retraso pedido 525110589102044701 sin solucion

tengo un pedido hecho desde el da 4 y ni desde xiaomi ni la empresa de logistica Mobel dicen nada.

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia, les informamos de que hemos recibido su reclamación y les daremos una respuesta a la mayor brevedad posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mailservice.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 delunesaviernesen horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook:s:www.facebook.com/XiaomiEspana X:s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi

llevo una semana esperando respuesta del supuesto escalado del pedido y lo que me mandais como respuesta es esta basura , yo alucino

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia, les pedimos nuestras más sinceras disculpas por la experiencia. Contactarán urgentemente con su cliente desde la empresa de transporte Mobel. Sentimos las molestias ocasionadas. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mailservice.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 delunesaviernesen horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook:s:www.facebook.com/XiaomiEspana X:s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi

sigo esperando una solución, estáis siendo muy lamentables en la resolución del problema

seguís sin poner solución y mientras yo sigo esperando mi televisión. Os comunico que ya he pasado toda la información a mi abogado para que proceda con una denuncia por daños y perjuicios. ademas de incumplimiento en las fechas de entras estipuladas