Últimas reclamaciones

Buenos días, El 26 de agosto del 2025 realicé una compra con targeta de crédito de un sofá. El tiempo estimado de entrega era del 11- 18 de agosto y que a dia de hoy no se ha entregado. Tras más de 20 email pidiendo respuestas al respecto de los cuales solo se me ha respondido en 3 ocasiones alegando problemas de transporte, solicito el reembolso íntegro de la compra efectuada ( 519 € ). A continuación adjunto factura y pantallazo del periodo de entrega. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en la página web de Leroy Merlin el producto Grifo Lavabo Negro Caño Alto Cascada – FONTEA ALTUS COAL GRIFERS x2. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución por escrito en fecha 28/06/2025 por rotura de uno de ellos. El producto fue recogido en fecha 29/07/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto capturas de lo hablado hasta el momento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 84,69 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Julio 2025 adquirí en su página web sklum.es el producto “set mesa y 4 sillas Arhiza”. Pedido número TJYZXARMB con un importe de 524,94€. Al ir a recepcionar el producto, y tras comprobar el transportista que estaba dañado (mesa rota) ejercí el derecho a no recepcionar el producto (fue rechazado en su totalidad). Tras innumerables llamadas telefónicas a atención al cliente así como la creación de una incidencia cumpliendo, por tanto, con los tramites establecidos por SKLUM seguimos esperando la devolución del dinero habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Aclarar que se ha contactado con el transportista (Tramdis) que confirma que han seguido el proceso establecido en estos casos y que el producto se encuentra en las instalaciones de SLUM desde el pasado 9 de Septiembre 2025. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Albaran de rechazo del producto - factura Solicito, tal y como establece la ley, que mi dinero sea reembolsado de inmediato.

Hechos Contrato: el 30/09/2024 contraté ortodoncia invisible (presupuesto nº 2044) por 2.898,00 €, financiado con Sabadell Consumer por 2.394,45 €. Indicación médica: tratamiento terapéutico por secuelas de accidente (incisivos que chocan), acreditado con Rx 09/10/2023. No era estético. Incumplimiento: pese a curetaje (289,00 €), la ortodoncia no se concluyó ni resolvió la maloclusión. Daños añadidos: el sistema de alineadores mal ajustado provocó desgastes/fracturas en ambos últimos molares. La clínica emitió presupuesto solo de 1 pieza cuando están afectadas 2. Falta de solución y trato: reclamé reiteradamente; recibí trato improcedente. Me vi obligado a iniciar nuevo tratamiento en Primdental (plan 13/05/2025). Consta financiación de 72,84 €/mes con pagos el 27/08/2025 y 29/09/2025. Consumo: en el expte. REC/31859/2025 la empresa alude a “devolución parcial” sin cuantificar. Fundamentos (síntesis) Incumplimiento contractual y responsabilidad por daños (CC arts. 1101, 1124 y 1902). Crédito vinculado: responsabilidad del prestamista y resolución/suspensión cuando el servicio no se presta conforme (Ley 16/2011, art. 29). Historia clínica: derecho de acceso íntegro (Ley 41/2002, art. 18). Petición a OCU Mediación y traslado inmediato a Vivanta para: a) Devolución principal: 2.394,45 €. b) Subsidiaria 1: 1.601,90 € (si no aplican 2,5 %). c) Subsidiaria 2: 1.529,45 € (escenario conservador aplicando 2,5 %). Sin detraer “costes por alineadores”, por servicio no conforme y no resolutivo. Reparación integral de dos molares o abono íntegro del coste. Exijo presupuesto para 2 piezas; si no lo emiten, aportaré presupuesto de tercero y reclamaré su importe. Requerir a Sabadell Consumer la suspensión de cargos y cancelación del crédito vinculado, con reintegro de cuotas/intereses improcedentes. Requerir a Vivanta la entrega de historia clínica completa (copias de Rx, evolutivos, consentimientos, presupuestos) para poder peritar. Documentación que adjunto A1. Rx 09/10/2023 (post-accidente). B1. Presupuesto Vivanta nº 2044 (30/09/2024). B2. Presupuesto Vivanta de molares (1 pieza; daño real en 2). C. Plan/Presupuesto Primdental (13/05/2025). D1–D2. Pagos Primdental 72,84 € (27/08/2025 y 29/09/2025). E. Notificación de Consumo REC/31859/2025. F. Cálculo de devolución actualizado. G. Burofax preparado para Vivanta (si procede). Datos para el abono IBAN: ES34 0182 5326 0102 0015 3458. Tratamiento de datos Autorizo a OCU a trasladar mi reclamación y documentos a la empresa y a la financiera a efectos de mediación. Firma: Givanildon Luiz da Silva Fidel

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto de 2025…] adquirí en su página web AMAZON el producto. iPLEX Clio - Estante de ducha portaobjetos, 56 x 33 x 19 cm, transparente, fabricado en Italia, plexiglás.]. º 31 de agosto de 2025 pedido número 406-1110620-0517934 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito y a través de comunicación telefónica con el servicio de ayuda de Amazon, incluso correos electrónicos varios,solicitando recogida del producto en más de tres ocasiones. Transcurridos más de 15 días y no habiendo venido a recoger a mi domicilio el pedido, desde Amazon me confirman el reembolso ya que el vendedor incumple los plazos desde Amazon respuesta y recogida. Días más tarde y después de haberme confirmado la recogida para el viernes 19 de septiembre ( tuve que permanecer en el domicilio y no apareció nadie a recoger el pedido). El producto fue recogido en fecha 24 de septiembre por Seur y pese a confirmar desde Amazon mi reembolso antes de 7 días ( desde el día 22 ) a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y habiendo realizado más de 7 llamadas telefónicas a Amazon y confirmando en todas ellas la breve resolución de mi reembolso. Es una pesadilla, he perdido mucho tiempo y me está provocando ansiedad Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 194 euros]. Sin otro particular, atentamente.

Realizo un pedido la semana pasada a través de carrefour, con lo cual empiezo teniendo problemas que desde ninguna de las dos empresas solucionan, no cogen el telefono dan largas de que el paquete va a ser enviado pero nunca lo envian, dinero COBRADO, he solicitado un reembolso y espero no tener mas problema, por que menuda panda de T1MADORES, desde el primero hasta el ultimo, por favor NO comprar con ellos.

Solicitamos la baja via telefónica el contrato con Securitas num 5302743 en enero de 2025 y en febrero 2025 la empresa vino a la vivienda a desinstalar el equipo y llevárselo. Un mes después me llamaron para informar que había un acuerdo de permanencia y tenía que abonar 900€ para darme de baja. Les pedí que me dijesen o enviasen por mail en qué cláusula del contrato estaba, porque yo no lo veía, y nunca me llegó el correo. En fecha mayo recibo unos documentos para firmar la baja que nunca desde enero me habían requerido. Fueron firmados electrónicamente y a fecha de hoy todavía no me han tramitado la baja, ya que solicitan el DNI del titular vigente (es una persona dependiente a la que yo tutelo y tenemos cita en octubre para el DNI definitivo). A fecha de hoy veo que se han cobrado domiciliadas todas las mensualidades, aunque Securitas vino a desinstalar la alarma y sabe que no está ofreciendo ningún servicio. Como es una cuenta corriente de mi tutelado, no la revsio habitualmente. Solicito la devolución de los meses sin servicio facturados. Este mes he enviado un mail para que quede constancia, ya que via telefónica no puedo justificar los hechos, pero no hr recibido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-10-2023adquirí en su página web www.yoigo.com el producto Redmi Note 12 Pro 5 G a través de un contrato renuevo. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Xfera Consumer Finance E.F.C S.A Un mes antes de que acabasen los 24 meses de pago aplazado , ejercí el derecho de no quedarme con el móvil y devolverlo tal y como dice el propio contrato y publicidad en página web , tanto verbalmente como por escrito . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y me obligan a quedarme con el móvil incumpliendo el contrato de renuevo, SOLICITO la recogida del producto y cancelar el pago final ya que estoy optando por no quedarme con el móvil y poniéndolo a su disposición para que sea recogido.

Hola, realicé el pedido el 31/08/2025 y lo recibí el 18/09/2025. Tengo que indicar que ya había comprado el mismo producto un mes antes y por error lo puse como compra recurrente. Al recibir la notificación por correo electronico de la activación de la compra recurrente por DEYARA intente que no me mandaran el producto contestándole al mismo correo de notificación de compra recurrente pero sin ninguna contestación. Es más, me devolvían el sistema el correo con el "Undelivered Mail Returned to Sender" despues de varios intentos. Tambien envié varios correos al contacto de la pagina web de DEYARA MODAS solicitando los pasos a seguir para la devolución sin resultado. Me es imposible realizar la devolución del producto.

En fecha de 24/09/2023 me suscribi online a los servicios básicos de El Pais Online. A lo largo del mes de septiembre intenté contactar varias veces sin éxito con El Pais para cancelar la suscripción. Dicha cancelación no puede realizarse online, si no debe realizarse telefónicamente, en una línea claramente saturada. También he contactado vía mail sin respuesta. Al contrario que en otros servicios online, donde te avisan claramente de la próxima facturación, El País realiza el cargo sin comunicación previa y sin tiempo ni medios a sus suscriptores para revocar la suscripción. SOLICITO, la baja en la suscripción y la devolución del importe facturado. Saludos, Carolina Pollán