Últimas reclamaciones

he devuelto en punto inpost, en un paquete todo el pedido,20251553128770 , el 04/07, me cargan la siguiente cuota, y la financiación no esta cancelada, me han enviado email, indicando que han recibido, pero que me van a devolver la mitad del pedido, no entiendo nada, jamas me había pasado una cosa así, se han devuelto todos los artículos del pedido, 2 cazadoras de cuero, porque solo me confirman la devolución de 1 de los dos, alguien se ha quedado con el otro por el camino, lo han perdido, que ha pasado, si tengo que denunciar en la policía o donde haga falta lo hago, jamás me había pasado una cosa así, cancelen y devuelvan todo el importe, se ha devuelto todo el pedido, devuelvan toda la cantidad y cancelen la financiación. el día 04/07 no pienso pagar otra cuota, de algo que he devuelto en su totalidad, ya hace mas de 3 semanas, donde están los artículos que he devuelto, reclamen al punto inpost o al transportista, o al almacén donde procesan la devolución, porque el pedido se devolvió completo, como es posible, que devolviéndolo en el mismo paquete cerrado, solo me confirmen recepción de 1, y el otro, quien se lo ha quedado. menudo robo, solicito cancelación total de la financiación y que me devuelvan las cuotas pagadas. he presentado reclamaciones online al establecimiento y en paypal y no solucionan.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal referente al trato recibido durante el proceso de devolución de mi iPhone 16 Pro Max, adquirido el 28/05/2025, así como la compensación adicional por el gasto imprevisto que he tenido que afrontar debido a la necesidad de cambiar de dispositivo. Hechos En el mes de mayo del 2025, adquirí un iPhone 16 Pro Max de 256GB mediante un contrato de financiación con Cetelem, y entregué mi iPhone 14 Pro Max de 256GB como parte del programa Trade-In de Apple, siendo tasado en 545€. Después de un mes de uso del iPhone 16 Pro Max, comencé a experimentar graves problemas de salud en mi mano derecha debido al tamaño y las dimensiones del dispositivo, lo que me dificultaba su uso. Ante esta situación, me puse en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Apple para exponer mi problema, y solicitando una solución adecuada. Mi solicitud era que se me devolviera el iPhone 14 Pro Max o, en su defecto, se me ofreciera un dispositivo de similares características que no me causara los problemas de salud mencionados. Sin embargo, después de varias gestiones, la respuesta de Apple fue negativa. En lugar de ofrecer una devolución completa del iPhone 16 Pro Max o un dispositivo alternativo, se me indicó que debía devolver el iPhone 16 Pro Max lo más pronto posible, sin darme una opción viable para mantener un dispositivo funcional en el interín. Compra del nuevo dispositivo Dado que mi situación requería una solución inmediata para no quedarme sin móvil, me vi obligado a comprar un iPhone 16 Pro de 128GB por un costo de 900€, lo que resultó en un gasto adicional de 355€ (900€ - 545€) que no había previsto. Este gasto fue la consecuencia directa de las limitaciones impuestas por Apple y su negativa a ofrecer una solución más justa- Derechos como consumidor De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), artículo 102 y artículo 36, los consumidores tienen derecho a la devolución o sustitución de productos que no cumplen con los estándares de calidad y seguridad esperados, especialmente cuando dicho producto causa un daño físico o emocional al consumidor. La negativa de Apple a ofrecerme una alternativa razonable (ya sea la devolución de mi iPhone 14 Pro Max o la entrega de un dispositivo de características similares) me ha obligado a asumir un gasto adicional no previsto, lo que considero una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicitud de compensación Por lo expuesto, solicito que Apple me reembolse la diferencia de 355€ correspondiente al gasto adicional que tuve que asumir por la compra de otro dispositivo, una consecuencia directa de la falta de respuesta adecuada de su parte para resolver el problema de salud que me causó el iPhone 16 Pro Max. En caso de que esta solicitud sea denegada, solicito que me envíen la respuesta por escrito, para poder interponer la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes y seguir las acciones legales pertinentes. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Estimados/as señores/as: En la fecha del 23 de Diciembre de 2024 adquirí atraves de una llamada telefónica el curso de Amazon Fba que se me oferto con la promesa y condición de que en 90 días llegas a facturar unos 2500 euros al mes siguiendo su sistema . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra, información que omiten y que presentan como un pago fraccionado para comodidad del consumidor. Además utilizan cualquier arma persuasoria para logar la venta, en mi caso que apenas dispongo de tiempo por mi situación personal me vendieron la "MOTO" asegurándome que con una hora al día seria suficiente para logar el objetivo..... Este servicio carece de contrato (el único contrato que te llega es el de la entidad financiera, esta es la primera sorpresa). La persona que te asignan como tutor intenta por todos los medios animarte a que sigas y que te olvides de reclamaciones e historias.... cuando ya no les queda remedio la única solución que te dan es enviarte a su web a leer las condiciones, que si, prometen los 2500€ al mes pero con requisitos imposibles de cumplir en 90 días, además desembolsando mucho mas dinero (estas condiciones se omiten en su llamada telefónica) La falta de transparencia y del bien hacer de la empresa es mas que evidente, por eso, una vez dicho esto, ejerzo mi derecho como consumidor a la cancelación de una formación que para nada es lo que te venden y al reembolso de todo mi dinero pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Ultimo recibo pagado - contrato entidad financiera - publicidad de esta empresa para atraer clientes SOLICITO la devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Se compró un terminal s25 km0 550 euros, que cuando se comprobó el estado, tenía la pantalla arañada. En base a esto, compro otro terminal nuevo para proceder a la devolución del km0, puesto que me hicieron oferta de nuevo al precio de 550 euros. La devolución del terminal, se realizó con las indicaciones de vodafone, devolverlo en su caja original y usando la caja acondicionada para el mismo. Sin tener noticias de ellos hasta pasadas 2 semanas, donde me indican por sms, que el terminal no cumple el desestimiento y que será remitido a mi domicilio de nuevo. Me pongo en contacto con ellos para ver que a ocurrido y me dicen que tiene la pantalla rota, les explico que por mi parte NO es posible, puesto que el terminal salió en el mismo estado en el que entró porque NO quería un terminal con la pantalla arañada, les indico que reclamen a la empresa que ha realizado el transporte o la empresa que se dedica a verificar el estado de los mismos. Me inciden, en que yo soy el culpable de ese daño y yo me veo en la tesitura de que estoy desamparado ante esta situación que NO he provocado. Que aunque me hayan mandado el terminal y yo lo halla rechazado, me van a pasar las cuotas del mismo. Les he insistido muchas veces en que abran reclamación a correos, que fue la responsable del envío puesto que el terminal salió en la misma condición que entró o que verifiquen con el personal de recepción de paquetes, si no ha podido haber una manipulación errónea por su parte.

Hola buenos días. A continuación expondré mi caso espero ser breve y conciso. El día 3 de Junio del 2025 compre a consejo de vuestra pagina web un 664 - Aidoo Z-Wave Plus GHA EU (868-869 MHz) para mi aire acondicionado marca AIRMAT modelo AM71CD, desconocedor de la tecnología Z-wave y sin tener los satélites necesarios para tener operativo dicho dispositivo, decidí el cambiarlo por otro dispositivo de vuestra pagina web el soporte técnico me recomendó entonces un Aidoo Wi-Fi AZAI6WSCGHA, por el cual quiero cambiar mi dispositivo, sin darme una solución a como hacer la operación, decidí devolver mi dispositivo actual el 27 de Junio de 2025, en su política de devoluciones dice claramente que se aceptara dentro de los 15 días naturales desde su recogida, tal dispositivo fue recogido en central de DHL el día 12 de Junio de 2025 y la petición de devolución efectuada el 27 de Junio del 2025 la cual fue denegada sin poner motivo. Expuestos todos los datos que tengo a mis manos me gustaría que me dieran una solución lo mas rápido posible.

Compré 8 sillas el día 10 de mayo de 2025 y hasta hoy no las tengo. Menzoo bloqueo mi correo y antes no contestaba mis correos. El número del contacto no existe y nadie lo contesta. Creo que hacen muchos golpes con los productos. Eso me parece robo online. Menzoo está con mi dinero y no tengo mi producto. Fui robada. No hay otra explicación. Que vergüenza. Quiero mi dinero. Simone Losada

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Noviembre adquirí en su página web de Emma colchones el producto Emma Colchón Emma Original. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en fecha 12/02/2025. El producto no ha sido recogido pese a las muchas llamadas realizadas en las cuales siempre se me ha confirmado que en unos días pasaría una ONG para realizar esa recogida. Esta situación ya se lleva alargando varios meses y no veo que tengan intención por su parte de que se solucione. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correos de confirmación del registro de devolución - Factura de pago mediante PayPal Solicito, tal y como ustedes recalcan en su publicidad la recogida y devolución del importe . Sin otro particular, atentamente.

El 27/11/2024 compro mediante página web un producto de esta empresa, en concreto una cartera portaplaca de CME. Han pasado 210 días (7 MESES) y no se me ha hecho entrega del producto y se niegan a devolverme el importe pagado (38€). Las excusas empezaron con el cambio de taller y el cambio de las máquinas de producción. Luego continuaron con que no sabian si lo habían enviado (jamás se han preocupado por dar un servicio transparente de seguimiento del pedido, ni dar ninguna explicación veraz), siguieron con que habían enviado mi producto a otro supuesto cliente y finalmente cuando les reclamas este último mes el producto, están esperando que ese cliente (que hace más de un mes que tiene la supuesta cartera) se la envíe a ellos y están a la espera de una respuesta de correos. Para colmo te contestan cuando les da la gana, no cogen el teléfono, es todo vía WhatsApp y te contestan con lo que les da la gana sin dar respuesta a tu pregunta. No te dan número de envío, ni garantías de que el producto esté fabricado, ni te quieren devolver el dinero.. Después de 7 meses esperando un producto, es normal que uno ya no lo quiera. Pero de verdad, que es una experiencia horrible tratar con esta empresa. A ver si con una denuncia de estaf*, empiezan a reaccionar.

Compré una lavadora, tardaron más de 15 días en traerla, la instalaron, la lavadora no funciona correctamente, llamo a LG, me dicen que el técnico puede venir, pero podría suponer un gasto adicional, llamo a pccomponentes, envían un técnico, hace informe y lo envía a pccomponentes, me dicen contactan contigo para recoger la lavadora, es lavadora nueva con defecto, nadie ha contactado conmigo, llamo de nuevo a pccomponentes, me dicen que para la devolución tiene que ser un técnico de LG…me mandan de un sitio a otro, pido devolver la lavadora urgentemente y que me devuelvan el dinero,sigo sin noticias, va a expirar el tiempo de devolución y nadie me soluciona el problema.