Últimas reclamaciones

Compré en enero y online Peugeot 208 1.2 Puretch de gasolina en concesionario oficial Automares de Sevilla y después de recibirlo y enterarme por un familiar que pertenece a los modelos con defectos de fábrica solicito ejercer mi derecho de desistimiento, la devolución del dinero y entrega del coche al concesionario. Ya habían pasado los 14 días y el concesionario se niega. Ni el vendedor, ni el concesionario me informaron en ningún momento de mi derecho de desistimiento al haber comprado online ni se incluye en ninguno de los documentos que me mandaron (ni pedido ni factura). Estaban obligados a informarme. Además, en ningún momento me informaron (ni vendedor ni concesionario) del mantenimiento especial que debe tener este coche ni de las pautas a seguir ni antes de la compra ni posteriormente. Te lo dan diciendo que tiene garantía oficial y punto. La misma marca me reconoció después, al haber llamado al teléfono de la web oficial de afectados por estos modelos, que pertenece a estos modelos y me mandó documento con el plan de mantenimiento. He puesto reclamación a través de la OCU y no han contestado ninguna de las 2 veces que han contactado con ellos. Les he enviado las Hojas de Reclamaciones y no me han devuelto las copias para presentarlas a Consumo, sólo una carta negando un arbitraje o mediación. Voy a presentar la Reclamación a la Dirección Gral. de Consumo y por supuesto que los denunciaré si no me devuelven el dinero y se quedan con el coche. Es indignante que sigan ganando dinero vendiendo unos coches que ellos mismos han admitido que tienen problemas de fabricación y que les traerá más penas que alegrías a sus dueños.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril adquirí dos vestidos en su página web puravidaclothes.com Una vez recibidos, los dos vestidos tenian tara, aunque uno me interesaba reemplazar y el otro devolver. Como el sistema no permite hacer las dos cosas a la vez, hicisteis la gestion manualmente. Los dos vestidos fueron recogidos el dia 4 de mayo, al mismo tiempo que me traian el vestido de reemplazo, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me siento totalmente agobiada porque no hago mas que recibir mensajes de cada departamento, preguntandome sobre la gestion, y yo respondiendo a unos y otros como si fueran de diferentes empresas. Es un desastre como lo estais haciendo. Lo unico relativamente bien fue el reemplazo del vestido. Lo demás, fatal. He estado viendo como el pedido cambia de estado, de opciones, que si cancelado, que si fuera de plazo, que si reembolso pendiente, que si falta de pago, etc. Estoy en mi derecho de recibir el reembolso por el vestido devuelto y he cumplido con todo lo que me habeis pedido en este proceso tan atropellado, que me tiene estresada, agobiada y dudando de si me vais a devolver mi dinero en algun momento. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo no mayor a 5 días. En caso de no obtener una resolución favorable, me veré en la necesidad de escalar mi queja ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes. Atentamente, MHA

Estimados/as señores/as: En fecha […22/05/2026…] adquirí en su página web Aliexpress…. el producto […patinete eléctrico.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, y tras mandar todas las pruebas posibles me niegan la devolución. El producto fue comprado en un color rosa y a llegado color naranja. Solicito, tal y como establece la ley, La etiqueta de devolución el importe de la misma compra. Sin otro particular, atentamente.

Habiendo recibido el producto totalmente dañado y ejerciendo mi derecho de desistimiento, solicito reembolso el cual me condicionan al empaquetado y depositado del producto en un determinado punto. Esto supone para mi un coste económico que contradice la ley y que no estoy dispuesto a asumir. Solicito se me reembolse íntegramente el dinero abonado teniendo a su disposición, en la dirección de entrega, el producto dañado. Santiago González

Hola, hace dos semanas y media me llamaron para darme una oferta de dos líneas móviles , fibra en casa, Netflix y prime por 25€ al mes, me dijeron que en principio el contrato sería de 50€ ( que lo tenía que firmar on line), que una vez pasado dos días desde que firmaba el contrato me aparecería la bonificación. Me dieron un número de cuenta falso desde Vodafone, porque les dije que no me fiaba hasta que no me realizasen la promoción, igualmente les dije que sino me la hacían que daría de baja mi contrato y me dijeron que tenía 14 días de desestimiento, y que no tendría que pagar nada, tengo whatsapps para demostrar que me informe sobre el desestimiento.Ahora al dar de baja al servicio , y volverme de nuevo a mí anterior compañía , me dicen que tengo que asumir un gasto de 300 € que no pienso asumir . Hoy se ha hecho la grabación de la baja del servicio completo, aunque la portabilidad se hizo el viernes. Y he dejado la grabación de que no estoy de acuerdo (597513423)y todo lo expuesto aquí. Esto me ha causado muchos inconvenientes, ya que he perdido tiempo con el instalador, y de nuevo coni nueva compañía, así como he perdido los privilegios con mi antigua compañía por haberme cambiado. Encima mi compañía actual es Lowi, que es de vuestro mismo grupo. Ruego se solucione lo más rápido posible o llegaré donde tenga que llegar.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que 09/2025 solicité la cancelación de mi suscripción en su plataforma, la cual quedó supuestamente cancelada en ese momento. Sin embargo, recientemente he comprobado con sorpresa que después de 9 meses la suscripción continúa activa y que se ha realizado un cargo en mi cuenta sin mi consentimiento ni autorización, utilizando los datos de la tarjeta bancaria. Que procedi a ponerme en contacto con ustedes por wasap y por mail. Que volvi a realizar la cancelación y desde el 28 de mayo solo recibo evasivas y aun no se ha cancelado. Que una señorita llamada Valeria Pinto (ejecutiva de Ventas) +34684 793196 eme contesta a los mensajes y correros diceindome que no es verdad la cancelación, que había sido una suspensión temporal de la suscripción. Al solicitarle la hoja de reclamaciones no me la facilita y me da evasivas, y me manda a la web y app para hacerlo, cuando no hay forma de poner una reclamación y donde al solicitar la cancelación no lo hacen. Para colmo me pide puebas de que es verdad la cancelación de septiembre. Que he solicitado en al menos 10 ocasiones la hoja de reclamaciones a esta señora que en ESPAÑA están obligados a facilitar y no lo han hecho, me derivan a un correo del que días después sigo sin recibir esa hoja. Que tienen secuestrados mis datos bancarios y que no cancelan la cuenta días después. Hasta la fecha, sigo sin recibir una solución concreta y satisfactoria al problema planteado, sigo estando activa la suscripción y he pedido desde la página web , por correo y por whatsApp que se cancele definitivamente mi suscripción por lo que solicito que mi reclamación continúe su tramitación y seguimiento. Además de dejarles claros que no estaban autorizados al uso de mis datos de tarjeta bancaria. (la cual la he tenido que cancelar visto que no me dan de nbaja y lo han usado sin mi consentimiento9 La conducta descrita podría constituir una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular: • El derecho a la protección frente a prácticas comerciales desleales o abusivas en las relaciones de consumo. • El derecho a la protección frente a cargos no autorizados o indebidos una vez finalizada la relación contractual. Asimismo, existen diversas reclamaciones públicas de otros consumidores en relación con el mismo servicio, en las que se describen situaciones similares relativas a dificultades para cancelar la suscripción o a la persistencia de cargos tras haber solicitado la baja, lo que podría indicar la existencia de un patrón de actuación que afecta a múltiples consumidores. Por todo lo anteriormente expuesto, se solicita a la autoridad competente en materia de consumo: 1. Que se requiera a la empresa la cancelación inmediata y definitiva de la suscripción asociada a mi cuenta en el servicio HiBeauty / HiBeauty Box. 2. Que se garantice el cese de cualquier intento de cobro futuro vinculado a dicha suscripción. 3. Que se analicen las prácticas comerciales de la empresa a fin de determinar si pudieran resultar contrarias a la normativa de protección de consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas. Por ello, SOLICITO en lo personal : * La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción. * El reembolso íntegro del importe cobrado sin mi consentimiento. * Que no se realicen más cargos ni renovaciones automáticas en mi cuenta. * La eliminación de todos mis datos personales de sus bases de datos, conforme a la normativa vigente de protección de datos * Dejo mi correo electrónico para que pueda gestionar cualquier incidencia remediosvilla@gmail.com * Además de un correo con la baja permanente en este sitio Agradecería una respuesta por escrito confirmando la gestión de esta reclamación y la resolución de los puntos solicitados.

Buenas tardes, el pasado 13 de mayo realicé el pedido # 23120334 en su página web. Se trataba de un vestido bordado, tal y como aparecía en la fotografía y en el vídeo publicitario. Sin embargo, cuando lo recibí, ni el patrón, ni la calidad, se correspondían a la fotografía, siendo un vestido de tela de camiseta y estampado, no bordado. El 29 de mayo solicité vía mail la devolución de dicho pedido, siguiendo las instrucciones de su política de devoluciones. Sin embargo, en lugar de indicarme los pasos a seguir para realizar dicha devolución, se me intentó convencer de no realizarla con los argumentos de que iba a ser muy caro y se me oreció un descuento para próximas compras. Tras haber renunciado a esa oferta y haber reiterado mi solicitud de proceder a dicha devolución, SOLICITO formalmente por este canal sea atendida mi reclamación y en consecuencia pueda enviarles el artículo y me sean reembolsados los 49,46 € abonados a su empresa. Atentamente Encarna

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de marzo de 2026 adquirí en su página web PAULA BARCELONA.ES el producto Daniela - Chaqueta elegante con detalles en terciopelo Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . El producto llego a mi domicilio el 26 de marzo y despues de varios email explicando el deseo de devolverlo, sin respuesta, contestan el dia 13 de abril y ese mismo dia realice la devolucion a la direccion que indican, enviando, a su vez, el recibo de envio y numero de seguimiento. A día de hoy , 31 de mayo de 2026 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos solicitando devolucion y recibo de entrega Solicito, tal y como establece la ley, la devolucion integra del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 27/04/2026 realicé en su página web el pedido EFES-58176 por un importe de 2.467,20 €. El 04/05/2026, y antes de recibir los equipos, solicité la devolución del pedido siguiendo su Política de Reembolso. El 06/05/2026 confirmé que asumía los costes deducibles que en ella aparecen de la siguiente forma: Gastos de envío de devolución: 110,00 € Tarifa de transacción (PayPal 2%): 49.34 € Total a descontar: 159.34 € Siendo el importe final a reembolsar 2,307.86 € El 07/050/2026 fue entregado por error uno de los equipos del pedido. Me puse en contacto con ustedes para conocer las instrucciones para la devolución del mismo. El 13/05/2026 recibí respuesta indicando que se pondrían en contacto conmigo para para proporcionarme las instrucciones detalladas y gestionar la recogida del paquete. Desde entonces no he recibido respuesta por su parte, a pesar de haber enviado diferentes correos de seguimiento solicitando información. Por todo ello, les solicito formalmente que procedan de manera inmediata a proporcionarme las instrucciones para la devolución del equipo que fue entregado en mi domicilio y que se realice el reembolso del importe de 2,307.86 € al mismo método de pago utilizado en la compra. Atentamente