Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 enero de 2026 adquirí en su página web Aliexpress.com el producto Sony Xperia XZ2 Compact SO-05K H8314 H8324 4G teléfono móvil Original 5,0 ''4GB + 64GB tarjeta SIM simple/doble NFC Android SmartPhone . Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 de enero de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento al pedirseme pruebas que no proceden. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. -Confirmación del pedido 2.- Las condiciones de la compra 3.- Los correos electrónicos 4.- Conversación con Atención al Cliente 5.- Conversación con Vendedor SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 81,39 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2026 adquirí en su página web cucabike.com el producto bicicleta eléctrica. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/01/2026. El producto está tal y como se recibió a esepcion de su embalaje, e intentado obtener una solución del mismo. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1500. Sin otro particular, atentamente. Anthony palma

Estimados/as señores/as: En fecha [08/07/2025] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [iphone 16 pro], por una cantidad de 984,40 €, con número de pedido 439132 (referencia 171650963) por tarjeta bancaria. Como el producto nunca llegó, y tras numerosos emails, ejercí el derecho a la cancelación, confirmada por ustedes en fecha 07/11/2025 Como el retroceso de cargo ya no se podía efectuar, les pasé mis datos bancarios para que me realizarán transferencia bancaria, confirmándome el día 26/12/2025 que en breve se realizaría. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos confirmando cancelación del pedido y realización de la transferencia a mi favor(que nunca se realizó) En vista de todo lo expuesto, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [1968,8€]. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi nombre es Mari Ángeles y en el fecha 29/12/25 realice una compra a través de la pagina web https://www.hipercalzado.com del cual a día de hoy 31/01/25 no he recibido ni el producto, ni información sobre el pedido o cualquier error que pudiera haber ocurrido ni devolución del mismo. He intentado realizar una devolución a través de la pagina web pero es imposible, ya que varias de la secciones no funcionan correctamente y dan error. Me gustaría que contactaran conmigo a través de mi correo electrónico: mariangelical93@hotmail.es. Esta es la referencia del pedido que realicé: WDVFQOUBP. Ruego se solucione lo antes posible, Muchas gracias y un cordial saludo.

Luis Fernando Garcia Becerra Calle Montseny 95, entresulo, 3 08904 luiscrd@hotmail.com Dirigida a: Vestiaire Collective S.A., 517 465 225 RCS Paris, 53 rue de Chateaudun 75009 Paris Número de referencia: < 105460780 > Asunto: Devolución de la compra / Derecho de desistimiento Estimado/a Sr. / Sra. El 30/12/2025, realicé una compra Online de un sweater vivienne westwood en la plataf orma , por un importe de 96,10 que recibí el 15, de enero 2026. Lamentablemente, el sweater vivienne westwood, no cumple mis expectativas. Por lo tanto, quiero ejercer mi derecho de desistimiento, según el cual puedo devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El producto se devuelve sin usar de acuerdo con las condiciones establecidas en su sitio web. Por la presente, solicito el reembolso del importe de compra de 96,10 € en un plazo de 14 días en el número de cuenta ES25 1465 0270 3917 2488 9241, cuyo titular es Luis Fernando Garcia Becerra con la ref erencia de pago "Finalización de compra” la razon principal de la devolucion es que el articulo no coindide con las medida que deberia tener el sweater adjunto tabla de medidas de la marca y fotos delproducto que recibi, donde claramente por las medidas es evidente que no se trata de una prenda original , si no, de una copia mal hecha y de baja calidad he devuelto el articulo el dia 22/01/26 y fue recibido hace dos dias, se me informo que el reembolse se haria en 72 horas por mensajeria y ahora dicen que no me devuelven el dinero y que pondran un articulo que es falso en mi perfil de comprador como vendedor, algo a lo que no accedi ni consenti por lo que solicito que se me reintegre el dinero que he pagado. Un saludo. Luis Fernando Garcia Becerra

He realizado un pedido de una nevera para vinos y me han entregado una rota, golpeada y que no corresponde con el modelo que yo compré. Me indican que han tenido muchos gastos y no me reembolsan la totalidad, 289,99€, sino unicamente 50€. No me han enviado factura. Solo confirmación de pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero de 2026 adquirí en su página web https://holybeliever.com/ el producto La Biblia en Cómic. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1 de enero de 2026. El producto no fue utilizado ya que no cumplía con lo que se vendía y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: 1. Pedido 2. Solicitud de devolución y reembolso 3. Web con publi engañosa (parece un libro físico pero es un pdf digital) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,90€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el día 21 de Enero. Al recibir el paquete me doy cuenta que el vestido trae una tara, un hilo sacado, la raja descosida y una marra a lo largo de la falda del vestido. He contactado con ellos dentro del plazo establecido en su pagina web, pero desde el primer día me están dando largas y llevo una semana con esto sin que me den una solución. He contactado con atención al cliente por vía mail, así como a través del chat de la página, ya que no hay otra manera de dirigirse a la marca.

OBJETO DE LA RECLAMACIÓN: Retención indebida de fondos y incumplimiento de la normativa de protección al consumidor en relación con el reembolso de un pedido cancelado. HECHOS: 1. Realización y cancelación del pedido: Fecha del pedido: 04/12/2025 Número de pedido: 445549993 (referencia interna: 482245) Importe: 492,89 € Fecha de cancelación: 11/12/2025 (antes del envío del pedido) Ejercicio del derecho de desistimiento: dentro del plazo legal de 14 días naturales 2. Cronología de las comunicaciones de la empresa: 26 de diciembre de 2025 - La empresa envía correo titulado "Reembolso tramitado" en el que afirma: "Hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 482245" "La devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido" Indica plazos de 14 días para notificar a las entidades bancarias, más 7-10 días hábiles adicionales 2 de enero de 2026 - La empresa envía un segundo correo titulado "Pedido pendiente chargeback" contradiciéndose completamente: Ahora afirma que "el reembolso no ha podido ser procesado directamente al método de pago original". Alega una supuesta "limitación técnica en la pasarela de pagos". Me exige iniciar yo misma un retroceso de cargo (chargeback) ante mi banco. Declara expresamente: "Nosotros aceptaremos la reclamación sin demora tan pronto la recibamos". Afirma: "Este correo constituye ya una aceptación previa y expresa". 30 de enero de 2026 - La empresa envía un tercer correo, un "Recordatorio Pendiente Chargeback": Me recuerda que debo solicitar el chargeback. Reitera: "Aceptaremos sin oposición cualquier solicitud de retroceso bajo estas normativas presentada por su entidad bancaria". 3. Actuaciones realizadas por mi parte: El 8 de enero de 2026, siguiendo las instrucciones de la empresa, mi entidad bancaria Openbank abrió formalmente la disputa y envió la solicitud de chargeback a la empresa. 4. Situación actual: A fecha de hoy, 30 de enero de 2026: Han transcurrido 50 días desde la cancelación del pedido (11/12/2025) Han transcurrido 35 días desde el primer correo donde prometían el reembolso (26/12/2025) Han transcurrido 22 días desde que mi banco envió el chargeback (8/01/2026) La empresa NO ha aceptado el chargeback a pesar de sus declaraciones expresas Los 492,89 € continúan retenidos indebidamente FUNDAMENTOS JURÍDICOS: 1. Incumplimiento del plazo legal de reembolso: Según el artículo 74 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU): El empresario debe reembolsar el importe sin demoras indebidas Plazo máximo: 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento Este plazo ha sido ampliamente superado (han transcurrido 50 días) 2. Prácticas comerciales engañosas: La empresa ha incurrido en las siguientes prácticas: Contradicción manifiesta: Primero afirma haber tramitado el reembolso (26/12/2025), luego alega imposibilidad técnica (2/01/2026) Transferencia indebida de responsabilidad: Obliga al consumidor a realizar gestiones que corresponden al comerciante. Declaraciones falsas: Promete aceptar el chargeback "sin demora" y "sin oposición", pero no lo hace. 3. Retención indebida de fondos: La empresa mantiene retenidos 492,89 € sin justificación legal alguna, habiendo ejercido yo correctamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. 4. Incumplimiento de las propias declaraciones: La empresa ha manifestado expresamente por escrito su aceptación del chargeback, constituyendo esto un compromiso vinculante que ha incumplido. PETICIONES: SOLICITO A LA OCU: Que medie ante la empresa ALL IN DIGITAL MARKETING SL para conseguir el reembolso inmediato de los 492,89 € indebidamente retenidos. Que informe a las autoridades competentes (Dirección General de Consumo, AEPD si procede) sobre las prácticas irregulares de esta empresa. Que evalúe si procede reclamar daños y perjuicios adicionales por el tiempo transcurrido y las molestias ocasionadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Diciembre de 2025 adquirí en su página web aitanahernandez.com, Eva - Vestido largo contemporáneo Y Beatriz - Vestido largo de cuadros con cinturón. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08 de Enero 2026. Lo recibido no es como en la WEB. (PUBLICIDAD EN LA WEB QUE NO CORRESPONDE CON LO QUE VENDEN). PROBLEMAS PARA LA DEVOLUCIÓN Y EL REEMBOLSO. Adjunto los siguientes datos Fecha de compra: 19/12/25 Fecha de entrega: 08/01/26 Fecha reclamación reembolso: 08/01/26 Número del pedido 6465. SOLICITO, la devolución del importe de inmediato con el mismo método de pago (PAYPAL) con la que se pago y la recogida del pedido. Sin otro particular, atentamente.