Asia Ofreciéndome descuentos en la próxima compra , lo cual no quiero He pedido en varias ocasiones su razón social y que me remitente una hoja de reclamaciones sin recibir ninguna respuesta En su página web indican un domicilio en la comunidad Valenciana provincia de Valencia En su página web publicitan devolución gratis en 30 días SOLICITO, me remitan una etiqueta para poder realizar la devolución del artículo su dirección y sin coste como indica en su web Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA VENDEDOR EXTERIOR AMAZON
CON FECHA 28 DE JUNIO 2026 REALIZE COMPRA Pedido n.º 404-0407785-0418715, PISTOLA Umarex DX-17 Muelle. UNA VEZ RECIBIDA ESTA PISTOLA DE BALINES PRESENTABA DEFECTO DE JUNTA DE RECAMARA, ASI SE LO HICE SABER AL VENDEDOR QUE ME ENVIO ETIQUETA DE DEVOLUCION DE CORREOS EXPRESS.COMO QUIERA QUE ESTE PEDIDO SE ME HA ENVIADO A MI DOMICILIO DE AYAMONTE, HUELVA Y AQUI NO HAY AGENCIA DE CORREOS EXPRESS YA QUE LA MAS PROXIMA ESTA EN HUELVA A 70KM DE AQUI, LE SOLICITE QUE ME ENVIARA OTRA ETIQUETA DE OTRA EMPRESA COMO SEUR, MRW, NACEX, ETC QUE SI TIENE AGENCIA AQUÍ. PERO HASTA LA FECHA EL VENDEDOR ME SIGUE MANDANDO LA MISMA ETIQUETA Y NO LA CAMBIA DE MANERA QUE VA A PASAR EL MES DE PLAZO Y NO VOY A PODER ENVIARLA. PUESTO EN CONTACTO CON AMAZON ATENCION AL CLIENTE PARA EXPLICAR ESTE PROBLEMA Y VER SI PUEDEN DAR SOLUCION CON FECHAS VARIAS: 1-7-26 MICHELE 3-7-26 SPENSER 7-7-26 DIANA 8-7-26 RENATA 17-7-26 JULIETH 17-7-26 MONICA Y 20-7-26 DANNA. Todos ellos me indicaron que me solucionarían el problema. Todos ellos me dijeron que me llamarían al día siguiente para seguir mi caso. Ninguno de ellos me llamo. RUEGO ME DEIS SOLUCION AL PROBEMA. QUE EL VENDEDOR ME MANDE LA ETIQUETA DE OTRA EMPRESA Y QUE NO ME VEA YO OBLIGADO A PAGAR EL ENVIO.
Incumplimiento de las condiciones de contratación
El día 2 de julio de 2026 contraté telefónicamente con Vodafone una línea móvil ilimitada, fibra y teléfono fijo por 30,10 € al mes. Durante la contratación se me ofreció expresamente la posibilidad de añadir líneas móviles adicionales por 6 € mensuales cada una, condición que fue determinante para aceptar la oferta. La fibra quedó instalada el 8 de julio de 2026. Cuando posteriormente intenté añadir una línea, Vodafone me comunicó que dicha oferta no podía aplicarse y que únicamente existía una oferta de 8,50 € para líneas procedentes de portabilidad. Como la línea que pretendía añadir no era una portabilidad, Vodafone me indicó que no podía acogerme a ninguna de las dos opciones. Ante esta discrepancia solicité la grabación íntegra de la contratación, registrada con el número de petición 165382478, informándome Vodafone de que tardaría hasta siete días en facilitármela. El 21 de julio de 2026 presenté una reclamación ante Vodafone con número 2667211828. Además, distintos agentes de Vodafone me facilitaron información contradictoria sobre las condiciones contratadas, el derecho de desistimiento y las consecuencias económicas de la baja del servicio. Como consecuencia de esta pérdida de confianza, y con el único objetivo de conservar mi número de teléfono, el 21 de julio de 2026 solicité la portabilidad de mis servicios a MásMóvil. Vodafone me ha indicado igualmente que podría reclamarme 314 € en concepto de costes de instalación de la fibra, importe que considero improcedente al existir una controversia sobre la contratación y sobre la información precontractual facilitada. Solicito a la OCU que intervenga para que Vodafone revise la contratación, facilite la grabación íntegra solicitada, respete las condiciones que motivaron mi contratación o, en su defecto, deje sin efecto cualquier cargo económico derivado de esta situación.
Nula comunicación
Hice una compra en esta página, al llegarme el producto decidí devolverlo porque no me convence, aclarar ante todo que el envío fue rapidísimo, el problema está cuando quieres devolver algo, comuniqué por formulario y por email la decisión de devolverlo en el que incluí el número de pedido en cada una de las formas en las que comuniqué la devolución, puse el número de pedido en el ASUNTO del primer correo y aún así me contestan que necesitan el número de pedido, se lo he mandado unas 5/6 veces más, no hay forma de me contesten, ni de llamarlos, ni por redes sociales. Nada Suena un poco a que ignoran al cliente. Me quejo de la nula gestión que tienen en la comunicación no de sus productos. Pero no volvería a comprar a aquí
Reclamación por marketing engañoso e incumplimiento de promoción anunciada
Con fecha 19/07/2026, la empresa MILFSHAKES anunció públicamente, a través de sus redes sociales y otros medios de difusión, que, en caso de que España ganara el Mundial, aplicaría un descuento del 99 % en toda su página web. Confiando en dicha promoción, accedí a la página web de la empresa con la intención de adquirir diversos productos que previamente había seleccionado e incorporado a mi carrito de compra. Sin embargo, una vez activada la promoción, comprobé que la empresa había eliminado de la venta la práctica totalidad de los productos de su catálogo, manteniendo únicamente un único artículo (una camiseta con un precio de 3.000 €, rebajado al 99 % hasta aproximadamente 29 €). Los productos que previamente estaban disponibles dejaron de poder adquirirse, apareciendo como sin stock o desapareciendo completamente de la tienda online. En consecuencia, la promoción anunciada como aplicable a "toda la web" nunca pudo disfrutarse en los términos en los que fue publicitada, ya que el catálogo accesible al consumidor fue alterado de forma sustancial en el momento de hacerse efectiva la oferta. Esta actuación generó una expectativa legítima de compra basada en una publicidad objetiva y verificable que posteriormente no se correspondió con la realidad de la oferta disponible. Considero que la actuación descrita puede vulnerar la normativa vigente en materia de protección de consumidores y competencia, entre otras: 1. Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El artículo 20 exige que la información ofrecida al consumidor sea clara, veraz y suficiente. El artículo 61 establece que el contenido de la oferta, promoción resulta exigible por el consumidor e integra el contrato, aun cuando posteriormente no figure expresamente en él. 2. Ley 3/1991, de Competencia Desleal. Los artículos 5 y 7 consideran desleales los actos engañosos y las omisiones engañosas cuando contienen información falsa o, aun siendo formalmente cierta, inducen o pueden inducir a error al consumidor sobre las condiciones reales de la oferta. El artículo 22 regula las prácticas comerciales conocidas como "cebo" o "bait advertising", consistentes en atraer consumidores mediante una oferta especialmente ventajosa sin disponer realmente de ella en condiciones razonables o sin intención de suministrarla en los términos anunciados. 3. Ley 34/1988, General de Publicidad. El artículo 3 considera ilícita el anuncio engañoso en los términos previstos por la normativa sobre competencia desleal. Entiendo que anunciar un descuento del 99 % en "toda la web" y, en el momento de hacerse efectivo, retirar la inmensa mayoría del catálogo para dejar únicamente un producto accesible puede constituir una práctica susceptible de inducir a error al consumidor sobre el verdadero alcance de la promoción. Solicito que la empresa: 1) Facilite una explicación sobre las condiciones reales de la promoción anunciada y las razones por las que el catálogo disponible fue modificado en el momento de su aplicación. 2) Acredite documentalmente las existencias reales de los productos retirados o marcados como no disponibles durante la promoción. 3) Cumpla la publicidad realizada, APLICANDO EL DESCUENTO ANUNCIADO a los productos que formaban parte de la web EN EL MOMENTO EN QUE SE DIFUNDIÓ LA CAMPAÑA, o bien ofrezca una solución equivalente que repare el perjuicio ocasionado. Asimismo, solicito que esta reclamación sea remitida al organismo competente en materia de consumo para valorar si los hechos descritos pudieran constituir una infracción de la normativa de protección de consumidores.
Solicitud de reembolso
Compro una corona para entregar en el Tanatorio la Santa Faz en San Juan de Alicante y una vez pagado me llaman para decirme que les de una persona de contacto para la entrega porque el tanatorio no les recoge las flores. No es de recibo tener que molestar a familiares en esta situación y más cuando en ningún sitio indican esto. Tu contratas y luego ya si eso te informo que no lo puedo entregar. Solicito la devolución de los 170€ por correo electrónico y Whatsapp sin respuesta hasta el momento. Al final facilito la persona de contacto para que hagan la entrega pero seguiré reclamando el importe por no cumplir con la entrega urgente y gratuita ya que me hablaban que el tanatorio les cobraba 15€ por la entrega y que ellos no la pagan porque no están de acuerdo con esta tasa... incluso me he ofrecido para pagarla yo, pero eso tampoco les valía. QUÉ FATAL TODO DE VERDAD
Desistimiento contrato de vehículo
Buenos días, hace unos meses compré un MG ZS en vuestro concesionario Ocasion Plus de Villava (Navarra) y debido a un problema mecanico que tenia de base a la hora de la compra, el cual hizo que se rompiesen varias piezas del vehículo, tuvo que ir el a taller. Realizaron un mal arreglo del vehículo en el propio taller y tuvieron que desmontar todo el motor de nuevo. Desde ese momento, estoy sin vehículo, de eso hace ya 2 meses. Compré un vehiculo por necesidad y es de mala fé vender un vehiculo con una falla mecanica y hacer pagar durante meses por ello. Dada la situación, me gustaría finalizar el contrato haciendo caso a la clausula de desistimiento de contrato del mismo y que se me devuelva el dinero integro que he pagado por el vehículo ya que estoy pagando un vehículo el cual no estoy utilizando. Muchas gracias y un saludo. Espero su respuesta
Desestimiento
Hola, Soy marco antonio Sarrion perez, Con dni 25591133e,les hice una compra contrarrenbolso de 156€ de 3 meses de adenofrin y calmformule, lo recibo ,lo pago y veo qué me falta medicacion ( 1 mes de adenofrin y 2 meses de calmformule) , He rellenado el formulario para reclamar, el lunes pasado recibo una llamada de alguien para el seguimiento y le digo qué hasta qué no tenga toda la medicacion no empiezo el tratamiento, para mí sorpresa me piden otros 105€ lo cual me niego y pido la devolución y el desestimiento, para mí sorpresa, este domingo pasado me llama otro hombre para ver como me va,le digo qué quiero el desestimiento como he pedido varias veces por el formulario y directamente desde mi email,ni caso, y ya he acudido a la OCU para que me ayuden
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