Estimado/a [Nombre del destinatario],
Me dirijo a ustedes para reiterar mi solicitud de reembolso de 98€, correspondiente a la devolución total de mi compra realizada en DYSON. Adjunto las pruebas pertinentes que confirman que he devuelto los tres artículos adquiridos, por un valor total de 597€.
A pesar de que DYSON ha confirmado la devolución de todos los artículos y ha gestionado la anulación correspondiente, solo se ha procesado un reembolso parcial de 499€. He pagado esta compra a través de ONEY, y tras múltiples comunicaciones con ambas entidades, cada una atribuye la responsabilidad a la otra sin una solución concreta.
He hablado en más de 50 ocasiones con DYSON, recibiendo siempre la misma respuesta de que en 48 horas se resolvería el problema, pero hasta el momento no he recibido el importe pendiente.
Adjunto documentación que prueba:
Confirmación de anulación de DYSON para todos los artículos devueltos.
Comunicación de ONEY indicando que DYSON solo ha solicitado un reembolso parcial.
Solicito, por favor, que revisen mi caso detenidamente y procedan con el reembolso del importe faltante de 98€ a la mayor brevedad posible.
Pedido Dyson: 0A1842934997
Referencia de devolución 1842939526 Dyson
Número de contrato:Q904904431 ONEY
Gracias por su atención y espero una pronta respuesta.
