Últimas reclamaciones

Hola recibí el día 10 de octubre la vaporeta y no es lo que esperaba la pagué contrareembolso a Nacex Quiero devolverla y que me del el importe No sé cómo hacerlo no hay señas ni tlf ni mail La compré en gaporseguro vino de Barcelona. En Nacex la repartidora tampoco me dio recibo ni nada

Soy cliente de MásMóvil (fibra, fijo y dos móviles). El lunes 12 de octubre de 2026 recibí una llamada de alguien que decía ser de MásMóvil y me ofrecía mejorar mi internet; le facilité algunos datos. Al día siguiente me llamaron supuestamente de Jazztel, después un supuesto equipo de cancelación, y finalmente otra llamada que decía ser de MásMóvil, asegurándome que mis líneas habían quedado bloqueadas y que la única forma de conservar mi numeración era cambiarme a Vodafone. Bajo esa presión acepté un contrato con Vodafone el 15 de octubre de 2026 (cliente nº 170801435, contrato 611149564), tramitado por WhatsApp a través del distribuidor North Market (código de punto de venta ESP00620). El 16 de octubre me instalaron su router. Después me contactó MásMóvil real, me confirmó que el supuesto bloqueo no existía y que se trata de un engaño que están detectando con otros clientes. El 19 de octubre de 2026, dentro del plazo legal de 14 días, me di de baja de todos los servicios de Vodafone por teléfono y lo comuniqué también por escrito ejerciendo mi derecho de desistimiento. Pese a ello, Vodafone me informa de que me cargará 314 €. Ese importe figura en el contrato como penalización máxima por baja anticipada vinculada a la permanencia de 12 meses, que no es aplicable cuando se ejerce el desistimiento. En ese caso solo procede cobrar la parte proporcional del servicio prestado y el coste real de la instalación, que el contrato no detalla en ningún apartado. Solicito a Vodafone: 1. Que acepte el desistimiento y anule la penalización de 314 €, teniendo en cuenta que mi consentimiento se obtuvo mediante engaño por parte de un distribuidor que comercializa sus servicios. 2. Subsidiariamente, que desglose y justifique cualquier importe que pretenda cobrar, limitándolo a los días de servicio y al coste real de la instalación. 3. Que me indique cómo devolver el router. 4. Que investigue al distribuidor North Market y a los comerciales que utilizan este método para captar clientes en su nombre. Adrián del Pino Nieto Cliente Vodafone nº 170801435

Solicito la cancelación efectiva de un tratamiento dental no iniciado, cuya anulación fue aceptada por Vivanta el 15 de octubre de 2026 mediante documento firmado y sellado. A pesar de ello, no se ha confirmado la cancelación de la financiación vinculada con Sabadell Consumer, por importe de 3.673,25 €. Solicito que Vivanta complete urgentemente las gestiones necesarias para cancelar íntegramente el préstamo, incluida la comisión de apertura, y evitar el cobro de la primera cuota prevista para el 5 de noviembre de 2026.

Asunto: Solicitud de intermediación por devolución pendiente – FixPart En el mes de agosto se rompió uno de los cajones de mi frigorífico Bosch. Tras consultar con el servicio técnico oficial de la marca, me confirmaron que no disponían del repuesto que necesitaba. Ante esta situación, realizamos una búsqueda por Internet y contactamos con la empresa FixPart, que nos confirmó que disponía del repuesto correspondiente. Tanto la consulta como la compra fueron realizadas por mi hermana, Nieves Fuster Camarena, por cuenta mía, al disponer ella de mayor disponibilidad para realizar estas gestiones. Una vez recibido el pedido, comprobamos que el cajón enviado no correspondía al solicitado, ya que, en lugar del primer cajón del frigorífico, se había remitido el tercero. Por este motivo, procedimos a su devolución dentro del plazo establecido y siguiendo las instrucciones facilitadas por FixPart. Sin embargo, a fecha de hoy, pese a haber efectuado correctamente la devolución, no se ha recibido el correspondiente reembolso. Por todo ello, solicito la intermediación de la OCU para que FixPart proceda al reintegro de las cantidades abonadas: Importe del cajón: 69,66 € Gastos de envío: 27,81 € Total reclamado: 97,47 € Agradecería la intermediación de la OCU a fin de conseguir la devolución de las cantidades indicadas y resolver definitivamente esta incidencia. Atentamente, Amalia Fuster Camarena

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto adquirí en su página web agongym.com el producto OVERSIZED CLASSIC LINE-WASHED BROWN. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera CaixaBank. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de septiembre de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, solo se sacó para probar la talla. Sin embargo, se ha ignorado mi propuesta de desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, factura del pedido. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 33,96€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Experiencia muy decepcionante Comparto mi experiencia para que otros consumidores revisen detenidamente las condiciones antes de contratar con Kviku. Solicité un préstamo de 300 € y, el mismo día en que recibí el dinero, envié un correo electrónico solicitando la cancelación del préstamo. No recibí respuesta a mi solicitud. Posteriormente, devolví el importe recibido, pero al realizar el pago mediante tarjeta se me cobraron 60 € adicionales en concepto de comisión. En total, terminé pagando 360 € para devolver un préstamo de 300 €. Considero desproporcionado este cobro adicional, especialmente porque había comunicado mi intención de cancelar el préstamo el mismo día de la contratación. He presentado una reclamación para solicitar una explicación clara y la devolución de los 60 € cobrados. Hasta que esta situación no se aclare y se ofrezca una solución, mi experiencia con Kviku es completamente insatisfactoria. Recomiendo a cualquier persona que esté pensando en contratar que revise cuidadosamente todas las condiciones, compruebe los costes asociados a la devolución y conserve todos los correos electrónicos y justificantes de pago.

El 7 de julio de 2026 adquirí en AutosMadrid Alcorcón (AM CARS TRADING 2022 S.L.) el vehículo Peugeot 2008 Allure 1.5 BlueHDi, matrícula 3050MBF, bastidor VR3UDYHSKNJ738703, según factura nº V24-05053 de fecha 6 de julio de 2026, por un precio de 13.490 €, mas garantia obligatoria de dos años y añadidos, financiado a través de BBVA Consumer Finance. Desde el segundo día de uso (9 de julio) el vehículo presentó múltiples fallos: sistema Start/Stop, alertas del sistema ADAS y anticolisión, problemas en el indicador de temperatura, fallos de frenos, AdBlue, ruidos anómalos y posteriormente avería del volante bimasa/embrague. El 20 de julio de 2026 (solo 13 días después de la entrega) notifiqué formalmente todas las averías por correo electrónico y WhatsApp, solicitando expresamente el cambio o la devolución del vehículo. Ese correo nunca recibió respuesta. El coche ha tenido que entrar en taller en cuatro ocasiones: Julio 2026: diagnóstico con más de 14 códigos de avería. 24-28 de agosto: 4 días en el taller del concesionario sin reparación efectiva. Desde el 8 de septiembre: aproximadamente 14 días en taller oficial Peugeot. Desde el 1 de octubre: el vehículo me dejó tirado en Madrid y tuve que llamar a la grúa. Sigue en reparación. En total lleva más de dos meses y medio inmovilizado. He presentado tres requerimientos formales al concesionario (20/07, 03/09 y 08/09). Tengo reclamación abierta en Consumo de la Comunidad de Madrid (expediente 2026/1421060) y en la Asesoría Legal de OCU (expediente 15787409). Por todo lo anterior, y al amparo de los artículos 114 y siguientes del TRLGCU, solicito la resolución del contrato de compraventa, con devolución de las cantidades abonadas y la cancelación del préstamo vinculado, por existir falta de conformidad grave y dilación injustificada en la reparación.

El pasado 7 de octubre de 2026, adquirí un lote de productos en el stand de Mineral Cosmetics España S.L. situado en el CC The Outlet Stores de Alicante (Recibo Nº 1531-14956LC3) por importe de 1.000,00 €, vinculando la compra a una financiación con la entidad Frakmenta (Findirect). La venta se celebró FUERA DE ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, ya que mi esposa fue abordada de forma agresiva en los pasillos comunes del centro comercial por el personal del stand. Ejercimos formalmente nuestro Derecho de Desistimiento enviando un correo electrónico al comercio al segundo día de la compra, y a la financiera Frakmenta tan solo un día después de la misma, cumpliendo holgadamente con el plazo legal de 14 días naturales que establece la ley. A fecha de hoy, el comercio se niega en rotundo a aceptar la devolución, amparándose falsamente en una política interna de empresa de "no aceptar devoluciones" y alegando que se ha retirado el plástico protector exterior de la caja, a pesar de que los productos cosméticos individuales interiores están intactos, precintados y sin usar. Por su parte, la financiera Frakmenta elude su responsabilidad solidaria indicando de forma verbal que debemos solucionar el conflicto directamente con el establecimiento vendedor. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que: 1. Se reconozca el correcto ejercicio de nuestro derecho de desistimiento legal en los plazos establecidos. 2. El comercio Mineral Cosmetics España S.L. acepte la devolución física de los artículos y emita el abono. 3. Se declare la ineficacia y resolución absoluta del contrato de préstamo vinculado con Frakmenta (Findirect) en virtud del Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, anulando de inmediato cualquier cuota o cobro presente o futuro.

Buenos días, El día 02/10/2026 procedo a hacer un pedido de unas Merceditas colegiales para mi hija, las cuales no le quedan bien y no puedo cambiarlas por otra talla porque tienen el número agotado. Una vez las recibo, les solicito la devolución por la web, pues estamos a día 19/10 y todavía no ha venido nadie a recogerlas. El teléfono que tienen no sirve para nada porque no te lo cogen por mucho que insistas. Me parece fatal que tarden tanto en tramitar una devolución y que la atención al cliente sea tan deficiente.

El día 04/10/2026 realice un pedido en la pagina del corte inglés de un lavavajillas. Al recibirlo el día 9/10/2026 me doy cuenta que no es el que yo queria y solicito devolución por error mío, me indican que para venir a recogerlo tengo que abonar 30€ y lo asumo. Se me cobran el día 13/10/2026 por tarjeta. A dia 19/10/2026 no han venido a recogerlo y nadie me indica fecha. La pasada semana tras multiples llamadas me indicaron que vendrían el viernes 16/10 en horario de 9:00 a 21:00, pero no vinieron y me tuvieron todo el día en casa esperando. Tengo comprado el lavavajillas en otra tienda y estan a la espera de que se lleven este para poder entregarlo.