Últimas reclamaciones

Reclamación contra CECOTEC Innovaciones, S.L. (CECOTEC Bienes de Consumo) El día 12 de abril adquirí un canapé a través de la página web de CECOTEC (pedido nº 216973174219773), abonando íntegramente su importe. Desde la compra han transcurrido cerca de tres meses sin que el producto haya sido entregado. Durante este tiempo, CECOTEC me ha comunicado dos fechas distintas de entrega, ambas incumplidas sin previo aviso ni justificación suficiente, y sin ofrecer una solución efectiva. Ante esta situación, el 6 de julio de 2026 remití un primer requerimiento solicitando la entrega inmediata del pedido o, alternativamente, una fecha definitiva y fiable de entrega. Al no obtener respuesta, el 13 de julio de 2026 envié un segundo y último requerimiento, concediendo un plazo de 48 horas para contestar y advirtiendo que, en caso contrario, presentaría las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo. A día de hoy, CECOTEC no ha respondido a ninguno de los dos requerimientos y continúa incumpliendo su obligación de entrega, manteniendo al consumidor en una situación de absoluta incertidumbre. Considero que esta actuación constituye un incumplimiento de las obligaciones del vendedor y vulnera mis derechos como consumidor, al haberse superado ampliamente el plazo razonable de entrega, incumplido reiteradamente los compromisos adquiridos y desatendido por completo mis reclamaciones. Solicito que CECOTEC proceda de forma inmediata a la entrega del canapé en una fecha cierta y definitiva.

Hola, Necesito un servicio técnico de MediaMarkt, estoy esperando casi cuatro días, la puerta bloqueada y no responde, me hsn dicho mañana

Asunto: Reclamación por falsos intentos de entrega Por medio de la presente, formulo una reclamación relativa a envío 0316/11189371, por la gestión realizada en relación con la entrega de mi pedido por parte de NACEX. Según el estado de seguimiento facilitado por la propia empresa, consta que el día 16/07/2026 se realizó intento de entrega, a las 14:02 con el resultado "AUSENTE". Esta información es absolutamente falsa, ya que permanecí en mi domicilio durante toda la jornada y en ningún momento se personó ningún repartidor ni se realizó llamada alguna para efectuar la entrega. Asimismo, en fecha 17/07/2026, el seguimiento fue actualizado indicando que se había efectuado un segundo intento de entrega a las 11:41. Sin embargo, dicha afirmación tampoco se corresponde con la realidad, pues nuevamente me encontraba en mi domicilio durante ese momento y no recibí visita, llamada telefónica ni aviso alguno por parte del repartidor. Quiero poner de manifiesto, además, que esta misma situación ya se produjo hace aproximadamente dos semanas con otro envío, repitiéndose exactamente el mismo patrón: se registraron supuestos intentos de entrega que nunca llegaron a producirse. La reiteración de estos hechos hace pensar que no se trata de una incidencia aislada, sino de una práctica habitual consistente en registrar intentos de entrega inexistentes para que sean posteriormente los propios clientes quienes deban desplazarse a recoger sus pedidos, incumpliendo el servicio de entrega contratado. Por todo ello, solicito: -Una explicación por escrito sobre los supuestos intentos de entrega registrados en mi envío. -Que se proceda a la entrega efectiva del pedido en mi domicilio, realizando un intento real y verificable. -Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a repetirse, tanto en mi caso como en el del resto de clientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes por considerar que se está ofreciendo una información inexacta sobre la prestación del servicio y que ello puede suponer un incumplimiento de las obligaciones asumidas por la empresa.

Hola! Realice un pedido el pasado 18 de mayo a Ciclos Ibañez de un casco LS2 Modelo Rapid 3 en negro brillo. A dia de hoy no he recibido el producto ni el reembolso del mismo, solicitado via Wathsapp el pasado 18 de junio. SOLICITO la devolucion del importe integro de la factura.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque No he recibido lote numero RWSLCAZFH ,realice pedido a primeros de Junio SOLICITO : Que me sea reembolsado el dinero ya que llevo esperando un mes imedio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 4 de enero de 2026 realicé en Amazon el pedido n.º 407-8766617-8560360. Desde la fecha de compra, Amazon fue retrasando la entrega del pedido en dos ocasiones, manteniendo el pedido activo durante más de seis meses y generando la expectativa de que finalmente recibiría el producto. La semana pasada contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para conocer el estado del pedido. El agente que me atendió me indicó expresamente que esperara hasta el 17 de julio de 2026, fecha en la que finalizaba el último plazo de entrega, y que, si ese día seguía sin recibir el producto, volviera a contactar con atención al cliente para solicitar una compensación por las molestias ocasionadas, ya que el pedido continuaba activo. Siguiendo dichas indicaciones, hoy he vuelto a ponerme en contacto con Amazon. Sin embargo, mi sorpresa ha sido que, en lugar de cumplir con la entrega o con lo indicado por su propio agente, Amazon ha cancelado unilateralmente el pedido, ha procedido únicamente al reembolso del importe abonado y me ha comunicado que no procede ningún tipo de compensación, contradiciendo la información facilitada previamente por su propio servicio de atención al cliente. Considero que esta actuación ha vulnerado mis derechos como consumidor. Durante más de seis meses Amazon ha incumplido reiteradamente los plazos de entrega, ha mantenido el pedido activo impidiéndome buscar alternativas en igualdad de condiciones y, finalmente, ha resuelto el contrato de forma unilateral sin asumir responsabilidad alguna por los perjuicios ocasionados. Por todo ello, solicito que se valore la actuación de Amazon y que se inste a la empresa a ofrecer una compensación adecuada por el incumplimiento contractual, los reiterados retrasos, el tiempo de espera y la información contradictoria facilitada por su propio servicio de atención al cliente. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, de los cambios en las fechas de entrega, del reembolso efectuado y de cualquier otra prueba que pueda acreditar los hechos expuestos.

Buenos días!! Realice un pedido y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo..comentaron de 5 a 7 días y nadie sabe nada xq ya he escrito al WhatsApp llamado x teléfono y las llamadas restringidas...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el estado de la solicitud de Nota Simple porque no recibo una solución a la solicitud realizada en su portal el dia 15 de julio de 2026, vinculada a la Factura 130018. SOLICITO . Enviar de forma inmediata la Nota Simple solicitada a mi correo electrónico, y si no seria posible en 24 horas,, que procedan al reembolso integro de los 38,48 que se me han cobrado. Si en un plazo de 48h no he recibido el documento o justificante de la devolución del dinero me veré obligado de emprender las acciones legales y interponer una reclamación. A la espera de su pronta respuesta y solución Sin otro particular, atentamente. Mihaela Surdu Agafitei

Ayer fuimos a cenar mi marido y yo junto con unos familiares. Hicimos el pedido de las bebidas y posteriormente el de las pizzas. Tras traernos las bebidas esperamos como 20 minutos la llegada de la comida, consultamos a la camarera y luego escuchamos como entre ellas decían que se había perdido la comanda. Cuando llegó la comida tras más de media hora esperando les sugerimos que al menos podrían tener el gesto de invitarnos a los refrescos, ya que debido a la tardanza de la comida íbamos a tener que pedir otros 5. La camarera hizo como que no me escuchaba y le indiqué que le estaba hablando a ella. Me dijo que ella no tenía nada que ver a lo que le contesté que eso ya me lo imaginaba y que lo consultase con su responsable. Trajo las pizzas otra camarera y volví a consultarle y nadie más vino a la mesa. Respuesta 0. Tuvimos hasta que levantarnos para pedir los refrescos porque nadie quería dar la cara con una respuesta. Obviamente no era una obligación, solo les sugerimos que tras casi una hora esperando 4 pizzas creo que no estaba de más que tuvieran algún gesto de atención al cliente para compensarnos de alguna manera.

Hola, el día 4 de julio realicé la compra a través de la página web de Primor y aún no me ha llegado. La empresa transportista Sending de InPost me pone que mi pedido está en la delegación más cercana pero no me especifica cual. He intentado comunicarme con ellos pero me ha sido imposible. También he intentado contactar con atención al cliente de Primor en varias ocasiones pero no me han contestado. Exigo me entreguen mi paquete o en su defecto me reintegren los 50€ que costó mi pedido.