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Reembolso del producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. H.

A: PC COMPONENTES

25/06/2025

Compré una lavadora, tardaron más de 15 días en traerla, la instalaron, la lavadora no funciona correctamente, llamo a LG, me dicen que el técnico puede venir, pero podría suponer un gasto adicional, llamo a pccomponentes, envían un técnico, hace informe y lo envía a pccomponentes, me dicen contactan contigo para recoger la lavadora, es lavadora nueva con defecto, nadie ha contactado conmigo, llamo de nuevo a pccomponentes, me dicen que para la devolución tiene que ser un técnico de LG…me mandan de un sitio a otro, pido devolver la lavadora urgentemente y que me devuelvan el dinero,sigo sin noticias, va a expirar el tiempo de devolución y nadie me soluciona el problema.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: J. H.

02/07/2025

Hola Jennifer. Con tus datos de cliente no hemos localizado ninguna compra de una lavadora. Es posible que lo hayas realizado con alguna otra cuenta de cliente. Por tanto, sería de ayuda que nos pudieses indicar el número de tu pedido o a nombre de quién está para poder ayudarte. Seguimos a tu disposición, no obstante, a través de nuestro canal oficial de contacto. Un saludo.


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