Últimas reclamaciones

En diciembre de 2025 compré una cocina Ikea y tramité el pago a plazos, tanto para la venta como para el transporte y el montaje. Tanto la cocina como el transporte han resultado bastante caros. El 13 de diciembre me mandaron las cajas, el 18 me montaron solo el esqueleto de los muebles porque faltaban elementos para terminar el montaje. Las cajas con las piezas se quedaron en el suelo. El 4 de febrero ( dos meses más tarde) me enviaron a casa el resto de las cajas con el material que faltaba y fijaron la fecha de instalación para el 13 de febrero. No vinieron. El resultado es que a fecha de hoy, 15 de febrero, llevo dos meses y pico sin cocina, sin fregadero, y con infinidad de cajas ocupando mi salón. Es inaudito que se mande la mercancía en una fecha y se programe el montaje para otra fecha, en mi caso, para dos meses más tarde y además no se presenten en el domicilio. Mi queja en realidad, no es solo una, sino dos: 1. Ikea me ha usado como almacén temporal ocupando espacio y perjudicándome en el uso y disfrute del salón de mi casa, causándome mucha incomodidad. 2. Ikea no ha cumplido con la fecha de montaje. Ahora me informan de que por fin el montaje se realizará el próximo veinticinco de febrero. Menos mal, ya era hora, pero ¿quién me va a indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados durante estos meses? ¿quién se va a hacer responsable del buen estado de la mercancía si esta lleva en mi casa depositada desde hace dos meses? ¿cómo puedo saber en qué estado llegó si no se abrieron las cajas y no se instaló en su momento? Como digo, es una forma de trabajar muy poco profesional que abusa de los clientes, convirtiendo sus casas en depósitos y trastero de sus cajas, con la responsabilidad que eso conlleva, sin pagar por esos servicios de guarda y custodia. Por eso reclamo una indemnización por los meses transcurridos y la mercancía que se abandonó en mi salón, que me ha impedido disfrutar de mi casa y limpiar en las estancias como es debido. He funcionado como almacén, sin cobrar y eso no es de derecho. Deben indemnizarme por cada uno de los días en que he tropezado con sus cajas en mi salón. Espero respuesta, y como sugerencia digo que el montaje de la cocina debió hacerse el mismo día en que llegaron las cajas. Montaje y transporte deben ser organizado simultáneamente, no puede enviarse mercancía a la espera de que se presente o no el montador. El montador debe acudir con el transporte y de este modo, será esa persona la que abra las cajas y vea el estado del material en el momento del reparto y no dos meses más tarde. El modo de actuar de Ikea es vergonzoso y abusivo con el consumidor. Espero una respuesta para negociar la indemnización que se me debe por depositar cajas y no pagarme ya que me usan de trastero o almacén temporal.

Hola realice un pedido el 23-01-2026. Y no he recibido el pallet de 77 sacos pellets. Les mande un correo electrónico a la dirección que indicaban si necesitaba ayuda : ``Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para hacer el pedido. contacto@moduloxespana.es´´ . Y no han contestado me indica que no existe. Donde les solicité la devolución del dinero indicado en la cuenta que me indicaron. Y no he recibido respuesta.

Tras la reclamación previamente presentada por el retraso en la entrega e instalación de mi cocina, deseo interponer una nueva reclamación debido a la gravedad de los hechos posteriores. La empresa ha proporcionado explicaciones contradictorias y no documentadas sobre los motivos del retraso, tales como la pérdida de un grifo, un cambio de almacén o la recepción de mercancía mojada, sin haber facilitado ninguna comunicación oficial por escrito. Asimismo, la mercancía fue entregada en mi domicilio sin proceder a su instalación, lo que ha provocado que mi vivienda se encuentre ocupada por numerosas cajas con los muebles aún sin montar. Además, continúan facilitándome fechas de instalación que posteriormente no se cumplen. Las fechas comunicadas han sido: 16 de enero 28 de enero 2 de febrero 12 de febrero Próxima semana (última fecha indicada, pendiente de confirmación) Esta situación me está ocasionando importantes molestias, afectando a mi vida diaria y evidenciando una falta de organización, transparencia y compromiso por parte de la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se adopten las medidas oportunas y se me ofrezca una solución definitiva.

HOLA REALICE UN PEDIDO DE COSTE 12,99 EUROS EL 15/01/2026 Y NO ME HA LLEGADO. HE MANDADO TRE EMAILS RECLAMANDO Y NO RECIBO RESPUESTA. ME GUATARIA LA DEVOLUCION DEL DINERO

Hola, realicé un pedido el pasado jueves 5 de febrero y a fecha de hoy 12 de febrero no tengo confirmación de envío pero si que se han cobrado el importe del pedido. Solicito una respuesta urgente o la devolución del importe del pedido. Quedo a la espera.

Estimados/as señores/as:  FARMAFEROLES Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 2 de febrero de 2026, hice un pedido de tres cajas de Vitreoclear Oro, por un monto de 44,84 el cual incluye el envío, para Madrid, Alcalá de Henares, recibí un correo, dónde me daban un número de pedido #823038..para el dia de hoy, 12 de Febrero del mismo año, no he recibido más respuestas. SOLICITO URGENTEMENTE EL REEMBOLSO DEL DINERO, DEBIDO A QUE TOMO EL MEDICAMENTO POR DESPRENDIMIENTO DE VITREO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de 12 dias mi pedido sigue "en preparacion" y nadie me da respuesta. Legalmente no estais cumpliendo los plazos de 24/48 horas y exijo mi reembolso total Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/01/2026 adquirí en su página web Primor el producto 6XS18293 Gel Limpiador Espumoso 1 6XS12154 Niacinamida 10% + Zinc 1% - Sérum 1 2BJ00180 Jabón en Pastilla 1 0TF26783 Age-Defy Tasty! Bálsamo de Labios Arándanos + Bakuchiol 1 2CA02254 Mascarilla Capilar de Cebolla 2 ZZ001956 Regalo Muestra Cosmética Mujer 1 2BL00853 Aceite Corporal Coco 1 0TN00487 Crema Cuidado Integral Pieles Atópicas 1 2BL03778 Exfoliante Corporal Coco y Vainilla 1 2BL03777 Exfoliante Corporal de Aguacate y Jojoba 1 0TF14677 Mascarilla Facial Limpiadora con Arcilla Gris 1 0TF12550 Mascarilla Facial Pepino & Menta 1 0TF13556 Mascarilla Facial Leche de Cabra 1 0TF14680 Mascarilla Facial Calmante con Arcilla Rosa 1 0TF14679 Mascarilla Facial Hidratante con Arcilla Verde 1 0TF26792 Glow-Up Parches para Ojos de Hidrogel con Cafeína + Limón 1 4AF01557 Fantasy - Perfume de mujer Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido en la web, confirmación del pedido, email de Seur, email de Seur dejando el paquete en Málaga en un punto pack SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga un rembolso y se cancele el pedido

A la empresa Lumon: El día 25 de marzo firmamos el contrato por los servicios de Lumon. En esa firma de contrato se nos dijo que los cristales tardarían unas 4 semanas, momento en el que nos entregarían el material quedando este en nuestra terraza un par de días hasta su instalación. Mucho dista ese par de días de los 12 que finalmente estuvo el material inutilizando nuestra terraza hasta que empezó la instalación. El material llegó a nuestra casa el día 30 de mayo. Nos dijeron que vendrían a instalarlo el día 3 de junio, cosa que no ocurrió y no solo no nos avisaron, sino que tampoco nos cogieron el teléfono cuando llamamos para preguntar. Los días posteriores, nos los pasamos llamando al coordinador hasta 17 veces, sin respuesta por su parte. No fue hasta el día 10 de junio, que tras un WhatsApp quejándonos de la situación y de la dejadez, nos contestó y nos dijo que la instalación se haría completa al día siguiente. Efectivamente el día 11 de junio empezó la instalación, pero ni mucho menos fue completa, ya que tuvieron que venir 2 días más. En total 3 días de instalación cuando se nos dijo que se haría en un solo día, más el día que no vinieron, suman 4 días. Esos 4 días suponen para nosotros una pérdida económica importante por tema laboral (y eso sin sumar los días que aún quedan por delante de instalación). El día 16 de junio fue el tercer día de instalación y nos comentan que un lateral de la terraza está mal ejecutado, ya que tenemos una escalera de caracol y los cristales chocan con esta impidiendo que se abran. Aún así completan la instalación del otro lateral y del frontal (a falta del vierteaguas, del cual aún no tenemos noticias) y nos dejan el otro lateral a medio instalar, dejando el material en nuestra terraza para cuando llegasen los nuevos cristales. Ese mismo día 16 de junio, tal como se fueron los instaladores, procedimos a abrir el lumon que supuestamente estaba ya instalado correctamente. Para nuestra sorpresa y para continuar con las desdichas, el sistema se rompió y un cristal quedó en volandas. Llamamos inmediatamente al coordinador y vinieron de nuevo los instaladores que aún seguían en el edificio. Se cercioraron de que efectivamente se había roto y lo achacaron a “la maña”. Consideramos que un sistema como este, en un 5º piso y sobre todo nada barato, no puede depender de “la maña”. Volvieron a poner el cristal en su sitio, pero no arreglaron las piezas rotas. El día 7 de julio volvimos a intentar mover los cristales y volvió a ocurrir lo mismo, un cristal se descarriló y quedó en volandas. Se lo comunicamos al comercial ese mismo día. Nos dijo que esa semana pasarían (lo cual nos sorprendió porque consideramos que es lo suficientemente peligroso para que se arregle con urgencia). 30 de junio vienen a constatar y confirman la mala instalación. No es hasta el día 26 de septiembre que vienen a instalar los cristales del lateral 3, pero uno de ellos sigue sin tener la medida correcta y sigue chocando con la escalera. Nos dicen que en unos 15 días estarán los nuevos cristales con la medida correcta. El día 2 de octubre vuelve a descarrilarse un cristal y enviamos la incidencia al jefe técnico. El 30 de octubre sin tener noticias de ellos, escribimos al jefe técnico numerándole todo lo que queda por hacer para terminar el proyecto. También le informamos de que hay filtraciones de agua tras las primeras lluvias y que el sistema no está sellado (Le adjuntamos fotos). Así mismo le recordamos que el día 26 de septiembre nos prometieron que el cristal faltante llegaría en 15 días y que aún no teníamos noticias (no sería hasta el día 16 de enero que recibiríamos el cristal). El día 9 de noviembre el jefe técnico se comunica con nosotros para hacernos saber que hay una reclamación del cristal y que debería haber llegado el día 7 de noviembre, pero no fue así. Queda en revisarlo y decirnos algo. Le escribimos el día 10, 17 y 18 de noviembre preguntando si ha podido revisar el asunto del cristal sin tener respuesta de su parte. El 20 de noviembre le exigimos una respuesta ya que estamos cansados de que nos ignore sistemáticamente. Quedamos en que vendrán el día 26 de noviembre y se presentan el día 25, día en el cual no estamos en casa y nos reclaman en este aspecto (la fecha en la que habíamos quedado quedó registrada por whatsapp). Finalmente no acuden el día 26. El 1 de diciembre nos dice que tienen el cristal que nos falta en su fábrica. Nos promete que lo va a gestionar para los montadores vengan a instalarlo antes del día 5. El día 11 le volvemos a escribir preguntándole cuando van a venir a instalarlo. Nos responde el 15 de noviembre para venir ese mismo día. Contestamos que no nos ha dado margen para organizarnos. Finalmente vienen a nuestro domicilio El 16 de enero. El técnico comenta que solo vienen a instalar el cristal. Llamamos al jefe técnico para que le confirme a su trabajador que debe subsanar las demás incidencias descritas anteriormente (filtraciones, mala instalación de la estructura, etc). Por fin queda el cristal montado y las incidencias subsanadas, a falta de un par de embellecedores que el técnico comenta que le faltan y que vendrán en los próximos días a instalar. El 3 de febrero avisamos al jefe técnico de que faltan estos embellecedores y es el 4 de febrero quedan montados y por fin finalizado el proyecto. Cabe destacar que el proyecto se financió con la empresa financiera que nos aportó Lumon: Cetelem. El acuerdo de pago con dicha financiera era no empezar a pagar hasta junio y a partir de aquí realizar 3 mensualidades. Zanjamos la deuda con la financiera el día 5 de agosto. Por todo lo descrito anteriormente: el retraso desmesurado, las constantes faltas de respuesta, la falta de interés de la empresa, el incumplimiento sistemático de los plazos y las promesas, la mala ejecución de las mediciones, así como de la instalación) solicitamos la devolución íntegra del importe del proyecto. Esperamos su respuesta. Un saludo.

Hola buenas, realice el pedido EL-14569820 el día 20 de enero y desde ese día lo veo en preparación, el día 22 de Enero escribí un mensaje que todavía esta abierto pero no contesta nadie. Llevo esperando mi articulo tiempo, les he escrito tickets , emails y al final ya me comentaron que va con retraso, y que llegaba esta semana. Pero nada les llamas y nunca cogen, puedes estar 20 minutos esperando con su musica y de 4 tickets/emails 1 respondieron al de 2 semanas.