Últimas reclamaciones

Adquirí un iphone 15 pro max el día 02-07-2024 Viendo que no me llegaba 1 semana despues decidi llamar y pedir que lo cancelaran porque no se actualizaba los datos de envio ni nada. Entonces hace ya 2 meses que no me reembolsan y quiero y solicito que me den el doble de lo que pague porque no han seguido a pauta su politica dudosa.... por las leyes o ire a denunciarles ante mi abogados. el numero del pedido era 880805580 Lo peor de todo es que llame hace 3 semanas diciendo del porque no esta el reembolso a lo cual me dijeron que ya estaba tramitado entonces acto seguido llame a mi banco y me dijeron que no fue emitido y que denuncie entonces tengo entendido que una empresa me acaba de mentir y estafar.

Llevo meses recibiendo y pagando 39€ des de Credalitas y no hay manera de cancelar el contrato. Del cual no tengo no el número. Imposible contactar con ellos

El dia, 30 Junio, se instalo una alarma en mi domicilio, a nombre de mi esposa Carmen Centeno ,se cobraron por tarjeta bancaria 99€ , en concepto de instalacion,recibi un correo con los contratos, con la paltaforma Logalty ese mismo dia por la noche a traves de redes sociales recibi una oferta de Securitas , que la instalacion era gratuita, y que incluia una cerradura inteligente, el 2 de Agosto les envio un correo diciendo, que esa promocion no se habia hecho, y que o la aplicaban, o ejerceria mi derecho de desestimiento, ya que estaba en plazo,dieron la callada por respuesta, asi que el dia 10 les envie un correo, con el documento de destimiento y la fotocopia del DNI, y les llame por telefono, me dijeron que me llamaria el instalador y efectivamente el Miercoles 14, me llamo, que iba a consultar con su jefe para ver si me podian devolver los 99€, y no volvio a llamar nadie hasta, el martes dia 20, que me dijeron que les mandase un correo a esta direccion: fidelizacion.cliente@securitasdirect.es con los documetos que ya habia mandado el dia 10, me volvieron a llamar para fijar una cita para la desistalcion, y quedaron en venir hoy dia 27, ayer 26 , nos pusimos en contacto con ellos para decirles, que en el momento de la desinstalcion , nos tenian que abonar los 99€, al igual que nosotros los abonamos en el momento de la instalcion, y nos handicho que no , que nos harian una transferencia, asi que esta mañana cuando ha llamado el tecnico , le hemos dicho que sin un abono , los equipos no salian de aqui, a los 20m , nos ha llamado una señorita, y de muy malos modos , nos dice que le hemos prohibido la entrada al tecnico, lo cual es falso ya que el mismo por telefono nos dijo que le parecia bien que no devolviesemos nada sin recibir el dinero, y la respueta final ha sido que retiraban el servicio del servicio tecnico. El problema es que no se en que situacion estoy ya que me han mandado un correo de logalty que no entiendo demasiado bien Les adjunto corrreos asi como contratos Me he intentado explicar lo mejor posible Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2024 adquirí en su página web gangazapas.com el producto Nike Shox NZ Black Gold talla 43. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de agosto de 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Correos electrónicos 3. Conversaciones vía WhatsApp 4. Fotografía del pedido. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 74,99€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido de un sofá cama en junio y todavía no ha llegado. Lo reclamé 2 veces sin éxito, luego solicité la anulación del pedido y la devolución del importe, también sin éxito. Quiero volver a reclamar la devolución del importe del sofá cama + los portes+ entrega a domicilio. Mañana mismo realizaré la denuncia en la guardia civil por estafa. Adjunto factura y copia de conversaciones. Espero tener una respuesta pronto. Un saludo.

AZQUIRI UN A.A A PRINCIPIO DE MES DE AGOSTO QUE ME LLEGO TOTALMENTE GOLPEADO Y SIN FONDO INFERIOR SOLICITE SU DEVOLUCION CON LOS TRAMITE QUE ME DIJO LA EMPRESA NO UNA SINO DOS VECES PUESS TRAS CONFIRMARME QUE PROCEDIAN A LA DEVOLUCION VOLVIAN A DENEGARMELA POR FALTA DE FOTOS DESPUES DE CADA CORREO HE LLAMADO (4 VECES) A LA EMPRESA DICIENDOME LA OPERARIA QUE LO VEIA EN EL PC QUE NO HACIA FALTA QUE LO MANDARA MAS VECES , VALIA CON UNA NOTA QUE ELLAS LES DEJABAN A LA SECCION CORRESPONDIENTE 20 DIAS DESPUES SIGO SIN CONFIRMACION DE NINGUN TIPO. TODO LO ANTERIOR LO TENGO EN EMAIL Y LAS CONVERSACIONES ESTARAN GRABADAS QUE ES LO QUE DICEN AL LLAMAR.

El pasado martes 13 de agosto concerté una cita a las 19h con el concesionario OcasiónPlus situado en N634 Km 7.5 33189 Meres, Asturias con motivo de solicitar información sobre el vehículo Mazda CX30 2.0 Skyactiv-X Zenith con matrícula 9377LWR. Acudía a la cita con mi marido. Tras recibir información sobre el vehículo por parte del comercial y comprobar el estado de este pasamos a la zona de despacho del comercial para mostrar nuestro interés para realizar una prueba del vehículo. El comercial nos comenta que, para evitar que el vehículo pueda ser adquirido antes de realizar la prueba, es conveniente realizar una señalización de este para que aparezca como “reservado” en la página web del concesionario. Para realizar la reserva nos solicita el importe de 350€ indicándonos que disponemos de 15 días para hacer efectivo el contrato de compraventa, posterior a realizar la prueba con el vehículo o que, en caso de no estar satisfechos tras la prueba del vehículo se devolverá la señal entregada en concepto de reserva. Realizamos la señalización del vehículo y nos dan cita para realizar la prueba del vehículo el miércoles 14 de agosto a las 17h. Acudimos de nuevo al concesionario y realizamos la prueba de vehículo. Durante la realización de la prueba y posteriormente a la misma comentamos, tanto con el trabajador que nos acompañó en la prueba como posteriormente con el comercial que nos había atendido el día anterior que el coche tenía ruidos, de los que desconocíamos su procedencia. El comercial no le dio importancia al asunto ni mostró interés en la posible solución a este mal funcionamiento detectado. Tras realizar la prueba del vehículo también nos dimos cuenta de que en la matrícula de este aparecía rotulado okmobility.com, empresa de alquiler de coches. De nuevo pasamos a la zona de despacho del comercial y solicitamos información sobre la procedencia del vehículo. El comercial nos indica que el vehículo proviene de una empresa y, como se puede comprobar en la ficha del vehículo, en la información sobre el mismo aparece como “procedencia profesional” y “único propietario”. La información aportada por el comercial en ese momento por tanto no es veraz e induce a engaño, al no indicarnos la procedencia real del vehículo. Aún así y teniendo todos los datos necesarios para tomar la decisión sobre la realización del contrato de compraventa del vehículo acordamos con el comercial una nueva visita al concesionario en la que confirmaríamos o desistiríamos de la compra del vehículo. El comercial nos insiste que dicha decisión debe de ser tomada antes de los 15 días siguientes a la realización de la reserva del vehículo. Teniendo en cuenta los plazos indicados por el comercial y considerando que el día 15 de agosto es festivo en Asturias, acudimos al concesionario del sábado 17 de agosto. En esta ocasión nos dirigimos al departamento de administración para comunicar que, tras realizar la prueba del vehículo, no nos había convencido y que solicitábamos el disentimiento del pago de reserva, así como la solicitud de la devolución del importe entregado. Desde el departamento de administración se nos indica que la devolución tardará unos días en hacerse efectiva. El sábado 24 de agosto, al no haber tenido respuesta por parte de ocasionplus y no haber recibido la devolución del importe entregado en concepto de reserva; dentro del tiempo indicado para solicitar el disentimiento, comunico a través de email a la dirección de correo indicada oviedo@ocasionplus.com mi inquietud ante la falta de información sobre el procedimiento de devolución. A fecha de hoy no he recibido contestación alguna al correo enviado. A fecha de hoy 27 de agosto, contacto telefónicamente con la administración del concesionario. La persona que me atiende me indica que la empresa no considera que haya motivos suficientes para realizar la devolución de la señal entregada. Ante esta circunstancia le indico a la persona que me atiende que me informe por escrito de las causas que motivan la consideración de la no devolución de la cantidad entregada en concepto de señal. Se niega a darme la información aludiendo a que son comunicaciones internas de la empresa. Considero que tanto la falta de información sobre la motivación de la empresa ocasionplus para no realizar la devolución de la señal entregada como la denegación de la devolución es unilateral y debe ser considerada como abusiva y que atenta contra los derechos fundamentales del consumidor Ante esta situación solicito la devolución íntegra de la cantidad de 350€ entregada en concepto de señal de reserva del vehículo Mazda CX30 2.0 Skyactiv-X Zenith con matrícula 9377LWR

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2024 adquirí en su página web Hawkersco.com el producto de gafas WARWICK RAW - SOFT GREEN BLUE . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6/08/2024. El producto fue entregado en correos en fecha 13/08/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2024 adquirí en su página web ALIEXPRESS.COM el producto Soporte de pared para TV, LED, LCD, QLED, 26 a 55, plegable. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31/05/2024. En el proceso de solicitud de devolución del producto fuí en 4 ocasiones a correos con la etiqueta de devolución generada y siempre me denegaron el envío ya que la etiqueta les indicaba como no valida. Han pasado 3 meses y pese a que he contactado más de 5 veces con el departamento de reclamaciones, siempre me indican que me van a enviar una etiqueta nueva, siempre con el mismo resultado.. Aquí les indico los ultimos 3 nº de caso abierto en el departamento de reclamaciones: 2053802740390015, 1143802831291810, 2053802844732465, se comprometen a enviarme una etiqueta valida al email, pero siempre contestan con un mensaje tipo de que actualice la pagina y borre cache y cookies para la nueva impresión de la etiqueta. Siempre ha sido invalida, ademas claramente se ve que no tiene una dirección de envío de la devolución. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: lista de emails, cruzados debido a la no validez de la etiqueta, etiqueta, email tipo de respuesta. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 28,20€. Sin otro particular, atentamente.

Machine Planet A/A Albert Collado Gili Martes 27 de agosto de 2024 Buenas tardes, Sr. Collado, En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web www.machineplanet.net, el producto Desbrozadora profesional de Gasolina 3 en 1 65cc 4,9cv - Powerground PRO BLADEMASTER SERIES 2 Hilos de Nylon de REGALO, por importe de 165€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18 de agosto debido a que, de los 4 tornillos, 2 de ellos estaban pasados de rosca evidenciando la baja calidad del producto que ya está defectuoso antes de utilizarlo. El producto fue empaquetado en su embalaje. Para su compra no aboné suplemento de envío pero, no obstante, se me ha obligado a realizar la devolución haciéndome cargo yo mismo de los gastos de devolución (que han subido a 29,75€), y que no corresponden pagarlos al cliente y menos cuando el producto enviado es defectuoso. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Comprobante transferencia compra 3. Email desistimiento 4. Comprobante envío MRW con precio Además, en el momento que se ha realizado el reembolso, se ha me han devuelto 20€ de menos alegando que la máquina no se podrá volver a vender como nueva porqué tiene rozaduras en el mástil de la desbrozadora (fruto únicamente de montarla y desmontarla, siendo la baja calidad del producto la que ha ocasionado principalmente esas marcas). SOLICITAMOS la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 49,75€ Atentamente, Hugo Urizar Mireia López