Últimas reclamaciones

El dia 9 de Junio de 2024 hice una compra on line q ascendia a 173,94€ , no me quede con todos los productos y tuve q hacer la devolución para proceder despues al reembolso. Ha dia de hoy no he recibido todo el reembolso solo se me ha reembolsado una parte y el resto q asciende a 71,98€ sigo sin recibirlo. Estoy indignada, les he llamado muchas veces y siempren andan con historias para darme largas. El caso es q estoy ya muy cansada y me siento impotente. Necesito q me ayuden. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio de 2024 adquirí en su página web WWW.PLAYCAMIS.COM el siguiente producto: Real Madrid Primera Equipación 24-25 Talla: L Nombre y número (el que quieras): Mbappé 9 Versión de camiseta: Version fan Tipo de parches: Con parches de la Champions League [+€3,00] Una vez hecho el pedido (pedido #46694), me di cuenta a los dos minutos de recibir el correo electrónico de confirmación (00:18h) que me había equivocado al elegir la versión de la camiseta (la escogí versión fan y la quería versión player). Os escribí literalmente a las 00:20h indicando ese error, respondiendo al email y también por el chat de vuestro instagram, para ver si había opción de cambiar la versión de la camiseta pagando la diferencia que había de precio y si no podía ser esa opción, ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en la misma fecha que se realizó el pedido (11 de julio de 2024). El producto obviamente no ha salido de vuestro almacén ni se puso en marcha el pedido, ya que os avisé literalmente 2 minutos después de recibir la confirmación del pedido por email. Sin embargo, después de estar esperando varios días una decisión sobre qué hacían con mi pedido, si me lo cambiaban a la versión player o se cancelaba y me devolvían el dinero para hacer yo el pedido correctamente, se me ha denegado el desistimiento alegando que no pueden cancelarlo porque la orden está pasada a fábrica, cosa que veo difícil que en dos minutos que tardé en avisar del error para subsanarlo o cancelar el pedido, hayan ustedes podido gestionar el pedido y fabricar una camiseta. Adjunto capturas de los emails/conversación de instagram donde se ven las fechas y horas. SOLICITO, la cancelación del pedido con devolución del importe abonado (29,66€). Sin otro particular, atentamente.

El 29 de mayo de 2024 adquiero en la web de allzone.es un Samsung Galaxy S24 de 256 GB con un precio de 636.06 €, realizando el pago en el acto mediante tarjeta de débito. El 12 de junio, debido al retraso en entregar el pedido, solicito la cancelación el mismo y reintegro del importe. El 14 de junio la empresa envía correo electrónico confirmando la cancelación del pedido. El 18 de junio la empresa me envía email indicando que se inicia la tramitación del reembolso. El 3 de julio me envían nuevo correo indicando que han enviado el reembolso a mi entidad financiera. Indican "Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta". Hoy 16 de julio es el 9º día hábil de esta notificación y sospecho que no se me va a devolver el dinero, igual que le ocurre a otros usuarios. El reembolso mediante tarjeta suele ser inmediato (por experiencia con otras empresas). Se solicita que se reembolse inmediatamente el importe de 636.06 € o me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes. Adjunto documento con la relación de correos electrónicos arriba descrita.

Estimados/as señores/as: Hoy 16 de Junio de 2024, al ir a su local en el centro comercial Plenilunio para consumir una de mis sesiones ya pagadas de maderoterapia, me lo he encontrado cerrado. Al parecer, tal y como me han indicado los comercios de alrededor, el centro único Plenilunio ha cerrado sus puertas definitivamente sin que haya recibido ninguna comunicación por su parte y habiendo quedado pendientes por administrar los siguientes tratamientos ya contratados y pagados al centro: 3 sesiones de presoterapia 3 sesiones de maderoterapia 1 sesión de mesoterapia 2 wow shape 4 ses Solicito la devolución de los importes abonados con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Rosa María González

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de julio adquirí en su página web www: just4camper.es el producto de un frigorífico de compresor valorado en 1725€ Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de julio, tras la recepción que fue el día anterior. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. (en mal estado, golpeado) Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1725€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio de 2024 adquirí en su página web el producto Plancha Fast&Furious 6060 Ultra por un importe de 53.90€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de junio de 2024. El producto nunca fue recogido, tras habéroslo comunicado telefónicamente hasta en 3 ocasiones y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1- Factura 2- Email de solicitud y respuesta de devolución 3- Etiqueta de recogida 4- Etiqueta de devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 107.84€. Sin otro particular, atentamente. Verónica Dominguez.

Realicé una compra el 28/06/24 de un reloj digital. Después de recibirlo comprobé que no funcionaba por lo que decidí realizar la devolución del mismo. Llevé la devolución al punto de recogida el día 29/06/24 y a día de hoy me indican que no han recibido la devolución. He contactado con el punto de recogida y me indica que la devolución se recogió el día 01/07/24 y he contactado con Amazon y me indica que no se ha recogido. Finalmente me veo a día 16/07/24 sin devolución del importe ni del producto. Exijo una solución cuanto antes y me dicen que no pueden hacer nada por mi.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2024 adquirí en su página web La Tienda HOME los productos "Canapé abatible Sleepbox" y "Sofá cama Claris". Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/07/2024. El producto está en su embalaje tal y no se llegó a realizar la entrega en el domicilio. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y como solución se me ofrece en el caso del sofá, la devolución del importe pagado menos un 30% de devaluación del mismo, penalización con la que no estoy de acuerdo ya que me parece abusiva, además de una tergiversación del artículo 103 de la ley 3/2014 TRLGDCU. El sofá se pidió según las opciones disponibles en la propia página web, en ningún momento se hicieron especificaciones o peticiones personales sobre el mismo distintas a las que se ofrecen. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y formulario de desestimiento. SOLICITO, la devolución del importe abonado por el canapé y el sofá (1.218,96 euros). Sin otro particular, atentamente. R.S

Estimados/as señores/as: En fecha 04/05/2024 adquirí en la feria de Gava el producto TM6 panda Blanco. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera con la que trabajan Una vez recibido el pedido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/06/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, segun su compañía se ha tramitado desistimiento pero no han recojodo la maquina y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - factura - Desistimiento presentado SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Gerard Fabregat

Estimados/as señores/as: Hace menos de 14 días adquirí en la página web https://www.maisonsdumonde.com/ES/es el producto muebles TV con cajones de ratán en fecha 30 de junio de 2024. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 de julio de 2024. El muebles es defectuoso, no se puede montar por un defecto de fábrica. Tras varias reclamaciones no se hacen cargo de la devolución y solicitan literalmente: 1) Fotos de las piezas dañadas 2) Fotos del embalaje del producto y de la etiqueta 3) Los números exactos de las piezas dañadas Estas solicitudes no se ajustan a la Ley General para la Defensa de los Consumidores, se trata de una distracción para evitar la devolución del producto. El producto es defectuoso y se ha comprado en línea con lo que cumple las dos características de la Ley para ejercer el derecho de devolución del comprador. Calicosy ha decidido no cumplir con la Ley. Solicito pues la intervención de la OCU. Gracias.