Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/24 adquirí en su página web una impresora Zip Polaroid y el producto estaba defectuoso. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/10/24 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo de producto y pantallazo del defecto. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 40€ + gastos de envío. Sin otro particular, atentamente. Jose María Marín Bernet

cancelé este pedido y recibí la confirmación mediante el mail de que me iban a hacer el reembolso, pero no he recibido ni el dinero ni el comprobante del pago. he mandado 5 mail solicitando el comprobante del reembolso y el pago de mi dinero, pero no me han contestado y ha pasado una semana. solicito inmediatamente la confirmación del reembolso. gracias

Pedido N° 305138 Con fecha 04 de septiembre recibí por correo electrónico la confirmación de la compra de un teléfono móvil OnePlus Nord 4 5G dual sim 16GB RAM 512GB plata. Después de mucho insistir por correo (por teléfono es misión imposible contactar) me envían un correo contestando que el envío prevén realizarlo en torno al 3 de octubre aunque dicen que puede ser antes (ciertamente no dicen de qué año). Ese plazo también fue incumplido. En fecha 2 de octubre me comunican por correo electrónico el cambio de estado a "Demora en la entrega" y en su web señalan que la entrega se realizará entre el 17 y el 19 de octubre. Mi sorpresa es que nuevamente antes de llegar el día 17 vuelven a retrasar el envío para entre el 1 de noviembre (festivo) y el 3 de noviembre (domingo) lo que me hace sospechar que se trata de un plazo que nuevamente van a incumplir. Ante todo lo anterior el día 12 de octubre decido comunicar a través del sistema habilitado en la web de Allzone el desistimiento por mi parte del contrato de compra, cancelando el pedido y solicitando la devolución de las cantidades abonadas (cancelación que en cualquier caso ya había comunicado por correo para que se hiciera efectiva el día 3 de octubre si en ese día no había recibido el producto adquirido). El artículo 76 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispone que: "Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo". Han pasado ya más de 14 días naturales desde el día 3 de octubre y más de 60 horas desde el día 12 de octubre y nadie se ha puesto en contacto conmigo y por supuesto NO DEVUELVEN el dinero en los plazos y forma a que están obligados por Ley. No dudo que a la presente seguirá una contestación de l empresa aludiendo a los problemas que están atravesando, pero esos problemas son ajenos al consumidor (a mí en el presente caso) que lo único que demanda es que se cumpla la legislación y que se le devuelva su dinero. La forma de actuar de la empresa (incumplimiento sistemático de los plazos de entrega, retrasos ilegales en la devolución de las cantidades abonadas, ausencia de entrega de la factura de compra desde el momento en que se confirma el pago del pedido, etc....) reúne todos los ingredientes para sospechar que se trata de una estafa por lo que salvo que procedan a la inmediata devolución de las cantidades reclamadas en los plazos de días naturales a los que la ley les obliga, me propongo presentar la correspondiente denuncia ante la policía y ejercitar las acciones legales pertinentes. De todo lo anterior quiero advertir a propios y extraños, hay vida más allá de Allzone, tal vez con un poco más de coste (no mucho en AliExpress por ejemplo y además con entrega garantizada en menos de 4 días y pago tras recibir el producto) pero sin duda con muchos menos problemas.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/10 adquirí en su página web el producto Smart Urban calzado, con numero de pedido #9064. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/10, ya que el producto es engañoso. Me contestaron que, en estos casos, envian un nuevo par con la talla correcta, que no es el caso. Yo quiero la devolución de mi dinero, ya que el producto no cumple las expectativas. Así se lo hice saber y no han vuelto a contestar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: - En fecha 2/10/2014 adquirí en su página web www.megadietetica.com unos productos farmacéuticos por un importe de 99.01€ - En fecha 8/10/2014 envié un correo electrònico a info@megadietetica.com para preguntar como estaba el pedido. - Ese mismo día envié unos mensajes directamente a la página web cancelándolo. - En fecha 10/10/2014 al no recibir respuesta, envié un nuevo mail. Todabía sin respuesta. - A día de hoy 17/10/2024 no tengo ningún tipo de información al respecto sobre la cancelación del pedido y el reembolso del dinero. - Solicito que me reingresen mi dinero! No puedo entender como se puede ser tan poco serio... Espero que no sean unos estafadores... Adjunto captura de pantalla de zona interna, historial de pedidos, donde pone claramente pago aceptado!

Solicito el DESESTIMIENTO DENTRO de los 14 días legales para ello, del curso en el que ustedes me han dado de alta, no habiéndome informado en ningún momento de las características y naturaleza del mismo, así como de todos los costes que este conllevaba habiéndome dado de alta, además, en la financiera Sequra sin mi consentimiento, ni habiéndome informado de todas las características de la financiación a la que ustedes me han sometido,. Que habiéndome puesto en contacto con ustedes vía whassap, mail, teléfono, etc, etc, ustedes se niegan a que pueda utilizar mi derecho al DESESTIMIENTO, dentro de el periodo legal de 14 días. Que tampoco me han hecho llegar en ningún momento la copia de la "naturaleza contratada ni sus condiciones". Por lo tanto, y repito, Acogiéndome al derecho que me asiste, les vuelvo a solicitar que me den de baja, tanto en su curso así como en la financiera a la que yo no les autorice a darme de alta ni me informaron de ello, así como la devolución de la cuota abonada mediante mi tarjeta de crédito A LA QUE NO AUTORIZO A PASARME MAS CARGOS. En esperanza a qué recapaciten, Quedo pendiente de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 09-08-2024 adquirí en su página web thetipitent.com el producto "Cazadora Vaquera Militar XL" por 42€. Una vez recibido el producto en fecha 16-08-2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20-08-2024. Como se puede ver los documentos de la conversación se erró en la indicación de la dirección de recogida de devolución lo que obligó al comprador el envío de la devolución en dos ocasiones pues se devolvió en primera instancia el paquete l no ser la dirección verdadera y teniendo el comprador que cubrir con los gastos generados por los envíos. El primer envío en fecha 29-08-2024 por 5,9€ y el segundo envío en fecha 20-09-2024 por 10,45€. El producto fue recogido en fecha 23-08-2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido y facturación - 9-08-2024 - Confirmación de recogida por comprador - 16-08-2024 - Formulario desistimiento - 20-08-2024 - Conversación devolución - 21-08-2024 - Factura envio ordinario - 1er envio - 29-08-2024 - Factura envio carta certificada - 2º envio - 20-09-2024 - Confirmación de recogida por vendedor - 23-09-2024 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 116,7€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: logo REEMBOLSO IMPORTE NO REALIZADO Mi nombre es Yuriy y me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal dado el incumplimiento del plazo de reembolso por su parte y la posible existencia de una estafa debida a la falta de cumplimiento de sus obligaciones contractuales. El día 11 de agosto de 2024 realicé un pedido a través de su página web allzone.es, con el número de pedido 297997/ 158238574 y por la suma de 576,65€ después de repetidas demoras injustificadas en la gestión y envío del pedido, incumpliendo incluso las demoras que ustedes califican excepcionales, decidí cancelarlo por vía telefónica . La cancelación fue confirmada fui informado de que mi reembolso se estaba tramitando y el día 25 de septiembre de 2024 de que habían procedido a ‘’enviar el reembolso a la entidad financiera’’, lo que, de acuerdo con sus propias condiciones, debía demorar entre 7 y 10 días hábiles en ser abonado en mi cuenta. A día de hoy, 17 de octubre de 2024, aún no he recibido el reembolso de la cantidad debida. Esto supone un incumplimiento fragante de los plazos establecidos por la ley, y genera una gran preocupación respecto a la gestión de mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2023 adquirí en su página web amazon.es los productos: iPad pro 2022, una funda, protector de pantalla y un apple pencil. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento de únicamente el iPad (1135€) en plazo y por escrito en fecha 19 de noviembre. El producto fue entregado en fecha 21 de noviembre en el punto de recogida Celeritas (estanco) seleccionado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura completa del pedido, factura de solo el iPad, seguimiento del paquete de Celeritas, varias conversaciones con agentes que confirmaban la recepción de la devolución, múltiples correos con la cuenta ofm de amazon denegando y cancelando el reembolso además de culparme de infringir su política de devoluciones reiteradamente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2270€. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/24.adquirí en su página web un cinturón con el pedido numero 53415455507 Este cinturón venía en un embalaje tipo cartón-caja. Este envoltorio estaba pegado por la etiqueta con el precio. La única manera que tenía para probármelo era sacarlo de la caja rompiendo la etiqueta y no he visto en ningún lugar de vuestras condiciones particulares de contratación que indique que no se pueden probar los cinturones. Cuando he ido a devolverlo me habéis denegado la devolución porque el cartón caja está abierto. Si estuviera claramente indicado que son productos que una vez fuera de su envoltorio no pueden ser devueltos no lo habría abierto pero en este caso entiendo que el envoltorio forma parte del envío online. Igual que cuando te envían ropa lo hacen en una caja y esta caja la abres ,el cinturón iba en una especie de cartón-caja que para probártelo obligatoriamente tenías que sacar de su envoltorio. Adjunto fotos del cartón-caja y solicito que aceptéis la devolución del producto con la consiguiente devolución del precio abonado por el mismo. El cinturón está en perfectas condiciones y no ha sido usado. Sin otro particular, atentamente.