Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, esta vez a través de la OCU. Les he escrito mil veces, tanto a ustedes, SHEIN, como a la empresa de transportes qué tienen contratada para transportar y entregar los pedidos qué les hacemos, CTT. Se han devuelto varios paquetes, pedidos míos. Estas devoluciones se han hecho después de exceder el plazo de entrega, o lo que es lo mismo, devolvieron mis pedidos porque CTT no los ha podido entregar. Siempre se han devuelto por: "No tenían bien mis datos personales", " No tenían bien el domicilio", "No había nadie en casa" "ENTREGA fallida ", "Fallos en la entrega "...etc. El caso es que en mi casa SIEMPRE hay alguien, lo que quiere decir qué mienten constantemente, sí, puedo decirlo porque es la VERDAD. Como estas excusas hay otras mil por decir algo. He escrito como unas 40 veces a Shein explicando, aunque no tendría que explicarlo ya porque lo saben perfectamente,el problema. Las respuestas que me han dado nada tienen que ver con lo que yo les he escrito. Escribo para volver a pedir responsabilidades por las devoluciones siempre con el plazo de entrega excedido pero ustedes SIEMPRE me responden con otras cosas que nada tienen que ver con mis preguntas. Tengo todas las capturas de pantalla conforme yo, escribo para pedir esas responsabilidades y me responden con todo tipo de cosas menos para decirme que van a hacer, ya que nunca han hecho nada y esto no es de ahora, es de hace más de 1 año, poca broma. Hace poco me llamaron de CTT diciéndome que habían encontrado un paquete tirado detrás de unas cajas, en el almacén. Lo que me entregaron era 1 paquete enorme, con sólo un par de pendientes rotos y ese paquete estaba ABIERTO, también les he enviado las fotos a Shein. De eso, tampoco me han respondido, nunca. Es por ello que SOLICITO qué SHEIN o CTT tomen cartas en el asunto y se responsabilice o responsabilicen de las devoluciones y de exceder el plazo de entrega de una buena vez. Las normas están para cumplirlas, l@s client@s pero también las empresas que, precisamente han hecho esas normas. Si tienen que indemnizar por todos los daños y perjuicios creados, por favor 🙏, háganlo. Ya he intentado esto muchas veces por lo qué les envío esta reclamación para solucionar ya esto. Muchas gracias de antemano. Atentamente, Mayte

Hola, Hace 50 días compré un iPhone 16 en la tienda Allzone y no he recibido el producto y encima he tenido que comprar otro teléfono, por tanto solo necesito que me reembolsen los 1094€ que me cobraron. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha tramitado el reembolso del producto pedido con número de referencia TDSFLMFIH en el plazo indicado por la empresa. SOLICITO reembolso del importe del producto cancelado, exactamente 266.72€ realizado mediante Bizum.  Sin otro particular, atentamente.

Recibimos una serie de productos de SKLUM. En primer lugar, el servicio que teníamos contratado para que nos subieran los productos se tuvo que realizar tras enfadarse con los transportistas. En segundo lugar el día 8 de Octubre, presentamos una reclamación porque una parte de la mesa que hemos comprado estaba rota. La empresa tiene 5 días laborables para contestar, pero ha día de hoy 21 de Octubre no hay respuesta. Hablando con sus operadores, no hay forma de que digan cuando van a contestar ni hay forma de saber nada de ello. No dan ninguna opción simplemente que se devuelva el producto. Hay una falta de atención al consumidor importante.

El 11 de octubre compré una lavadora que el comercio me iba a entregar con METHOD LOGISTIC, el día 20 de octubre, día que yo había agendado y tras previo pago de 29 euros por la entrega en domicilio. Hemos estado prácticamente todo el día en casa esperando la lavadora, ya que el horario de entrega era de 9 a 21 horas (casi nada) y no ha venido nadie ni nos han llamado. A las 20.30 hemos decidido llamar a Media Mark ya que la entrega no ha sido realizada, y nos dicen que tieenen de tiempo hasta las 21.00 horas, pero tampoco ha venido nadie, y al volver a llamar a Media Mark ya no atienden el teléfono. La operadora a las 20.30 nos ha dicho que nos volvería a llamar tras averiguar qué pasaba con la entrega pero tampoco nos ha llamado. No lo veo serio, todo el día esperando una lavadora que necesitamos con urgencia y nadie responde, pensaba que Media Markt era un comercio que respondía ante un incidente de este tipo, pero está claro que no lo es.

Pedido número 1113018687 realizado el día 15 de octubre de 2025. Desde ese dia, el estado es "preparado para enviar". Primera reclamación presentada el día 19 de octubre de 2025, número de referencia 01421151, no he obtenido respuesta. Segunda reclamación presentada hoy, número de referencia 01424564 tampoco he obtenido respuesta. Número de atención al cliente no contestan. No puedo cancelar el pedido tampoco. ¿Qué solución hay?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que se me entrega el producto o me hagan el reembolso cuanto antes, gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27/8 tramité un parte para que viniera un técnico de Haier por un problema en la nevera que compré en una tienda de electrodomésticos. Esta intervención se gestionó a través de dicha tienda. El técnico vino, nos dijo que era un problema de la instalación, concretamente de como teníamos ubicada la nevera y nos hizo dejarla en mitad de la cocina para demostrar que era problema de ventilación. Dos semanas después, 12/09, tras llamar insistentemente al número del servicio técnico de Valencia donde es imposible que te cojan el teléfono, mi marido por fin fue atendido y les comunicó que seguía igual, el congelador sigue perdiendo temperatura cuando quiere, y yo estoy EMBARAZADAAAAA! El peligro que tiene eso para mi saludo y la de mi bebé no es una tontería. Desde entonces, hace más de un mes, seguimos esperando a que alguien venga. Hemos intentado contactar con ellos pero es misión imposible, nadie atiende el telf. Solo una vez nos cogieron y una mujer nos dijo que estaban esperando unas piezas.. ¿qué piezas? ¿Cuando tendrán la decencia de venir? ES UNA VERGÜENZA Y SON UNOS IMPRESENTABLES. La nevera tiene 1año y medio y mi anterior nevera vivió 15 años en el mismo sitio sin dar ni un problema.

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