Últimas reclamaciones

En este taller adquirimos un coche cuyo importe enviamos por transferencia el 6 de Abril de 2026, a fecha de hoy aun no nos han enviado la documentación del vehiculo y una llave del mismo que quedaron en entregarnos como es de ley.

Hola buenas tardes tengo un problema con ellos porque no resuelven la incidencia y me vuelven a poner al robot todo el rato. La incidencia la ha abierto una compradora en Vinted con número de seguimiento del pedido VGS0000903011291 la incidencia se la ha inventado manchando la prenda y diciendo que la goma está pasada cuando estaba en perfecto estado y lo he defendido en fotos que me han pedido en más de diez veces,su respuesta es siempre la misma,pasan los plazos y con lo mismo.La compradora ha manipulado la prenda incurriendo en un engaño fuerte y esta app no pone medidas.Por favor llevo un mes con este tema para que tengan en cuenta que en esta app los compradores juegan con eso y saben que en el 90%le dan la razón al comprador. La primera foto que os envío es de cuando yo lo envié la segura de la compradora (que se nota a leguas que lo ha manchado ella a posta) y la última la no respuesta a la hoja de reclamaciones de Vinted ...Atentamente Laura Olmo Sanz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios dias un paquete que compré en wallapop y que debo recibir por Inpost, se encuentra en paradero desconocido y desde wallapop o inpost no me dan informacion acerca de donde se encuentra. He llamado hoy para saber donde se encontraba y la primera persona que me ha atendido, me ha dicho que el punto locker se encontraba lleno y lo dejaran otro dia, colgandome sin darme opcion a replica. He vuelto a llamar y otro operador me ha indicado que es imposible que la persona que me ha atendido la primera vez me haya dado esa informacion, por lo que me estan mintiendo. SOLICITO saber en que estado se encuentra el envio cuanto antes. El numero de envio es 87916474 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, se realizó un pedido de unas mamparas el día 4/07 en tienda física (Leroy Merlín Sant boi). Nos comunican que el primer día de entrega es el día 9/07, aceptamos. Llega ese día y nos llaman para decirnos que lamentablemente no va a ser posible la entrega y se pospone para el día 10/07 entre las 9-13h. Llega el día y no llega el paquete nadie se pone en contacto conmigo. Llamo atención al cliente crean una reclamación sin asegurarme cuándo llegará el pedido, con lo que conlleva el hecho de gestionar trabajos y vida para poder estar en casa cuando el pedido llegue. Estoy muy enfadada e indignada ya que el transporte son 65€ no es barato para la mala gestión y la poca empatía hacia el cliente. Necesito una solución.

Asunto: Reclamación urgente por reiteradas incidencias falsas y retención de mercancía – Envío Nº 089999345506520260629 Por la presente interpongo una reclamación formal contra SEUR debido a la nefasta gestión y la falta de veracidad en la información facilitada respecto a mi envío de 50 kg con número de seguimiento 089999345506520260629. El historial de actualizaciones de su propia plataforma demuestra una falta absoluta de rigor logístico: 04/07/2026: El envío entra "En tránsito". 06/07/2026: Se registra una demora alegando un "accidente/avería en el vehículo". 10/07/2026 (05:00): El paquete vuelve a activarse "En tránsito". 10/07/2026 (12:27): Apenas unas horas después, vuelven a registrar exactamente la misma incidencia informática de "accidente/avería en el vehículo". Es estadísticamente inverosímil y logísticamente insostenible que el vehículo de transporte sufra dos accidentes o averías idénticas en un plazo de cuatro días con el mismo paquete. Esta reiteración demuestra que están utilizando un código de incidencia falso para enmascarar su incapacidad o negativa a gestionar y repartir una mercancía pesada de 25 kilos. Mientras tanto, la atención automatizada telefónica y web ofrece respuestas contradictorias, bloqueando cualquier solución y causándome un grave perjuicio al retener mi mercancía de forma indefinida. Por todo ello, solicito: La localización física real e inmediata de mi paquete. La entrega urgente en mi domicilio o, en su defecto, la confirmación de que está disponible para su retirada segura en la plataforma de Etxebarri mediante los medios mecánicos necesarios. Una explicación formal sobre el estado real de la mercancía. De no recibir mi pedido hoy, procederé a elevar esta denuncia formal ante el Sistema Arbitral de Consumo y la delegación territorial de Transportes correspondiente. Atentamente,

El pedido numero 26070511964 se envió el lunes y el seguimiento de SEUR lleva varios días sin actualizarse tras el cambio al punto SEUR Pickup. En atención al cliente sólo me dicen que el pedido esta en el Pickup y eso es completamente mentira y no ayudan en nada, no contestan al correo y estoy sin mi pedido y sin mi dinero. Una desastre de empresa, no se como empresas aún trabajan con ellos.

Buenos dias, Por medio de la presente interpongo una reclamación formal en relación con mi pedido nº 188214094, realizado el 9 de julio de 2026 al establecimiento Telepizza San Martín de Valdeiglesias. Los hechos fueron los siguientes: Aproximadamente 30 minutos después de realizar el pedido, llamé al establecimiento porque no había recibido ninguna actualización. Me indicaron que no les había llegado el pedido. Sin embargo, de forma casual, durante esa misma llamada les apareció el pedido en el sistema. Mientras tanto, la aplicación de Just Eat mostraba que el repartidor ya estaba en camino, cuando en realidad el pedido ni siquiera había sido preparado, proporcionando una información completamente falsa sobre el estado del pedido. Realicé cuatro llamadas al establecimiento. En ellas recibí un trato inadecuado, con un lenguaje soez y una actitud poco profesional. Además, fueron incapaces de facilitarme un tiempo aproximado de entrega, limitándose a dar largas continuamente. Posteriormente, el pedido fue marcado como “entregado” cuando aún no había llegado a mi domicilio. Al llamar nuevamente para preguntar qué ocurría, la empleada del establecimiento me manifestó textualmente: “Hemos puesto entregado para que no salte la alarma ni el aviso de que no hemos llegado a tiempo.” Esta afirmación supone una manipulación del estado real del pedido y una práctica totalmente inaceptable. Tras una espera adicional, finalmente me llamó el repartidor y tuve que enviarle mi ubicación mediante WhatsApp desde mi teléfono personal, ya que, según indicó, no disponía de mi dirección correctamente. Finalmente, el pedido fue entregado 1 hora y 20 minutos después del tiempo estimado de entrega, llegando completamente frío, en mal estado para su consumo y sin reunir unas condiciones mínimas de calidad. Considero que tanto el establecimiento como Just Eat han incumplido las condiciones del servicio contratado. Como cliente, pago una comisión de gestión a Just Eat precisamente para que supervise correctamente el servicio prestado por los establecimientos colaboradores y proteja los derechos del consumidor cuando se producen incidencias de esta gravedad. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que el servicio prestado fue claramente deficiente y que el producto recibido no reunía las condiciones esperables. Solicito expresamente que dicho reembolso se efectúe en la misma cuenta bancaria y mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, no aceptando como solución vales, cupones, saldo promocional ni créditos para futuras compras. En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo máximo de tres días hábiles, procederé a ejercer las acciones que me correspondan en defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la presentación de una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo y, en su caso, las acciones legales oportunas para reclamar tanto el importe abonado como los daños y perjuicios ocasionados.

Hola desde el día 01/07/2026 tengo una fuga de agua y a día de hoy 10/07/26 no me han arreglado nada y me están dando horas para jueves 16/07/26 para realizar una radiografía para ver de donde sale el agua es indignante que me tengan tres semanas sin agua quiero denunciarlo

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal por los reiterados incumplimientos de los horarios de la línea de Monbus que conecta Santa Coloma de Queralt con Igualada. Los retrasos son continuos y, en numerosas ocasiones, alcanzan o superan los 15 minutos. Esta situación perjudica gravemente a los usuarios, ya que impide realizar los enlaces con otros autobuses en Igualada y dificulta la planificación de los desplazamientos, generando pérdidas de tiempo y trastornos que podrían evitarse con una adecuada prestación del servicio. Resulta especialmente preocupante que estos retrasos se produzcan de manera recurrente, sin que se informe a los usuarios de las causas ni se adopten medidas eficaces para corregirlos. A pesar del incumplimiento reiterado de los horarios, el servicio continúa cobrándose íntegramente, lo que resulta difícilmente compatible con los estándares de calidad y fiabilidad que deben exigirse a un servicio público. Por todo ello, solicito: ● Una explicación de las causas de estos retrasos reiterados. ● Información sobre las medidas concretas que Monbus va a adoptar para garantizar el cumplimiento de los horarios establecidos. ● Una respuesta formal a esta reclamación en un plazo razonable. Los usuarios tenemos derecho a un servicio de transporte público fiable, puntual y de calidad. Confío en que Monbus asumirá su responsabilidad y actuará para solucionar una situación que se viene repitiendo desde hace tiempo y que afecta diariamente a sus viajeros. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido dice que está en el almacén desde el día 01/07/26 y el día 08/07/26 está durante todo el día en reparto y a las 21.50 horas no se entrega porque estoy ausente. Estoy todo el día en casa, es falso que no hubiera nadie. Ni siquiera llamaron por teléfono ni dejaron ninguna nota. Esto ya me ha pasado otra vez y al final tuvo que ir mi marido a recogerlo al almacén. SOLICITO sea entregado en la mayor brevedad posible y que si dicen que estoy ausente dejen una nota en el buzón y me hagan llamada telefónica para la entrega. Sin otro particular, atentamente.