Pedido PAGADO no recibido y sin respuesta ante solicitud de reembolso

Hola, hice un pedido de 4 paquetes de Cafe Arabica 100% Seleccion Grano 1Kg.Bio de Destination - con referencia 3700110016034 y número de pedido HAFODZSEA el día 6 de octubre de este 2025. Pasados los 14 días de plazo para que me llegara y sin ningún tipo de onformación ni correo al respecto tuve que insistirles en varios correos preguntando que dónde estaba mi pedido. Al segundo correo me contestaron que había ocurrido una rotura en el pedido y que podía elegir entre solicitarlo de nuevo y esperar de otra vez el mismo tiempo o la devolución de mi dinero. Respondí que quería la devolución de mi dinero, y tras varios correos más, pidiendo que se pusieran en contacto conmigo, no he vuelto a saber de ellos ni de mi pedido ni de mi dinero. LAMENTABLE

Estimado cliente, Le informamos que su pedido con referencia HAFODZSEA ha sido cancelado. Hemos procedido a tramitar el reembolso correspondiente al importe de su compra de 4 paquetes de Café Arábica 100% Selección Grano 1Kg. Bio de Destination. El reembolso se hará efectivo en su cuenta en un plazo de 3 a 7 días laborables. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados por la rotura del pedido y la demora en la gestión de su solicitud. Agradecemos su paciencia y comprensión. Atentamente, El mié, 29 oct 2025 a las 18:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A día 6 de noviembre sigo sin tener MI DINERO y ya hace un mes de la dichosa compra. Ni MI DINERO ni RESPUESTAS a mis correos de por qué siguen ustedes sin mandarme MI DINERO. MUY FUERTE, NUNCA IMAGINÉ TAL DESCARO PARA MANTENER EL DINERO DE LOS REEMBOLSOS, IMAGINO QUE SU ESTRATEGIA ES CLARA: DEJAR QUE EL CONSUMIDOR SE AGOTE Y DEJE DE RECLAMAR SU DINERO.