Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
18/02/2025

Reembolso

He realizado un pedido con esta empresa con referencia ESYYHIKYC, transcurrido el tiempo de envío y recepción que indican en su web y no habiendo recibido el pedido y ninguna notificación por su parte decido enviarles una serie de correos desistiendo de mi pedido (todo dentro de los plazos establecidos por ley) a los cuales no me responden. Habiendome informado sobre su empresa y la cantidad de quejas y reclamaciones que tienen quiero poner de manifiesto que he sido sometidoa a un engaño por ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. Solicito de inmediato la devolución integra del importe de los productos no recibidos. Estan vendiendo productos que no envian y debe estar en conocimiento de todo el mundo, pues a dia de hoy siguen vendiendo a través de las paginas de los buscadores.

Cerrado
I. F.
18/02/2025

Problema con la devolución

El día 21 de enero, tras haber probado el colchon que compramos durante algo menos de un mes (quisimos darle una oportunidad a pesar de verlo demasiado blando desde el principio), decidimos hacer uso de la política de la empresa de 100 días de prueba y pedir la devolución. Desde un principio han sido todo pegas y larga. Primero unos nos atendían y nos decían que era en un máximo de 10 días la recogida, luego otros nos decían que eran 15, después que e un plazo de 72h nos llamaría la empresa de transporte, nadie llamó.. La cuestión es que a día 18 de febrero aún seguimos con el colchon en casa. Tenemos una bebe recién nacida en casa y nos levantamos todos los días con dolor de espalda porque el colchon es blandisimo, cosa que se lo hemos hecho saber desde un principio. Al final todos los agentes con los que hablamos lo ponen como prioritario pero lo único que hacen es pasarse la pelota de unos a otros.

Cerrado

problema con el desestimiento de contrato

El problema es que compré una formación con Amazon Master y miré el temario para ver si me convencía y me dí cuenta de que no. Le comenté a la empresa que quería abandonar la formación pero me dijeron que no podía que ya había visto los cursos y que al hacerlo me habían denegado el derecho de desestimar el contrato. El problema es que yo firmé sí, pero la formación no me convencía y en el plazo de 14 días quise de darme de baja y me han dicho que es imposible, que ya firmé y que no me puedo echar atrás, que siguiera con la formación y que si a partir de los tres meses del lanzamiento de mi producto no logro 2500E/mes me devuelven todo el dinero de la formación. Ahora debo pagar a Sequra la bonificación de 185E al mes y la verdad no me parece justo. Les dije que me enviaran el contrato,(nunca me lo enviaron, me enviaron a la página justo a condiciones sin haberle dado a ningún botón de acepto las condiciones) una vez a posteriori, después de haberles pedido encarecidamente que me lo enviaran. Parece ser que tengo que hacer frente a ese pago sabiendo que la formación no lo vale, y que algún derecho tendré como compradora no? Lo único que pido es el desestimiento del contrato. No seguir pagando. Las cuotas pagadas pues ya están. Y otra cosa sería, cómo puedo pedir el reembolso de ese dinero si no se cumple esa claúsula? Cómo me van a devolver ese dinero? No hay nada que se pueda hacer? He visto otros casos con esta formación y el modus operandis es el mismo: te llaman, te dicen sí, te hacen firmar con la financiera, no te pasan el documento te dicen después y una vez que has entrado en el campus te dicen tienes que mirar el primer vídeo, lo haces y ahí ya, estás perdid@ porque en el momento que ves la primera lección ya se supone que no puedes desestimar el contratro. Vuelves a pedir el contrato, no te lo dan te pasan con un abogado y este te dice lo que me pone abajo en el documento y entonces, después de estar en plazo y de haber visto una parte del curso, me vuelvo a poner en contacto con ellos que, por favor, me den de baja que no puedo hacer frente al pago y me lo siguen negando. Así que aquí me veo con una deuda de un curso que no me satisface, al cual no puedo dar de baja y desamparada legalmente por unas condiciones con las que no estaba de acuerdo y que sé que no se van a cumplir. Ahora solo me queda rezar por ver cómo consigo que me devuelvan el dinero de mi curso porque estoy segura de que no voy a vender 2500E en un mes con un producto que ellos no me aseguran. A ver cómo puedo volver a tener mi dinero. No sé cómo. No he podido subir ningún documento porque no me deja pasar los correos. Pero tengo correos y whatshap.

Cerrado
J. S.
18/02/2025

Nunca recibo el reembolso

No os aventureis a comprar a ALLZONE por ahorraros unos euros, todo tiene muy mala pinta des del momento en que has hecho el pago. El 15 de diciembre compré 2 iPhone 13 para recibirlos como regalo de reyes. Al cabo de nada ves que puede haber demora y esta puede ser de 30 días. Pasan los días y el 2 de enero anulo la compra. A partir de aqui te pasan unos tempos absurdos en el proceso de devolución de tu dinero. 2 enero: solicito anular compra 9 enero: recibo correo confirmando cancelación pedido 13 enero: recibo correo como que mi reembolso se está tramitando 23 de enero: recibo correo "reembolso tramitado" advirtiendo un plazo de hasta 14 días para notificar y procesar la transacción a las entidades financieras y, además, de entre 7 y 10 días hábiles para que las entidades financieras gestionen la devolución. ALLZONE JAMÁS CUMPLE SUS PLAZOS Estamos a 18 de febrero y no he recibido el dinero. Recuerdo que el pago fué por Bizum, que es immediato. Bizum me comenta que no tiene el dinero. La ley dice que en compras online, el plazo para devolver el dinero es de 14 días una vez anulada la compra. He puesto en conocimiento a Consum de la Generalitat de Catalunya, OCU, Bizum y mi entidad financieras. Además si en 48 horas no recibo respuesta convincente o dinero iniciaré proceso monitorio o denuncia a las autoridades competentes. SI NO QUEREIS DISGUSTOS NO COMPREIS A ALLZONE

Resuelto
S. C.
18/02/2025

Me están cobrando dinero a mi cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. C.
18/02/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2024 adquirí en su página web amazon.es el producto WD 6TB Elements Disco Duro Externo portátil, Almacenamiento portátil, USB 3.0, Plug-and-Play, formateado para Windows, rápido y portátil, Negro Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/01/2025 El producto fue recogido en fecha 07/01/2025 a traves de Seur y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura y tracking de la devolución, detallle del pedido y repuesta de amazon a mi peticion y comunicaciones por mail de mi comunicaciones Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 185,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
18/02/2025

Portabilidad

De manera engañosa, me han llamado de Vodafone sin identificarse como tal empresa y ofreciéndome una cuota de 75€ mensuales, han tratado de realizar la portabilidad de mi cuenta de Movistar a Vodafone. Me han hecho consentir una permanencia de 12 meses y han usado este consentimiento para amenazarme con multas de 750€ por no cumplir con tal permanencia y dejarme sin servicio durante meses. Solicito que Vodafone cambie este modo de hacer clientes y que borre mis datos personales.

Resuelto
I. R.
18/02/2025

No ejercen derecho de desistimiento

Ejercí el derecho de desistimiento de un pedido. No sólo Amazon pasó de ejercerlo sino q sus trabajadores en atención al cliente no tienen ni idea de la ley de consumo. Me lo denegaron y lo están tratando como si fuera una devolución q si no voy a recogerlo tengo q esperar q 15 días q lo devuelvan. Cuando les llegue me darán mi dinero. Como una devolución tratan al derecho de desistimiento. Contratan a ineptitud y tienes ineptitud. Otra forma de coacción es usa AMAZON ES NO DEJARTE LLAMAR Y TE CAPAN LA VÍA TELEFÓNICA PARA Q NI LES MOLESTES CON TU DERECHO. En el chat solo encuentras a mentirosos y manipuladores pagados y contratados por Amazon para q tú tengas cero oportunidades de ejercer tus derechos. Eso es Amazon.

Resuelto
G. R.
17/02/2025

Problema con el reembolso

Con fecha 28/12/2024 hice una compra mediante su plataforma de comercio electrónico por importe de 1.252 € (iPhone 16 Pro Max). Con fecha 22/01/2025, y al no haber procedido ellos al envío de mi pedido (seguía en preparación), decidí pedir la cancelación del pedido, que me fue confirmada con fecha 25/01/2025. A día de hoy, 16/02/225, y tras múltiples llamadas (nunca cogen el teléfono), emails (contestan con respuestas automáticas y que no dan solución alguna) y reseñas en Trustpilot (responden como en los emails), sigo sin mi dinero. Supuestamente, el reembolso fue tramitado el día 10/02/2025, pero mi banco no tiene constancia de dicho reembolso y ellos no facilitan número ARN ni ninguna prueba de que realmente hayan procedido al reembolso. El saldo aparece en mi cuenta de Allzone para que pueda hacer compras en la misma pero no se refleja en mi cuenta bancaria. Esta mañana he llamado a mi banco y no tienen constancia de ninguna devolución pendiente. Esta situación es desesperante, pues necesito el dinero ya que es una suma muy elevada y están incumpliendo cualquier plazo establecido por la LCU.

Resuelto
M. M.
17/02/2025
preciosadictos.com

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2025 adquirí en su página web PRECIOSADICTOS,COM el producto Pantalla para Huawei MateBook 16 inch negro. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/02/2025. El producto fue recogido en fecha 05/02/2025 y visto que no recibo el reembolso entro en la pagina y me han generado un cupon descuento, he llamado para que me hagan la devolución por el mismo modo de la compra y me lo deniegan. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: FACTURA DE COMPRA CAPTURA DE PANTALLA DE LA DEVOLUCION Solicito, tal y como establece la ley, LA DEVOLUCION DEL IMPORTE COMPLETO SIN NINGUN COSTE. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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