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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

S. M.

A: ALL ZONE

03/11/2025

Buenos días, realice el pedido número 569281256, de un iPhone 16 PRO MAX por el que pagué por bizum 1.058,40€. La entrada en teoría era de unos diez o quince días, pero viendo que no llegaba mandé un email para ver qué había pasado. Su respuesta fue por problemas de logística y transporte, pero que el producto llegaría. El dos de octubre, viendo que el teléfono no llegaría solicité la cancelación i el abono de mi dinero por la misma vía por la que pagué, bizum. A día de hoy 03/11/2025 no he recibido la devolución de mi dinero, solo emails explicando un proceso de devolución con entidades financieras, que no viene a cuento. Solicito nuevamente que se me abone el dinero que pagué. Gracias

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: S. M.

03/11/2025

Estimado Sr. Medialdea, Le informamos que hemos recibido su solicitud y que el reembolso correspondiente a su pedido se encuentra actualmente en tramitación. Tal y como se indica en nuestras condiciones de cancelación, el plazo estimado para que el importe se refleje es de hasta 14 días hábiles desde la confirmación del proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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