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problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

K. C.

A: AMAZON

18/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2024 adquirí en su página web amazon.es el producto WD 6TB Elements Disco Duro Externo portátil, Almacenamiento portátil, USB 3.0, Plug-and-Play, formateado para Windows, rápido y portátil, Negro Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/01/2025 El producto fue recogido en fecha 07/01/2025 a traves de Seur y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura y tracking de la devolución, detallle del pedido y repuesta de amazon a mi peticion y comunicaciones por mail de mi comunicaciones Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 185,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

K. C.

A: AMAZON

18/02/2025

Hola, Queria pedir informacion por el Pedido n.º 408-0156357-5948343 WD 6TB Elements Disco Duro Externo portátil, Almacenamiento portátil, USB 3.0, Plug-and-Play, formateado para Windows, rápido y portátil, Negro ya han pasado mas de cinco semanas de la devolucion y no hay noticias del reembolso y queria precisamente eso, al menos conocer el estado de la devolución. No quiero porner en internet mis documentos oficales solo para esto y creo que esto se deberia de entender. ¿Sin esta premisa podeis informarme? Gracias

Asistencia solicitada 26 febrero 2025

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