Últimas reclamaciones

Realice compra online in abril de un vestido para una Boda. Lo vestido talla 36 era más pequeño de lo normal. Enseguida me di cuenta de que no me quedaba bien y ni siquiera me lo probé. Cerré la caja, me comuniqué por correo electrónico y lo devolví el 21 de abril desde Portugal. Desde esa fecha, he enviado varios correos electrónicos preguntando por el plazo de devolución, sin haber recibido respuesta. Ayer, tras insistir, de enviar varios correos nunca recibi respuesta. ,ayer me enviaron una foto de un trozo de un vestido, sin siquiera mostrar el modelo ni la talla, y me dijeron que no me devolverían el dinero porque tenía una mancha. Les resulta muy fácil alegar lo que quieran, lo que les convenga, pero si hubieran estado seguros, deberían haberme contactado de inmediato. Ese es el procedimiento habitual: hablar con el cliente. Porque la verdad es que en este momento no tengo ni el vestido ni el dinero- 129€ No tengo nadie . Devolví el artículo y ni el vestido ni el dinero ni fatura! conozco las normas y jamás devolvería un artículo si tuviera algún defecto, ni presentaría una queja si no lo tuviera. Estoy segura de mis razones. No tengo ni el vestido ni el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2026 adquirí en su página web https://www.empresaamigalg.com/ el producto Campana extractora 60 cm - 800 ㎥/h Clase A - Referencia: HCEZ2426S.CBKQEUR. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/04/2026. El pedido fue cancelado por vía telefónica en fecha 22/04/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, aunque en la página web marca como reembolsado. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Pedido de la página web - Email de confirmación de la devolución por parte de LG. - Justificante emitido por la entidad bancaria de que se ha realizado el cargo. - Capturas de pantalla del cargo realizado en la tarjeta - Capturas de pantalla del listado de movimientos de la tarjeta bancaria desde el momento de la compra. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 536,06 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo de 2026 adquirí en el marketplace de Leroy Merlin el producto EMUCA PANTALONERO EXTRAÍBLE, 11 VARILLAS de su tienda online. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de marzo de 2026. Me dieron las instrucciones para llevar acabo la devolución y así lo hice. El producto fue enviado en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento alegando que la caja ha llegado rota y faltan unos tornillos. Estando desesperado, por no recibir el dinero del producto ya que por 4 tornillos me dicen que el producto esta incompleto cuando de mi parte ni si quiera fue sacado de la caja, se me dice que el producto ha sido "trasladado a los departamentos de destrucción". Adjunto factura, y pantallazos de las conversaciones através del portal de LeroyMerlin SOLICITO, la devolución del importe abonado 34,5€ o al menos en su defecto el producto de vuelta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2026 adquirí en su página web la baja del producto cruz roja sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/05/2026. Me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto pantallazo de confirmacion de baja. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 29,50€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2026 adquirí en su página web https://claramoda.es el producto Tina | Chaqueta Biker Ajustada para Mujer. El tiempo de entrega en web era entre 7-10 dias laborables. Lo recibi fuera de plazo, y ejercí el derecho de desistimiento y por escrito en fecha 05 de Mayo (dentro del plazo establecido de 30 dias). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no quieren hacerse cargo del reembolso, y quieren hacerme pagar a mi la devolución a una dirección China. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Etiqueta de devolucion proporcionada por la empresa 2. Confirmacion de pedido 3. Entrega de pedido 4. Condiciones de envio y devoluciones de la empresa SOLICITO, la etiqueta de envio a cargo de la empresa, y el reembolso pertinentede los 44.95€]. Sin otro particular, atentamente. Magalí

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Abril de 2026 adquirí en su página web "delacroixband.con" el producto traje invitada Boda estampado ROCROI color berenjena en talla L por importe de 115,90€, visto en su web con información en el momento del pago de entrega por MRW en 24/48 horas. El pedido fué realizado a las 5:26 del día 21, a las 8:51 (3horas y 25 minutos después) y después de ver una información de que el artículo que había comprado era preventa y que no se enviaría hasta pasados 15 días laborables me pondo en contacto con ustedes para ejercer mi derecho de desistimiento de dicha compra, les explico que el evento es el día 1 de Mayo y no va a llegar a tiempo el producto. Desde el primer momento, y a pesar de querer cancelar mi pedido 3 horas después de realizarlo se niegan en rotundo a darme esa posibilidad, indicando que ya se está fabricando, una cuestión un tanto sorprendente y dudosa, dados los horarios en los que yo he gestionado esta compra. Tras varios correos con ustedes también me indican que no voy a tener derecho al reembolso si devuelvo el producto. Una vez recibido el producto, el 11/05/2026 (21 días después de realizar el pedido) que cabe destacar viene mal rematado y con hilos sueltos en varias costuras, como se aprecia en las fotografías; me pongo en contacto con ustedes para realizar dicha devolución, nuevamente me indican que va a ser por un cambio de producto o por un vale por el importe del artículo. Hoy día 12/05/2026 he realizado el pago de 4,50€ en su número de cuenta para que MRW venga a recoger el paquete y proceder así con la devolución y solicitar de nuevo mi derecho de desistimiento tal y como me ampara la ley : Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios " el derecho de desistimiento es aplicable a productos comprados en preventa bajo la modalidad de venta a distancia (online, teléfono), ya que el contrato se perfecciona antes de la entrega física.Aquí tienes los detalles clave sobre cómo funciona:Plazo de 14 días naturales: Tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales.Inicio del plazo: En el caso de productos preventa, el plazo comienza a contar desde que recibes el producto, no desde que haces la compra o el pago.Cancelación anticipada: Puedes notificar la anulación de la compra durante el periodo de preventa, antes de la recepción del producto, comunicándolo al vendedor.Reembolso íntegro: El vendedor debe devolverte todos los pagos recibidos, incluyendo los costes de envío (a excepción de los costes adicionales si elegiste una modalidad de envío no ordinaria)" Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, una vez hayan recibido el producto en l mismo estado que lo han enviado procedan a abonarme el importe integro de mi compra, de no ser así procederé a interponer la denuncia oportuna. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2026 adquirí en su página web GasFrioCalor.com el producto correspondiente al pedido nº 42581, por importe de 391,92 €, mediante pago a través de Redsys. El pedido fue recibido en fecha 11/05/2026. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto está completamente nuevo, sin usar y en su embalaje original tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento al negarse la empresa a facilitar la referencia/autorización de devolución necesaria para proceder al envío del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Justificante del pago. Política de devolución publicada en la web. Correos electrónicos intercambiados con la empresa. Fotografías del producto y embalaje. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 391,92 €. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por portabilidad no autorizada y contratación engañosa Yo, Jose Luis Merino Arece, con DNI 13686640F, titular del contrato de telecomunicaciones que incluye las líneas móviles +34 645 94 61 50 y +34 605 79 25 99, así como la línea fija 942 25 84 83, presento la siguiente reclamación: He sido víctima de una contratación engañosa mediante llamada telefónica en la que se hicieron pasar por mi operador, identificándose como Telefónica (Movistar). En ningún momento se me informó de forma clara y transparente de que se iba a realizar un cambio de compañía a Vodafone, por lo que no existió consentimiento válido. Como consecuencia de esta actuación engañosa: - Se tramitó una portabilidad sin consentimiento válido - Se realizó instalación de servicios no solicitados conscientemente - Se produjo una interrupción del servicio en mis líneas familiares Tras detectar la situación, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación mediante llamada telefónica, quedando registrado con número de referencia: 595576317, y recibiendo confirmación por SMS de la baja de los servicios. Como consecuencia de los hechos descritos, todas las líneas asociadas al contrato, incluidas las líneas móviles y la línea fija, se vieron afectadas, produciéndose interrupciones del servicio. Posteriormente, se produjeron nuevas llamadas en las que se hicieron pasar nuevamente por Movistar (incluyendo números que simulaban ser oficiales como terminaciones 1004, en concreto el número 624051004), intentando volver a contratar servicios mediante engaño, e incluso utilizando identidades aparentes como “Velis Abogados”, desde el número 623110023. Solicito: 1. Confirmación escrita de la cancelación total del contrato sin penalización alguna 2. Anulación de cualquier cargo derivado de dicha contratación no autorizada 3. Retirada del equipo instalado sin coste 4. Garantía de que no existe permanencia ni deuda asociada 5. Acceso a la grabación de la contratación telefónica o consentimiento utilizado 6. Revisión de la situación y del uso de mis datos personales en este proceso Adjunto como prueba: - SMS de confirmación de baja - Copia del contrato generado sin consentimiento válido, como prueba de la contratación irregular Dispongo de registros de llamadas y grabaciones que puedo aportar si se requieren. Transcripción parcial de llamada de baja con Vodafone: Operador: “Sí hemos tenido situaciones donde asesores externos se hacen pasar por su operador actual y generan contrataciones”. Operador: “Se les generaría el cobro por instalación de 259 euros”. Cliente: “No acepto ninguna penalización porque estoy dentro del plazo legal de desistimiento”. Operador: “Se eliminarán los números móviles y no podrán recuperarlos”. Transcripción parcial de llamada posterior haciéndose pasar por Movistar: Operador: “Para poder hacer la reconexión necesitamos que estén libres de permanencia con Vodafone”. Operador: “Los 14 días no aplicarían porque tiene permanencia activa”. Operador: “Tendrían que pagar la penalidad o entrarían como cliente moroso”. Operador: “No podríamos mantener la misma numeración”. Estas manifestaciones son incorrectas y constituyen una práctica engañosa, intentando presionar al usuario tras haber ejercido correctamente el derecho de desistimiento y simulando pertenecer a Movistar. Estas conversaciones reflejan la existencia de prácticas engañosas, así como la insistencia en aplicar cargos improcedentes pese al ejercicio del derecho de desistimiento. De no resolverse la situación satisfactoriamente, procederé a elevar la reclamación ante los organismos competentes en materia de telecomunicaciones y protección de datos. Quedo a la espera de resolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Colpofix 20 cánulas. Una vez NO recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en varias fechas. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 82.38. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web https://www.electropremium.com la extensión de garantía 3 años(MAX-250) de https://www.garantia3.es pagado en su factura que adjunto Este producto no se ha hecho efectivo, no se dará de alta durante el período corresponpondiente. En este caso no he, ni haré uso de este producto de Garantia3 con web https://www.garantia3.es/ he obtenido los pasos complicados para tramitarlo y no lo tramitaré. Nos encontramos en el plazo de 1 año para y proceder a su uso, y disponer de sus servicios, por lo tanto les aclaro: Compras online, también admiten arrepentimiento. Si haces una compra por internet y por la razón que sea decides que no la quieres, tienes 14 días naturales a contar desde la ****entrega del producto**** Comunica tu decisión. Tienes 14 días naturales para anunciar que quieres desistir desde el momento en que el producto llega a tu casa o desde que llegue la última pieza del pedido si es que se componía de varios productos y te los envían por separado.* (fuente OCU) EL producto no se hará efectivo, por lo tanto desisto de su recepción y uso, ejerzo el derecho de desistimiento en plazo(1 año) tiempo en contrato para poder tener efectivo el servicio) a ustedes directamente recientemente y mediante la OCU Asimismo solicito las condiciones de contratación con este servicio de Garantía3. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura. Documentación que solicito: normas de contratación con Garantía3.es que yo he consentido; sin haber obtenido ningún servicio todavía por parte de Garantia3 pues no será dado de alta, cosa que confirmo y he confirmado en su plazo correspondiente. Solicito así el reembolso correspondiente Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 35,45+IVA en factura. Sin otro particular, atentamente.