Últimas reclamaciones

Enviaron el pedido (que era para regalar) muy tarde, mintiendo, ya que me decían que estaba enviado pero la compañía de reparto (CTT) me decía que no lo habían recibido. Por otra parte, no tiene nada que ver lo que promocionan con lo que recibí. Para terminar, inicié el proceso de devolución del pedido y el reembolso del mismo, me hicieron responder un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres (4 de febrero lo envié). Sin respuesta. La peor atención al cliente que he conocido. NO RECOMENDABLE.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2026 adquirí en su página web www.invitadisima.com el producto VESTIDO AFRODITA CELESTE. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6/04/2026. El producto fue recogido en fecha 07/04/2026 y entregado en sus almacenes el dia 08/04/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Puedo demostrar mi insistencia y mi preocupación por correos reclamando mi reembolso, innumerables whatsapps así como llamadas telefónicas sin respuesta alguna. Adjunto fotos de los plazos mencionados. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Os voy a responder a vuestra contestación "En cuanto a los juegos en inglé, siempre que un cliente pregunta le adjuntamos el mismo comunicado, que dice que la mayoría de juegos están en inglés, sin embargo, cientos de ellos tienen la opción de escoger la lengua en la que usted prefiera jugar, además, en nuestra página web, tenemos unas tarjetas SD específicas para juegos en español" Ningún cliente debe de preguntar si los juegos están en inglés, cuando tenéis una pagina web con muchas información, pero omitís lo que os interesa. No tengo que comprar aparte tarjeta sd en español, adquirí otra oferta y en ella no ponía que para tener juegos en español/multilenguaje tenía que comprarme una tarjeta. Habla de cientos de juegos, no he comprado cientos de juegos, he comprado por 128 GB no tengo que confirmarme con menos, además tampoco decís nada de que muchos están repetidos. En ningún momento digo que el mando está defectuoso, os he dicho que no son de buena calidad porque no tienen buena respuesta a la acción que se ejecuta Según vuestra respuesta el día 23, por aquí, tenía que ponerme en contacto por otra cuenta de Instagram para el reembolso. Así lo hice porque la primera cuenta ya no la teníais supuestamente y al correo tampoco contestáis. Ayer días 28 de abril, tras solicitarlo reiteradas veces, me bloqueasteis la cuenta. Sí me bloquean y en la página web, política de reembolso no se especifica la forma de tramitarlo, yo lo llamo que engañáis en todos los sentidos, desde lo que ofertais hasta la devolución. NO COMPREN CON ESTA EMPRESA. Por aquí tardar un día en contestar porque es pública, en correos te derivan a Instagram y por allí puede tardar una semana en decirte algo y no lo que se está solicitando como llevo haciendo desde el 15 de abril que empecé a solicitar la devolución

Os voy a responder a vuestra contestación "En cuanto a los juegos en inglé, siempre que un cliente pregunta le adjuntamos el mismo comunicado, que dice que la mayoría de juegos están en inglés, sin embargo, cientos de ellos tienen la opción de escoger la lengua en la que usted prefiera jugar, además, en nuestra página web, tenemos unas tarjetas SD específicas para juegos en español" Ningún cliente debe de preguntar si los juegos están en inglés, cuando tenéis una pagina web con muchas información, pero omitís lo que os interesa. No tengo que comprar aparte tarjeta sd en español, adquirí otra oferta y en ella no ponía que para tener juegos en español/multilenguaje tenía que comprarme una tarjeta. Habla de cientos de juegos, no he comprado cientos de juegos, he comprado por 128 GB no tengo que confirmarme con menos, además tampoco decís nada de que muchos están repetidos. En ningún momento digo que el mando está defectuoso, os he dicho que no son de buena calidad porque no tienen buena respuesta a la acción que se ejecuta Según vuestra respuesta el día 23, por aquí, tenía que ponerme en contacto por otra cuenta de Instagram para el reembolso. Así lo hice porque la primera cuenta ya no la teníais supuestamente y al correo tampoco contestáis. Ayer días 28 de abril, tras solicitarlo reiteradas veces, me bloqueasteis la cuenta. Sí me bloquean y en la página web, política de reembolso no se especifica la forma de tramitarlo, yo lo llamo que engañáis en todos los sentidos, desde lo que ofertais hasta la devolución. NO COMPREN CON ESTA EMPRESA. Por aquí tardar un día en contestar porque es pública, en correos te derivan a Instagram y por allí puede tardar una semana en decirte algo y no lo que se está solicitando como llevo haciendo desde el 15 de abril que empecé a solicitar la devolución

Os voy a responder a vuestra contestación "En cuanto a los juegos en inglé, siempre que un cliente pregunta le adjuntamos el mismo comunicado, que dice que la mayoría de juegos están en inglés, sin embargo, cientos de ellos tienen la opción de escoger la lengua en la que usted prefiera jugar, además, en nuestra página web, tenemos unas tarjetas SD específicas para juegos en español" Ningún cliente debe de preguntar si los juegos están en inglés, cuando tenéis una pagina web con muchas información, pero omitís lo que os interesa. No tengo que comprar aparte tarjeta sd en español, adquirí otra oferta y en ella no ponía que para tener juegos en español/multilenguaje tenía que comprarme una tarjeta. Habla de cientos de juegos, no he comprado cientos de juegos, he comprado por 128 GB no tengo que confirmarme con menos, además tampoco decís nada de que muchos están repetidos. En ningún momento digo que el mando está defectuoso, os he dicho que no son de buena calidad porque no tienen buena respuesta a la acción que se ejecuta Según vuestra respuesta el día 23, por aquí, tenía que ponerme en contacto por otra cuenta de Instagram para el reembolso. Así lo hice porque la primera cuenta ya no la teníais supuestamente y al correo tampoco contestáis. Ayer días 28 de abril, tras solicitarlo reiteradas veces, me bloqueasteis la cuenta. Sí me bloquean y en la página web, política de reembolso no se especifica la forma de tramitarlo, yo lo llamo que engañáis en todos los sentidos, desde lo que ofertais hasta la devolución. NO COMPREN CON ESTA EMPRESA. Por aquí tardar un día en contestar porque es pública, en correos te derivan a Instagram y por allí puede tardar una semana en decirte algo y no lo que se está solicitando como llevo haciendo desde el 15 de abril que empecé a solicitar la devolución

Os voy a responder a vuestra contestación "En cuanto a los juegos en inglé, siempre que un cliente pregunta le adjuntamos el mismo comunicado, que dice que la mayoría de juegos están en inglés, sin embargo, cientos de ellos tienen la opción de escoger la lengua en la que usted prefiera jugar, además, en nuestra página web, tenemos unas tarjetas SD específicas para juegos en español" Ningún cliente debe de preguntar si los juegos están en inglés, cuando tenéis una pagina web con muchas información, pero omitís lo que os interesa. No tengo que comprar aparte tarjeta sd en español, adquirí otra oferta y en ella no ponía que para tener juegos en español/multilenguaje tenía que comprarme una tarjeta. Habla de cientos de juegos, no he comprado cientos de juegos, he comprado por 128 GB no tengo que confirmarme con menos, además tampoco decís nada de que muchos están repetidos. En ningún momento digo que el mando está defectuoso, os he dicho que no son de buena calidad porque no tienen buena respuesta a la acción que se ejecuta Según vuestra respuesta el día 23, por aquí, tenía que ponerme en contacto por otra cuenta de Instagram para el reembolso. Así lo hice porque la primera cuenta ya no la teníais supuestamente y al correo tampoco contestáis. Ayer días 28 de abril, tras solicitarlo reiteradas veces, me bloqueasteis la cuenta. Sí me bloquean y en la página web, política de reembolso no se especifica la forma de tramitarlo, yo lo llamo que engañáis en todos los sentidos, desde lo que ofertais hasta la devolución. NO COMPREN CON ESTA EMPRESA. Por aquí tardar un día en contestar porque es pública, en correos te derivan a Instagram y por allí puede tardar una semana en decirte algo y no lo que se está solicitando como llevo haciendo desde el 15 de abril que empecé a solicitar la devolución

Hola, realizé un pedido y contraté un plan de protección. El producto era defectuoso y decidí devolver el mismo y solicitar el reembolso de lo abonado. Me facilitaron una diección de devolución en china que me contestó tiempo después que era incorrecta aunque he verificado que es exactamente la que me enviaron por mail. La empresa de mensajeria (Correos España) me ha devuelto el producto. Como adjuento con alfactura e el envio de Correos contraté un plan protección que entiendo debe faciltar la devolución - Por ello solicito elmreembolso de lo abonado por producto y que me indiquen donde puedo hacer la devolución de ese producto

El día 24 de abril me enviasteis un préstamo de 100 euros .ese mismo día 24 de abril pague 40.68€ y desistí enviando un correo electrónico. Solicito la respuesta de desestimiento y sin penalizacion más el importe restante que debo pagar para realizar el pago lo antes posible ....

Hola.. se realizó un pedido el día 14/04 de un arenero y se devolvió dentro de los 15 días correspondiente solo habiéndole puesto la arena y guardándolo posteriormente para su devolución.. la empresa se niega a reembolsarme el dinero alegando unas manchas que yo realizo cuando estaba en perfecto estado cuando lo embalé. Se reclama el Importe del arenero.

Buenos días, El jueves 9 de abril de 2026 realicé el pedido nº 1040103794, que recibí varios días después. La prenda no tiene la talla adecuada y desde el momento de la entrega he intentado gestionar la devolución sin éxito. La página web de ASOS no me permite generar la etiqueta de devolución y durante estos días he contactado en múltiples ocasiones con los agentes del chat. Todos ellos me han indicado que “al día siguiente” recibiría la etiqueta por correo electrónico, pero nunca llega. A día de hoy sigo sin disponer de ningún medio oficial proporcionado por ustedes para devolver el artículo. Ante la falta total de solución por parte de ASOS, me he visto obligada a utilizar la etiqueta que venía dentro de la caja para realizar la devolución por mi cuenta. Espero que el paquete llegue correctamente a su destino. En caso contrario, considero a ASOS responsable de cualquier incidencia derivada de esta mala gestión, ya que he seguido todos los pasos indicados y he solicitado asistencia en repetidas ocasiones sin obtener respuesta efectiva. Solicito que se confirme la recepción del paquete en cuanto llegue y que se tramite el reembolso correspondiente sin más demoras. Asimismo, agradecería que revisaran este caso para evitar que otros clientes se encuentren en la misma situación. Quedo a la espera de una solución.