Últimas reclamaciones

Reclamación contra Ayvens Presento esta reclamación por el grave perjuicio ocasionado por Ayvens debido a su incumplimiento en el envío de la documentación original de mi vehículo (luego por aquí y los canales oficiales me comentan que ya ha sido enviada por email, con la documentación enviada no se puede viajar a otro país fuera de la UE y ellos lo saben). Hace más de 15 días solicité expresamente que dicha documentación fuera la ORIGINAL y enviada a mi domicilio. Antes de comprar los billetes de barco, llamé en dos ocasiones al servicio de atención al cliente para confirmar que la recibiría a tiempo. En ambas llamadas se me aseguró que el plazo de entrega era de entre 2 y 3 días. Confiando en esa información, adquirí los billetes. Sin embargo, la documentación nunca llegó y, a día de hoy, Ayvens sigue sin proporcionarme una solución. La única explicación ofrecida ha sido atribuir la responsabilidad a la gestoría encargada del envío. No obstante, mi relación contractual es con Ayvens, empresa que me factura mensualmente y que es la responsable de garantizar la correcta prestación del servicio. Como consecuencia directa de este incumplimiento, no he podido realizar el viaje previsto, sufriendo un importante perjuicio económico y personal. Solicito que Ayvens remita de forma inmediata la documentación original a mi domicilio y que se haga cargo de los daños y perjuicios ocasionados por su incumplimiento contractual, incluyendo los gastos derivados de la pérdida del viaje. Asimismo, informo de que ya he remitido un burofax a la empresa y he iniciado las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.

2 RECLAMACION, ya que la primera me vuelven a mandar la misma documentación por correo, algo que ya hicieron el día 21/07, por si no han leído bien la 1 reclamación o no lo han entendido. NECESITO LA DOCUMENTACION ORIGINAL ENVIADA A LA DIRECCION QUE YA FACILITE. A la atención del departamento correspondiente de AYVENS, En relación con mi solicitud de documentación original enviada el pasado 15/07 (y sobre la cual sigo sin recibir los documentos físicos), me pongo en contacto con ustedes de nuevo con carácter de máxima urgencia. Tengo un viaje programado para este próximo viernes y necesito URGENTEMENTE la documentación original del vehículo para poder embarcar hacia Marruecos en barco. La respuesta de que "lo van a reclamar a la gestoría" no soluciona mi problema actual, ya que el plazo de tiempo se ha agotado y la falta de esta documentación me impedirá realizar el viaje. Por favor, necesito una solución inmediata hoy mismo: Confirmación del estado real de la documentación y número de seguimiento urgente si ya ha sido enviada. Mis datos de contacto y del vehículo son: Matrícula del vehículo: 6867NKJ Quedo a la espera de una respuesta urgente en el día de hoy para evitar perjuicios graves en mi viaje. Atentamente,

Hola, realicé un pedido a la empresa futcamis.es y no me enviaron correo de confirmación pero sí el cobro se hizo de manera inmediata. Solo enviaron un número de pedido #1140 y mensaje de En camino a fecha 9 de julio (el pedido se realizó el 6 de julio). He intentado contactar con la página por WhatsApp y no responden.

Hola, Tengo con Ayvens un vehiculo de renting . Solicité hace 2 semanas la documentación original del vehiculo para poder viajar con él. Antes de comprar los billetes del barco me aseguré con ellos y me confirmaron, por teléfono que tardaban 2-3 días. A día de hoy no tengo nada, los billetes de barco me han costado 1.239€ y los voy a perder. Viajo el viernes. Exijo, como mínimo, la devolución del importe del viaje si no me envían la documentación en máximo 48h y la justificación de NO ENTREGA de la documentación puesto que jamás se me justificó. No me contestan a los emails y por teléfono nos dicen que volveran a reclamarlo a la Gestoría, simplemente echan balones a fuera y culpan a la Gestoría, Gracias,

Hola, buenos días. El pasado 18 de junio de 2026 realicé y aboné un pedido de 6 sillas de pana azules, con patas de acero negras, cuyo tiempo de entrega que figuraba en su web era de un plazo de entre 5/7 días. El modelo es el DC-626. Tras no recibir la mercancía pasado el tiempo de espera y un margen prudencial, me puse en contacto con ellos a través del número de teléfono que obra en su web y muy amablemente me indicaron que estaba todo en orden (pese a que en su web no figuraba ni mi pedido), conseguí, tras insistir en varia ocasiones que me facilitaran la factura de la compra y, me informaron que la entrega estaba prevista en el mes de julio 2026. Tras varios intentos de comunicarme con ellos, tan solo me han respondido en una ocasión informándome sobre el citado plazo de entrega (incumplido desde el primer momento). Estamos a día 28 de julio y seguimos sin rastro del pedido con el consiguiente perjuicio que nos está generando, puesto que no podemos más que sentarnos en el suelo... Les he escrito en numerosas ocasiones y no solo no responden si no que nunca están disponibles. Lamento mucho haber hecho mi compra con ellos y solo espero que me llegue el pedido por el que he pagado más de 800€ a lo largo de lo que queda de este mes, pero es una vergüenza cómo juegan con los clientes y la forma engañosa que tienen de trabajar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 30 días, CASAINN no me ha devuelto todavía ni la fianza ni el depósito SOLICITO la devolución de los dos conceptos en la cuenta indicada por mail y por WhatsApp a la compañía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por incumplimiento del servicio de recogida Presento una reclamación por el grave incumplimiento del servicio de recogida de un paquete correspondiente a una venta realizada a través de Vinted. La primera recogida no se efectuó porque el transportista indicó que había sufrido un golpe de calor. Comprendí la situación y acepté que la recogida se aplazara al lunes. Sin embargo, el lunes tampoco acudió ningún transportista, sin previo aviso ni comunicación alguna. Como consecuencia de este segundo incumplimiento, el comprador ha cancelado la compra y he perdido la venta por una causa completamente ajena a mí. He permanecido disponible en las fechas acordadas y he cumplido con todas mis obligaciones como vendedor. Considero inaceptable la falta de profesionalidad y el perjuicio ocasionado. Solicito una explicación de lo sucedido, que se deje constancia formal de esta reclamación y que se estudie la compensación que corresponda por los daños ocasionados debido al incumplimiento del servicio. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2026 adquirí en su página web DRUNI el producto correspondiente al pedido 2236712247. Han pasado 1 mes y una semana del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por supuesto ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. He llamado cerca de 20 veces, consiguiendo hablar con 4 personas diferentes que no me han respondido a nada porque cada una me ha dicho una historia diferente, desde que había habido un error informático, hasta que se ocupaban personalmente, etc, todo para para colgar rápido y solo me dicen que se me reembolsará el dinero, que lo mandan al departamento correspondiente y que me enviaran un email de confirmación del reembolso, cosa que por supuesto NO hacen. También he puesto 3 reclamaciones por escrito, a la cuales me han contestado a dos, una diciendo que tenían retraso por la cantidad de pedidos (de esto hace como un mes) y otro diciendo que anule el pedido desde mi perfil, cosa que tampoco puedo porque su estado es preparado para enviar desde el día que lo pedí. Todo respuestas automáticas incoherentes con mis escritos y sin ninguna solución. He recibido respuestas automáticas sin resolver la incidencia. Por todo ello, SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso completo del importe pagado. Atentamente, Maialen Pena Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, respuestas a las reclamaciones, historial de llamadas …]

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE ABANADO POR UN JAMÓN, ENCARGADO EL DÍA 21/06/2026 Y PAGADO POR TRANSFERENCIA BANCARIA EL MISMO DÍA[…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes que hice un pedido a Amazon, no ha llegado aún a mi dirección. El pasado jueves se hizo un primer intento de entrega, sin previo aviso vía mensaje, correo o cualquier otro medio disponible. No se me pudo localizar y perdí la oportunidad de poder recibirlo. En ese momento me puse en contacto con el teléfono que me había llamado y era un contestado automático diciendo que tenia que ver el estado de mi pedido en la pagina web, lo hice y me pone que esta en proceso de devolución por un problema en la dirección de envío. Hoy, sábado me dispongo a llamar al numero de DHL España y me manda en contacto con el número empezando por 807, que es de cobro y me tiene más de 25 minutos al teléfono para informarme de lo mismo que había en la web. Osea no dispongo de mi pedido y encima tengo que paga una cuota de telefonía de más de 50 euros.  Adjunto fotos SOLICITO que se me devuelva el importe de la llamada pues me han tenido esperando entre información e información más de 25 minutos, sabiendo que esa llamada tenía coste. Pues que en España es ilegal dar información a través de números de teléfonos de cobro. Sin otro particular, atentamente.