Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Julio 2025 adquirí en su página web el producto Airpods Max USB-C. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de Agosto de 2025. El producto fue recogido en fecha de 6 Agosto de 2025 y entregado en sus instalaciones el día 7 de Agosto de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido el plago que marca su web de 5-7 días y 2 días para que transcurra el plazo legal de 14 días. Adjunto siguiente documentación: - Comprobante de todas las comunicaciones - Factura de Compra - Etiqueta de devolución Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso efectivo de 360,85€ o en caso de que no realicéis el reembolso antes del 21 de Agosto de 2025, el doble de la suma adeudada que asciende a €721.7. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Soy titular de la suscripción asociada al los correos electrónicos: FXQM82QHWQ@PRIVATERELAY.APPLEID.COM y lauraflores.j@gmail.com El día 17 abril 2025 se me ha cobrado la cantidad de 64.99€ y 72.99€ por los productos "PREMIUM SECURITY" clave del producto PPVHXQR4D4G2 y "CLEANUP PREMIUM" clave del producto Y7NAVQ-7TLM8J-5AUGU6 Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso íntegro del importe cobrado, de acuerdo con la normativa de consumidores de la Unión Europea, que establece el derecho a rescindir contratos de suscripción de manera clara, sencilla y gratuita. Adjunto capturas de pantalla de la imposibilidad de gestionar la baja de forma adecuada ya que el sistema entra en bucle en la WEB donde es imposible cancelar la suscripción y en la AAP tampoco es posible ya que te remite a la web de nuevo. Se anuncian como una suscripción sencilla de cancelar y es una publicidad incorrecta (adjunto print de pantalla de la aap de una de sus ofertas) En resumen: -No se encuentran opciones claras para cancelar su suscripción. -Tienen chats de soporte que nunca conectan -Actúan de mala fé: todo está diseñado para frustrar la baja y mantener el cobro activo. Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las empresas que prestan servicios digitales a consumidores en España y la Unión Europea están obligadas a: Facilitar un medio de contacto claro, eficaz y gratuito para la presentación de quejas, reclamaciones o solicitudes de información (artículos 20, 60 y 97). Asimismo, la Directiva (UE) 2019/770, relativa a la compraventa de contenidos y servicios digitales, incorporada al ordenamiento español, establece que los consumidores deben poder ejercer sus derechos de desistimiento, cancelación y reclamación mediante canales de comunicación accesibles. En mi caso, la imposibilidad de gestionar de forma sencilla la baja y de acceder a un canal claro de soporte constituye una infracción de la normativa de consumo. Por tanto, les insto a proceder de inmediato a: Cancelar mi suscripción y reembolsar el importe cobrado el día 17 abril 2025 de 64.99€ y 72.99€ por los productos "PREMIUM SECURITY" clave del producto PPVHXQR4D4G2 y "CLEANUP PREMIUM" clave del producto Y7NAVQ-7TLM8J-5AUGU6 En caso contrario, me veré en la obligación de presentar reclamación formal ante las autoridades de consumo en España y a través del Centro Europeo del Consumidor, además de solicitar la devolución del cargo a mi entidad bancaria por incumplimiento de mis derechos como consumidor. Atentamente, Laura Flores Jiménez lauraflores.j@gmail.com 660014802

Hola, pedí este perfume de Everlyx por Temu el cual señalaba una particular fragancia y cierta duración. Al abrirlo y probarlo con solo un par de puff confirmé que su olor era solo alcohol , sin otorgar perfume alguno como lo indicaba. Lo mismo con la duración, al no tener fragancia no había permanencia de ella. Solicité su devolución y reembolso haciendo valer mi derecho que mostraba previo al comprarlo "Devolución/reembolso gratuito" y ha sido rechazada por Everlyx. Me hicieron pagar envío y un monto superior a la media de la vitrina de Temu y aún así no han querido optimar mi reclamación. Solicito que ustedes me ayuden a conseguir dicho reembolso por un producto que no cumple las funciones ofrecidas. Gracias!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 16 de agosto compré un aire acondicionado portátil. El motivo de la devolución es que no cumple con las características que nos comentaron en el momento de la compra, a la hora de enfriar una estancia. Tampoco se nos informó que no se podía devolver. He intentado la devolución 2 días después de la compra (día festivo en medio), aunque en las condiciones de la tienda indica que tengo hasta 180 días para poder devolverlo salvo artículos que hayan necesitado de una instalación, este no es el caso al ser un aire acondicionado portátil, me han comunicado que los aires acondicionados no se pueden devolver. En dichas condiciones de devolución, no se hace ninguna referencia a aparatos de aire acondicionado. Además, he pedido hablar con el encargado de la tienda, y no me ha querido recibir (estaba en el establecimiento). solicito que se acepte la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, llevo casi una semana reclamando un cobro indebido de 29.5€ en mi tarjeta bancaria por parte de cancelatum y la situación ya es inaceptable. He contactado con ellos varias veces ya tanto por correo como por vía telefónica, la cual no contestan a propósito para redirigirme al servicio de atención por correo electrónico, servicio que tardan en contestar lo que a ellos les parece y mejor les viene en gana (pueden tardar desde 3 horas a 48 horas, dependiendo si consiguen embaucarte o hacerte desistir de alguna forma para no devolverte el dinero). Se ha llegado a este punto después de que tras escribirles hasta un total de cuatro, no me han dado solución o una respuesta que no sea reiterarme los términos y condiciones, solo con el fin de que desista en mi intento de reclamar lo que es mio y se me ha cobrado de forma indebida, oculta y sin consentimiento. Por quinta vez ya en menos de una semana vuelvo a repetir que en ningún momento se me informo de que al utilizar sus servicios para cancelar una suscripción de privicompras (también engañosa y embarragosa) quedaba sujeto a un servicio de suscripción y mucho menos que el coste del mismo fuera de 29,5€. Al mismo tiempo he de decir que estás actitudes por parte de esta empresa no me sorprenden, ya que solo es necesario ver un poco las opiniones de otros usuarios para darte cuenta que estas acciones son una praxis frecuente de esta plataforma. Espero que al dejar aqui mi reclamación se pueda llegar a solucionar este asunto que ha llegado al punto de ser agotador, sobre todo al ver la facilidad con la que se aprovechan de forma maliciosa de gente, que redigidos por otras plataformas (como es mi caso y el de muschos usuarios) nos vemos en situaciones de vulnerabilidad frente a empresas oportunistas que usan métodos rastreros como cobros ocultos y sin avisar para monetizar.

En fecha 15/06/2025 adquirí en su página web de LG EMPRESA AMIGA el producto correspondiente al pedido con referencia TCO245368. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/07/2025. El producto fue recogido en fecha 14/07/2025 y, a día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que establece la ley. Adjunto la siguiente documentación de respaldo: Albarán de retorno. Formularios de desistimiento debidamente cumplimentados. Copia de los correos electrónicos enviados y recibidos en relación con el desistimiento y posteriores quejas. Evidencia de mis comunicaciones por el chat de LG, donde consta el número de seguimiento de reclamación LG202500088164. Adicionalmente, debo manifestar mi queja formal ya que, a pesar de mis reiteradas gestiones, la financiera Cetelem ha cargado dos pagos de 120,28 € cada uno tras la devolución del producto, lo que constituye un perjuicio económico directo y puede afectar negativamente a mi historial crediticio. Esta situación se debe a la ineficiencia de LG al no tramitar internamente la cancelación con la financiera. Por todo lo anterior, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma indebidamente cobrada, que asciende a 480,96 €, además de la cancelación inmediata con Cetelem de todas las cuotas restantes y la reversión de las cantidades cargadas de manera indebida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025, entre las 00:30 y las 02:00 de la madrugada, hice tres pedidos en su página web (números de pedido: #2235139835, #1112500095, #1112500193). En fecha 29 de julio de 2025 los tres pedidos seguían en estado "Procesando" (pedido pendiente de preparar según la información de su web), así que viendo que no iban a cumplir con el plazo de entrega de 48-72 horas, y que yo me iba de vacaciones, cancelé los tres pedidos (números de devolución: #000453049, #000453051, #000453052). Al cancelarlos me enviaron tres emails, uno por cada pedido, en los que indicaban lo siguiente: "El estado de la devolución ha cambiado a Pedido Cancelado. Hemos recibido tu solicitud de anulación. En breve procederemos con la devolución económica en el método de pago empleado en el pedido." Pese a haber anulado los pedidos, enviaron los tres. Yo estaba de vacaciones, así que en mi domicilio no iba a haber nadie para recogerlos. Uno de los pedidos fue entregado a un vecino sin mi autorización (4 de agosto) y los otros dos, tras hablar con la empresa de mensajería, los rechacé (1 de agosto y 7 de agosto). Para el pedido entregado (2235139835) he querido pedir la devolución de los productos, pero ni la web ni la app me lo permiten, ya que todo aparece como devuelto. He intentado contactar con atención al cliente en más de una ocasión para solucionar este problema, dejando constancia de que quiero ejercer mi derecho a desistimiento y solicitando su ayuda, pero no he recibido ninguna respuesta. También intenté contactar con atención al cliente por todas las vías posibles durante las diferentes etapas del resto de problemas, pero no contestaron nunca, pese a que en sus emails dicen: "Volveremos a contactar contigo antes de 48 horas aproximadamente con una respuesta más completa.". Solicito que me den soporte para devolver los productos del pedido entregado (pedido que no ha sido abierto, por lo que no me responsabilizo de ningún problema con su contenido). Y también solicito el reembolso de los pedidos que rechacé (sin que se me cobre ningún tipo de importe por la devolución). Sin otro particular, atentamente.

Hola, caí en la trampa de interesarme en el curso de tradeando, y el curso no es lo que prometen, en el anuncio pone que vale solo 169€ resulta que es eso x12 meses a través de una financiera. Cuando empiezo el curso no es lo que hablo con el tutor, no está dentro de lo que yo quiero, no informan de cláusulas y no son transparentes ni con el curso ni con el contenido, ya que yo quiero blockchain y me engañaron, hablando con ellos resulta que una cláusula que no permite el desistimiento y me amenazan que si no pago el curso, me puedo meter en problemas de asnef, la venta agresiva y el trato agresivo no hacen que la cosa mejore, me di de alta en el curso el día 8 de agosto y el día 14 les contacto a través de la financiera y a través de WhatsApp con unas capturas y lo que contraté, me parece juego sucio y el curso no cumple con lo que hablé con el tutor y la arrogancia en el trato Que debo hacer al respecto puesto que están muy seguros que están por encima yo creo que la legislación, necesito ayuda Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/25 adquirí en su página web okaaspain dos productos de zapatillas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/04/25. El producto fue recogido en fecha 23/04/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra, y captura de las fechas de devolución de los artículos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 111,44€ Sin otro particular, atentamente.