Últimas reclamaciones

Después de 3 meses de haber llamado para que me dieran de baja, tras largas e incontables llamadas más reclamaciones me dieron de baja , diciéndome que debía los dispositivos ( he estado 2 años ) ,por lo que pedí que me enviarán un recibo con todo el importe , importe que pagué y envie recibo ( confirmado que llegó recibo) aún así me pasan pago mes abril, que he devuelto y ahora me dicen que sigo debiendo.. encima uno de sus empleados en cobro dice que me cuelga la llamada porque no tiene nada mas que hablar conmigo . Necesito recibir un certificado,un correo ,constancia de 0 deuda . Esto es una estaf, encima que somos responsables con los pagos , me hacen esto . Sigo ,insisto y llamo pero nadie me da una respuesta . Sólo me han enviado de nuevo la cuenta para que siga pagando .

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido reciente realizado a través de su plataforma. Dicho pedido llegó con más de un mes de retraso, a pesar de que el plazo estimado de entrega era de menos de una semana. Además, solo recibí una parte del pedido. Ante esta situación, solicité la cancelación del artículo pendiente (un retén valorado en 2,65 €), pero mi petición fue completamente ignorada. Llevo muchos días escribiendo por WhatsApp y no he recibido respuesta en ningún momento. También solicité devolver el producto recibido, pero tampoco se me ofreció ninguna solución. Para colmo, se me han cobrado los gastos de envío (7,50 €) a pesar del incumplimiento del servicio. Por todo ello, exijo: 1. El reembolso íntegro de los gastos de envío (7,50 €). 2. La devolución del importe correspondiente al producto no enviado (2,65 €). 3. Una compensación adecuada por las molestias ocasionadas y la falta de atención. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. En caso contrario, me veré obligado/a a presentar una reclamación ante las autoridades competentes de consumo. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Yo, comparezco ante este organismo para presentar una reclamación formal contra la empresa EPOS NOW, por no haberme reembolsado el importe de un servicio no prestado y por aplicar condiciones abusivas en el proceso de cancelación. El día 11.03.2025, contraté con EPOS NOW un servicio de TPV (terminal punto de venta) por un importe de 488,67 €, que pagué por adelantado. Sin embargo: Ejercí mi derecho de desistimiento en un plazo inferior a los 14 días naturales, tal como estipula la legislación vigente en materia de consumo, y no llegué a recibir ningún equipo ni servicio físico. Al intentar cancelar el contrato del datáfono, se me comunicó que el precio del resto de servicios se incrementaría al doble, lo cual considero una práctica abusiva. Ante esta situación, procedí a cancelar todos los servicios contratados. A pesar de no haber recibido ningún producto ni haber hecho uso del servicio, la empresa no ha devuelto el importe abonado y, además, me ha cobrado la primera cuota del software. Tras reclamar nuevamente, me enviaron una factura por la baja de los servicios que duplica el importe que me deben devolver, lo cual considero desproporcionado y contrario a mis derechos como consumidor. En ningún momento firmé las condiciones generales del contrato, que me fueron enviadas en formato digital. Rechacé expresamente esas condiciones por considerarlas abusivas, motivo por el cual procedí a cancelar los servicios. Este proceso ha generado un perjuicio directo en la apertura de mi restaurante, retrasando plazos y obligándome a buscar soluciones alternativas urgentes, con el consiguiente impacto económico y organizativo. Solicito a este organismo: Que se valore la posible vulneración del derecho de desistimiento y la existencia de cláusulas abusivas. Que se requiera a EPOS NOW la devolución inmediata del importe abonado. Que se revise la legalidad del cargo por cancelación. Que, en su caso, se impongan las sanciones correspondientes y se inste a la empresa a cesar estas prácticas. Adjunto a esta reclamación: Historial de emails y justificantes de pago. Quedo a su disposición para ampliar la información o aportar la documentación adicional que se requiera. Atentamente, Miriam

No hizo ninguna solicitud de préstamo con kiviku, pero la misma me ha aprobado un préstamo de 150 y esta haciendo un cobro de 480.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Febrero de 2025 adquirí en su página web Amazon. es el producto ASUS RT-AXE7800. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de Marzo de 2025. El producto fue recogido en fecha 15 de Marzo de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: comprobante de entrega, factura, correos electrónicos, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 160.60€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de abril de 2025, adquirí en su página web https://maquinariahosteleriatienda.es/ el producto "Crepera profesional a gas simple". Una vez recibido (el 14/04/2025), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de abril de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Por otro lado, la crepera está en un estado defectuoso, llena de óxido, cosa que no es aceptable para un producto de supuesta buena calidad y nuevo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y fotos del estado del aparato y conversación whatsapp con la empresa negando mi derecho a desistimiento. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe íntegro abonado 285€, sin ningún coste para mí. Sin otro particular, atentamente. Mélanie

Estimados señores y señoras de Healthy cake En fecha 8 de abril 2025 adquirí en su página web https://healthycakes.es/ el producto de la tarta superthings que por fuera se hizo correctamente. Llame antes para informarme al número alternativo 634 300 546 ya que de repente el número de contacto de whatsapp 650 510 553 dejo de contestar de repente. El compañero el número alternativo me dijo que informase por whatsapp de los detalles (cosa que ya había hecho) pero que hiciese le pedido por la web, cosa que también entonces hice. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento ya que después de cortar esta ví que la solicitud de hacerla de arcoiris por dentro no se respeto como hablado. (adjunto foto de lo documentado donde se solicito la versión arcoiris) El producto fue recogido en fecha 11.04.2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 88€ por los daños de haberme quedado sin tarta temática de cumpleaños. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Apple Airpods 4ta Generación con ANC. Tras no recibir el producto en una semana, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de febrero de 2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos de cancelación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 339,90€. Sin otro particular, atentamente.

Exposición de hechos y reclamación formal de reembolso Estimados/as, Por la presente, expongo los hechos relativos a mi reclamación contra la empresa Hannun, S.A. en relación con la compra de un producto defectuoso y el incumplimiento de la obligación de reembolso tras ejercer mi derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente. Resumen / Prefacio El 16 de marzo de 2025, realicé la compra de un espejo redondo modelo "Bona", color desierto, de 100 cm, a través de la página web de Hannun, S.A. El precio de compra ascendió a 189,90 €. Hannun, S.A. es la empresa responsable del producto, registrada con NIF A67120683 y con sede en Calle Conca de Barbera, 18, 08211 Castellar del Vallès, Barcelona, España. El espejo fue entregado el 1 de abril de 2025. Al recibir el paquete, noté que el producto estaba dañado, pues la caja presentaba múltiples agujeros y golpes. Es importante resaltar que la caja no indicaba que contenía bienes delicados o frágiles. El transportista, quien era plenamente consciente del estado del producto, introdujo la caja en el domicilio de mis padres, personas de avanzada edad, sin notificármelo. Al mover la caja, se escuchaba claramente el sonido de cristales rotos en su interior. Ese mismo día, informé a la empresa mi decisión de desistir de la compra basándonos en mis derechos como consumidor. Mi desistimiento se fundamentó en la normativa vigente y en el hecho de haber recibido un producto defectuoso. Sin embargo, Hannun, S.A. se negó inicialmente a reembolsar el importe, exigiéndome abrir el paquete, lo cual era inaceptable. La solicitud de abrir el paquete implicaba asumir riesgos, dada la presencia de cristales rotos. Eventualmente, la empresa manifestó que se reembolsaría el dinero y ofreció incluso un cupón adicional a cambio de no recoger el producto. A pesar de este compromiso, desde el 10 de abril de 2025 no he recibido ningún reembolso. Hasta la fecha, la respuesta de Hanun, S.L. ha sido insatisfactoria, no cumpliendo con el compromiso asumido. Este resumen deja en evidencia el incumplimiento de la empresa y vulnera mis derechos como consumidor. 1. Datos de la compra Fecha de compra: 16 de marzo de 2025 Producto adquirido: Espejo redondo modelo "Bona", color desierto, de 100 cm de diámetro Precio: 189,90 € Vendedor: Hannun, S.A. Medio de pago: PayPal 2. Información de la empresa (según datos oficiales disponibles en https://hannun.com/) Denominación social: Hannun, S.A. NIF: A67120683 Dirección: Calle Conca de Barbera, 18, 08211 Castellar del Vallès, Barcelona, España Email: info@hannun.com, tienda@hannun.com Sitio web: https://hannun.com 3. Recepción del producto y estado del mismo Fecha de entrega: 1 de abril de 2025 El producto fue entregado en estado defectuoso: la caja presentaba múltiples agujeros y evidentes signos de golpes, sin indicación alguna de que se tratara de un material frágil. El transportista, consciente de que el espejo ya estaba roto, introdujo la caja en el domicilio de mis padres –personas de avanzada edad– para evitar que se constatara el daño en el momento de la entrega. Sin necesidad de abrir el paquete, al mover la caja se escuchaba con claridad el sonido de cristales rotos en el interior, lo que confirmaba el mal estado del producto. Como prueba de lo expuesto, adjunto video, fotografías y la factura de compra en los que se evidencia tanto el sonido de los cristales rotos como los agujeros visibles en el embalaje. Estas pruebas se pueden consultar en este [1] enlace. 4. Comunicación del desistimiento y reclamación al vendedor El mismo día de la entrega, 1 de abril de 2025, comuniqué formalmente mi decisión de desistir de la compra, amparándome en lo dispuesto en los artículos 102 y 106 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). El desistimiento se efectuó dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación adicional. Adicionalmente, el hecho de haber recibido un producto defectuoso –en incumplimiento de lo establecido en el artículo 118 y siguientes respecto a la entrega de un bien conforme al contrato– refuerza mi derecho a desistir y reclamar. A pesar de ello, la empresa insistió en que debía abrir el paquete para gestionar el proceso de devolución, una exigencia improcedente y peligrosa ante la presencia de cristales rotos, lo cual vulnera el ejercicio de mi derecho de desistimiento. 5. Incumplimiento en la gestión de la reclamación: El 10 de abril de 2025, la empresa se comprometió a efectuar el reembolso íntegro y ofreció, de forma adicional, un cupón de 10 € para una futura compra a cambio de no proceder a la recogida del producto. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso acordado ni respuesta adicional que confirme la recogida o solución de la incidencia. Dado que la compra se realizó mediante PayPal, la plataforma me ha solicitado presentar una denuncia formal ante una entidad oficial para gestionar la devolución del importe abonado. 6. Petición formal: Con fundamento en lo expuesto, solicito: La devolución íntegra de los 189,90 € abonados por el producto defectuoso, en cumplimiento de la legislación vigente de defensa de los consumidores y usuarios. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada, que asciende a 379,80 €. Que se proceda a investigar y corregir las irregularidades detectadas en el proceso de entrega y el servicio posventa, el cual ha vulnerado mis derechos como consumidor. Adjunto este [1] enlace con el video, las fotografías y la factura de compra que respaldan mi reclamación. Agradezco la atención prestada a la presente reclamación y quedo a disposición para aportar cualquier documentación o información adicional que se requiera. Atentamente, Pau Peris Rodriguez 46695312E C/La Lluna 29, 08912, Badalona, España +34 669650292 sibok1981@gmail.com [1] https://drive.google.com/drive/folders/18j6XdMTxChhHilI53o2KYS4dQEuzbk3q

Exposición de hechos y reclamación formal de reembolso Estimados/as, Por la presente, expongo los hechos relativos a mi reclamación contra la empresa Hannun, S.L. en relación con la compra de un producto defectuoso y el incumplimiento de la obligación de reembolso tras ejercer mi derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente. 1. Datos de la compra: Fecha de compra: 16 de marzo de 2025 Producto adquirido: Espejo redondo modelo "Bona", color desierto, de 100 cm de diámetro Precio: 189,90 € Vendedor: Hanun, S.L. Medio de pago: PayPal 2. Información de la empresa (según datos oficiales disponibles en https://hannun.com/): Denominación social: Hannun, S.L. NIF: B12345678 Dirección: Calle de la Innovación, 25, 28050 Madrid, España Email: info@hannun.com Sitio web: https://hannun.com 3. Recepción del producto y estado del mismo: Fecha de entrega: 1 de abril de 2025 El producto fue entregado en estado defectuoso: la caja presentaba múltiples agujeros y evidentes signos de golpes, sin indicación alguna de que se tratara de un material frágil. El transportista, consciente de que el espejo ya estaba roto, procedió a introducir la caja en el domicilio de mis padres –personas de avanzada edad– para evitar que se constatara el daño en el momento de la entrega. Sin necesidad de abrir el paquete, al mover la caja se escuchaba con claridad el sonido de cristales rotos en el interior, lo que confirmaba el mal estado del producto. Como prueba de lo expuesto, adjunto video, fotografías y la factura de compra en los que se evidencia tanto el sonido de los cristales rotos como los agujeros visibles en el embalaje. Estas pruebas se pueden consultar en el siguiente enlace: Pruebas de vídeo, fotografías y factura de compra [1] 4. Comunicación del desistimiento y reclamación al vendedor: El mismo día de la entrega, 1 de abril de 2025, comuniqué formalmente mi decisión de desistir de la compra, amparándome en lo dispuesto en los artículos 102 y 106 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). El desistimiento se efectuó dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación adicional. Adicionalmente, el hecho de haber recibido un producto defectuoso –en incumplimiento de lo establecido en el artículo 118 y siguientes respecto a la entrega de un bien conforme al contrato– refuerza mi derecho a desistir y reclamar. A pesar de ello, la empresa insistió en que debía abrir el paquete para gestionar el proceso de devolución, una exigencia improcedente y peligrosa ante la presencia de cristales rotos, lo cual vulnera el ejercicio de mi derecho de desistimiento. 5. Incumplimiento en la gestión de la reclamación: El 10 de abril de 2025, la empresa se comprometió a efectuar el reembolso íntegro y ofreció, de forma adicional, un cupón de 10 € para una futura compra a cambio de no proceder a la recogida del producto. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso acordado ni respuesta adicional que confirme la recogida o solución de la incidencia. Dado que la compra se realizó mediante PayPal, la plataforma me ha solicitado presentar una denuncia formal ante una entidad oficial para gestionar la devolución del importe abonado. 6. Petición formal: Con fundamento en lo expuesto, solicito: La devolución íntegra de los 189,90 € abonados por el producto defectuoso, en cumplimiento de la legislación vigente de defensa de los consumidores y usuarios. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada, que asciende a 379,80 €. Que se proceda a investigar y corregir las irregularidades detectadas en el proceso de entrega y el servicio posventa, el cual ha vulnerado mis derechos como consumidor. Adjunto el enlace con el video, las fotografías y la factura de compra que respaldan mi reclamación: Pruebas de vídeo, fotografías y factura de compra [1] Agradezco la atención prestada a la presente reclamación y quedo a disposición para aportar cualquier documentación o información adicional que se requiera. Atentamente, Pau Peris Rodriguez 46695312E C/La Lluna 29, 08912, Badalona, España +34 669650292 sibok1981@gmail.com [1] https://drive.google.com/drive/folders/18j6XdMTxChhHilI53o2KYS4dQEuzbk3q?usp=drive_link