Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de una inyección de Synvisc One de ácido Hialurónico el día 29 de Agosto ya que lo necesito para el dia 9 de septiembre y aun no me ha llegado siendo hoy dia 6 de septiembre. No me contestan al teléfono ni tampoco a los email que les he enviado. El pedido es el numero #624935 SOLICITO que me envíen lo pedido en vuenas condiciones o me devuelvan el dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tuve un problema con el coche por el cual necesité un servicio de asistencia en carretera con QUALITAS AUTO el 19/08/25. Ocurrió lejos de mi lugar de residencia y el coche se quedó en el depósito hasta que se transportara al taller de mi elección, el cual informé el mismo 19/08. Qualitas auto informa que con la garantía "REMOLCAJE ILIMITADO" transporte tu vehículo a tu taller de elección tras un cálculo del valor real del vehículo en un plazo de 7 días, DESDE EL MOMENTO EN QUE SE INDICA EL TALLER DE PREFERENCIA. Al cumplir dicho plazo (26/08), llamamos para obtener alguna actualización, a lo que respondieron que no se había realizado ninguna gestión, el coche estaba pendiente de revisar y de decidir si se realizaba el transporte, dado que los 7 días son desde el momento en que se hace dicho estudio. Esto, es totalmente incorrecto con lo indicado en póliza, por lo cual, no solo nos mantienen desinformados, además nos mienten. Pasados los nuevos 7 días, el 02/09, nos indican que el transporte del coche se retrasa al 04/09, sin motivo ni explicación. El 04/09 nos indican que el coche sigue pendiente de llegar, pero que está en camino sin incidencias. El 05/09 nos indican que el coche lleva en el taller desde el 02/09. Un caos total, sin saber dónde se encontraba el coche y sin recibir comunicación alguna por su parte, solo responden tras insistir incesantemente. Llamamos al departamento de at al cliente para poner una reclamación formal, nos indican que ellos no tienen la culpa, es el servicio de la grúa (EUROPASSISTANCE) quien ha fallado en los plazos, les pido que me pasen con ellos, dado que indican que es un servicio externo a ellos, y me pasan con at en carretera. Les explico de nuevo la situación, indicando que el incumplimiento de plazos por su parte y la desinformación nos han ocasionado un perjuicio grave, y me indican que ellos no disponen de manera de registrar mi queja de manera telefónica, únicamente mediante correo. Entiendo que esto es otra violación de los derechos del consumidor, dado que están obligados a disponer de una manera de atender por teléfono reclamaciones. Además, una semana antes pusimos una queja por teléfono, a la cual la única respuesta fue "agosto en un mes complicado para dar servicio y pedimos comprensión". Solicitamos algún tipo de respuesta dado que el servicio ha sido pésimo.

Ha sido mi primer envçío con UPS.Pedí un transporte urgente de Barcelona a Sonderborg. El coste para que llegara el lunes era el doble que si llegara el martes o miércoles. 110 euros. Contraté el servicio que llegara el lunes y me llegó el martes. Pido la compensación y diferencia económica. Tengo que realizar más envíos y esperaré a la resolución de este caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete que espero recibir por UPS, cada vez que hablo con atención al cliente me dicen que llegará mañana y mis sospecha es que hayan perdido el paquete, valorado en 200€ SOLICITO que si no es así se me entregue y si no es así que se hagan cargo del valor de mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Dina Mohamed

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 debía de haber recibido la entrega de un paquete el cual no incluía la dirección completa. Al recibir el primer email por parte de la empresa de paquetería, procedí a completar la información que faltaba en la dirección de entrega. La dirección que faltaba era el Bloque de la vivienda. Tras realizar la modificación y añadir la información, el estado del paquete se modificó a REPROGRAMADO. Después de varios intentos de comunicarme con la empresa de paquetería, la empresa no ha solucionado el problema ni me ha proporcionado ninguna ayuda ya que NO existe ningún canal de contacto directo con el soporte de la empresa de paquetería. Tan sólo me remiten a la web para revisar el estado del paquete que sigue en REPROGRAMADO desde hace 2 días. SOLICITO la entrega inmediata del paquete ya que los gastos de envío fueron cobrados para la entrega al día siguiente y ya lleva 2 días de retraso.   Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido (7398697508364) el cual la tienda lo canceló el día 24 de Julio. A día de hoy siguen sin devolverme el dinero, unos 60,49€. Se trata de un juego de Nintendo Switch 2: Super mario party jamboree - nintendo switch 2 edition new-sealed pal spain He hecho ya varias reclamaciones y siempre me dicen lo mismo, que se lo envían al supervisor para que hagan reembolso manual. Ya van 3 reembolsos manuales y 2 casos abiertos, pero nada, todo es humo. Caso 2507100003018003 abierto el 26 de agosto a las 15:12 y cerrado el mismo día a las 18:43 diciendo que aprobaron el reembolso. Pero no llega. Caso 2507100003035430 abierto el 5 de septiembre a las 09:27: "Se ha creado un caso con relación a tu consulta con el siguiente número identificativo: 2507100003035430 para reflejar el reembolso estancado del pedido no.7398697508364 que vale 60,49 € con el caso del reembolso manual aprobado no.2507100002964653" Los que te atienden por chat muestran toda la empatía del mundo, pero es pura estrategia y humo. Finalmente no solucionan nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido llegó días .as tarde, según el repartidor los pueblos pequeños los dejan para el viernes. SOLICITO que cumplan con sus políticas de entrega tardía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de julio realice una pedido a Samsung de un televisor de 55". La fecha prevista de entrega era del 18 de agosto al 25 de agosto. Recibí un correo de la empresa de transporte TAMDIS que ya tenian el pedido en la sucursal de Baleares y que se podrían en contacto conmigo para concretar el día de la entrega. El 1 de septiembre recibí un sms diciendo que habían intentado contactar conmigo sin obtener respuesta. El día 2 igual y día 3 igual. En mi registro de llamadas no aparece ninguna llamada con la hora indicada en el enlace del seguimiento. Los he llamado cada día y me dicen que me volverán a llamar, o que le contactaran por WhatsApp, incluso me pidieron otro número de teléfono y le di el de mi pareja. Pero hoy día 4 ni han llamado ni han contactado y sigo sin noticias. Solicito que se me entregue el televisor de inmediato o tendré que emprender acciones legales contra la empresa de transporte y Samsung. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Di un parte de alimentos refrigerados y congelados en agosto y a fecha de hoy no tengo resolución Quiero hacer reclamación formal y que se me indemnice.

D./Dña. Rosario Padilla Prieto DNI: 52912419E Av. Virgen del Pueyo, 23 – 2º piso 22300 Barbastro (Huesca) Tel.: 633140406 Correo electrónico: rosariopadillaprieto@yahoo.es A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y/o Oficina Municipal/Autonómica de Consumo Asunto: Reclamación por compra no entregada en Wallapop – envío Correos EXPONE Que el día 12 de agosto de 2025 realicé una compra a través de la plataforma Wallapop, consistente en una riñonera Gucci negra y roja, por un importe de 30,15 €. El envío fue gestionado mediante Correos, con el código de seguimiento PLAPBQ0784240340122300Z. Según el seguimiento oficial de Correos, el paquete se encuentra en tránsito desde el día 13 de agosto de 2025 y no ha sido entregado en mi domicilio, incumpliéndose así el plazo estimado de entrega de 3 días hábiles indicado en la propia plataforma. He presentado varias reclamaciones tanto en Wallapop como en Correos, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución satisfactoria ni se me haya entregado el producto adquirido. Considero que se ha producido un incumplimiento de las obligaciones contractuales de entrega, vulnerando mis derechos como consumidora reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. SOLICITO Que se tramite la presente reclamación frente a Wallapop y/o Correos por incumplimiento en la entrega. El reembolso íntegro del importe abonado (30,15 €). Y, en su caso, las indemnizaciones o compensaciones que pudieran corresponder por los perjuicios ocasionados. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Justificante de la compra realizada en Wallapop. Capturas del estado del envío en Correos. Justificante del pago efectuado. En Barbastro, a 4 de septiembre de 2025 Rosario Padilla Prieto