Problema con el código para devolver los productos

He intentado hacer la devolución de mi pedido pero no he recibido el código de devolución necesario para completarla. Llevo desde el 16 de octubre intentando devolver los productos y llamando a atención al cliente, pero nadie me soluciona el problema. Por la presente ejerzo mi derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Solicito que me faciliten el código o una segunda opción para efectuar la devolución de los productos en tienda. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación ante el ayuntamiento.

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenos días: Tras revisar el caso de la reclamante Rachell Ugalde relativo al pedido 2235390372 y expediente 13711941, le informamos de que ya dispone en su correo electrónico del correspondiente código de devolución. Podrá efectuar la devolución en cualquiera de nuestras tiendas físicas Druni. El reembolso será tramitado una vez se haya realizado y verificado dicha devolución. Para cualquier consulta o comentario adicional, quedamos a su disposición. Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::y1Fcn5ZUK4Kc7tYxFrS9-Bw:: --------------- Mensaje original ---------------