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click aquí. Estimados señores:
En relación con la reclamación presentada por el Sra. JENNIFER VILLA registrada bajo el expediente nº 13788618, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 2235491569 , hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 13 de noviembre de 2025.
Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente al Sra. Villa a través de nuestro servicio de atención al cliente.
No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas.
Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado.
Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
Atentamente,
Recibe un cordial saludo,
Atención al Cliente DRUNI
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