Últimas reclamaciones

Hola, He sido paciente de la Clinica Vivanta en Santa Coloma. Por decisión de los especialistas de la clínica me cambiaron el tratamiento. Eso significo un cambio en el coste ya que me realizaron las intervenciones que ellos planificaron. Se me aprobó una devolución de la cantidad sobrante algo más de 400 euros. Esto ocurrió en Mayo. Me dijeron que la previsión sería un mes. En Julio llame al teléfono que me indico la clínica por el motivo que aún no había recibido la devolución. Me enviaron un mail con la aprobación, pero nunca me ha realizado el ingreso. Estamos a Septiembre he llamado varias veces al mismo número y mi situación sigue igual, aun no he recibido mi devolución, ni son capaces de darme una fecha. Llevo 4 meses desde la finalización, se me está privando de un dinero que es mío con el agravio que yo sigo pagando las cuotas de la financiación. Por no mencionar de verme obligado a reducir días de vacaciones por no disponer de ese dinero. Por estos motivos quisiera poneros al corriente, además de solicitar como he de poner una reclamación.

Tras realizar un pedido a Meta (gafas IA) fiandome del plazo de entrega dado para día 25 de Agosto, ya que tenía fecha límite 31 de Agosto, el plazo se fue dilatando en el tiempo, por retrasos en el envío. Finalmente recibo mensaje por parte de UPS, diciendo que el día 28 de Agosto, entre las 12,15 y 15,15 se realizaría la entrega. Esto no fue así y recibo mensaje de UPS diciendo que han tratado de entregar a las 10,15 y no había nadie en mi casa. Nosotros estábamos pendientes de estar entre las horas anteriormente citadas, fiandonos de sus instrucciones. Se programa nueva cita de entrega y mi mujer e hijo permanecen en casa durante toda la mañana para evitar de nuevo el problema. Vuelvo a recibir mensaje de intento fallido de entrega, con hir 13,15. Este intento no es cierto porque como digo había gente en casa Llamo al teléfono de atención de UPS y hablo con una señora que tras explicarle el problema me dice que se pone en contacto con el conductor y programan una nueva entrega en una hora, lo cual vuelve a ser totalmente falso, ya que yo ya estoy también en casa y aquí no ha llamado nadie. Pongo mail a la compañía quejándome y me dicen que el conductor está lejos y hoy ya no vienen tampoco. Está reprogramado de nuevo para mañana, dicen que en horario similar. Por tercer día me obligan a estar pendiente sin poder salir de casa y dudo mucho que se realice, no ya la entrega sino el intento de la misma. Vergonzoso y lamentable.

El día 26/02/2026 adquirí en la web de cecotec, una Conga modelo Y100 Spin AI, la cual, tuve que enviar el 19/06/2026 a las instalaciones de Cecotec para su revisión. El 06/08/2026 me llega una Y80, modelo inferior a la que envié y la justificación es que no quedan disponibles de mi modelo. Busco en la tienda Cecotec y realmente encuentro unidades de dos modelos diferente pero con características muy similares a la mía y al mismo precio. Después de varias llamadas, formularios, etc... la contestación es, le llegara un mail con la incidencia, de todas las llamadas solo llego un mail el 21/08/2026 y ya no se supo mas del caso.

Buenos días Realicé un pedido el pasado 18/07/26 con número 141019 de 150 € (pagado) que no he recibido, me he puesto en contacto con la empresa por email varias veces sin respuesta, no facilitan otro contacto, necesito que me ayuden. Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa al pedido nº 5199931 realizado a 360imprimir. En el momento de efectuar la compra contraté y aboné un servicio de envío express, cuya fecha de entrega prevista era el 21 de agosto de 2026. Sin embargo, el pedido no fue entregado hasta el 27 de agosto de 2026, incumpliéndose así el plazo de entrega contratado. La fecha de entrega era esencial para mí, motivo por el cual pagué expresamente el servicio urgente. Al no recibir el pedido el día acordado, me vi obligada a contratar el 21 de agosto una imprenta local de urgencia para poder cubrir mis necesidades. Cuando finalmente recibí el pedido el día 27, este ya no me resultaba de utilidad. He solicitado previamente a 360imprimir la devolución del importe, pero la empresa se limita a indicar que el pedido ha sido entregado y da la incidencia por finalizada. Considero que la entrega posterior no subsana el incumplimiento del plazo contratado. Asimismo, estoy dispuesta a devolver el material recibido, siempre que 360imprimir se haga cargo de los gastos de devolución. SOLICITO el reembolso íntegro del importe correspondiente al pedido nº 5199931, incluyendo tanto el coste de los productos como el importe abonado por el servicio de envío express, debido al incumplimiento del plazo de entrega contratado. Sin otro particular, atentamente.

Appalling service and customer support. This is the second time we've booked a trip through your platform and we are facing the exact same issue all over again: buses that don't show up, broken connections, and total abandonment late at night at the station with zero assistance or solutions from the operators. Absolute lack of professionalism. We demand a full and immediate refund of our money for this repeated breach of service

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con usted porque el día 13 de julio hice un pedido a la tienda Alma Serena de Madrid, y a día de hoy 29 de agosto no me ha llegado. Lo he reclamado varias veces y me dicen que la culpa es el transportista. SOLICITO que Alma Serena me devuelva mi dinero].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido en amazon el jueves dia 27 de una hombrera para el manguito rotador. Me pedían 4,95 € de envío pero si me daba de alta en amazon video eran solo 1,95. Así lo hice por que al hacer esto me lo entregaban el dia 28. Hicen que lo enviarán a un punto suyo de recogida Panaderia la Barguilla en Torres de la Alameda (Madrid). El día 28 el transportista llego a las 14.45 h cuando esto es un comercio en un pueblo y cierran a la hora de comer. Llamo esta mañana y la srta Dayan me dice que toma nota para que hoy antes de las 13 h me lo entregan. Eran las 15.30 h y he vuelto a llamar se ha puesto la srta Laura y me dice que me dan un mes gratis de amazon video y que me espere hasta el lunes que ya no pueden hacer nada. Yo le contesto que esto es un tema de salud, puesto que llevo el brazo colgando de un pañuelo y si lo compre pague con amazon video era para tenerlo el dia 28 , le digo que me manden uno con un transportista a mi casa y cuando llegue el otro lo devuelvo y me di que no. De todas formas les envio la contestación de la Srta Laura. Hola Marta: Te saluda Laura supervisora de Amazon España. Por su seguridad, le recordamos que durante este contacto no deberá compartir información sensible, como datos de tarjetas, contraseñas u otra información personal confidencial. Lamento que estés decepcionado con la información facilitada en relación con tu entrega, específicamente que que presenta retraso. En este caso no podemos realizar ningún tipo de compensación adicional a la que ya se te ha realizado, en su defecto debemos esperar a partir del lunes para validar la entrega o en su defecto proceder con el reembolso. Entendemos que esta respuesta puede no ser la esperada, pero lamentablemente, no podemos ayudarte más en este asunto de acuerdo con nuestras políticas actuales. Para tu información, en el siguiente enlace te facilitamos el listado de organismos de resolución de litigios de consumo (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2&lng=ES), entre los que se encuentra la Junta Arbitral Nacional de Consumo (http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/seccion/JAN.htm). En Amazon siempre estamos abiertos a escuchar a las entidades que velan por los intereses de los consumidores, si bien no estamos adheridos a ningún sistema arbitral de consumo. Dando seguimiento a tu solicitud, a continuación, encontrarás un enlace el cual te permitirá descargar la hoja de reclamación (formulario “ad hoc”): https://www.amazon.es/reclamacion Una vez completada la reclamación, puedes presentarla a la oficina de consumo más cercana a tu residencia. No es necesario que nos envíe una copia. Recibiremos la notificación oficial por parte de las Oficinas una vez sea tramitada. Gracias por tu paciencia y comprensión. Agradecemos tu comprensión una vez más y esperamos que sigas confiando en Amazon.es. Un atento saludo, Laura Amazon.es Espero su respuesta para saber que tengo que hacer un saludo

Buenos dias. Mi nombre es Luisa Enviamos el tlfno de mi hija Sofía a reparar un movil Apple modelo iPhone 16E por el seguro que hicimos el que pago religiosamente cada mes. Número de seguimiento: 1ZE94E970497269263 Tuvimos problemas con el envio para reparación pero lo inaudito son los problemas con UPS empresa de transporte encargada de hacernos llegar el movil reparado. Perdimos la cuenta de llamadas realizadas a Apple y a UPS , cada vez indicaciones nuevas que solo creo han enrredado mas la entrega. Primero la direccion de mi casa decían les daba error , tras varias validaciones decidimos cambiar la entrega a un punto de recogida ups : estanco Buenavista 45 Toledo. Tras varias llamadas al estanco a diario allí ups no han llevado nada a nuestro nombre ni numero de seguimiento. La información por tlfno de los muchos agentes con los que he ido hablando es muy distinta. Uno dice que no se pudo entrar en mi domicilio y es mentira , hemos estado en cada momento atentos deseando recibir el tlfno, mi casa nunca esta vacia. Tampoco nos llamó el repartidor tal y como se indicó, con lo cual es mentira haya intentado realizar la entrega y si lo hizo en un sitio por error debió llamarnos y de inmediato le hubiéramos ayudado, pero no llamó y es obvio no vino. Tampoco hay fotos que demuestren haber intentado estar en mi domicilio. No me dan solucion, no hay fecha ni hora de próxima entrega, cada empleado una versión diferente y muchos dias de retraso o extravío, lo cual nos conlleva irnos de vacaciones sin el tlfno , con la incertidumbre y los trastornos creados antes y después. Ruego esta reclamación sirva y no caiga en un vacio más como el resto de mis gestiones en ups y Apple. Espero sus prontas noticias. Muchas gracias. Un saludo. Luisa.

Hola realice un pedido el día 31 de julio y el paquete fue entregado a esta empresa de mensajería paack el día 2 de agosto y desde entonces sigo esperando (estamos a 29 de agosto). -El día 3 me dicen que el pedido esta en reparto y que este atenta resulta que dicen que han intentado entregar el pedido y no han podido (estuve todo el día esperando el pedido y no hubo ni un intento). Ese mismo día fuera del horario de entrega que tienen opto por poner un punto de recogida. -El día 4 recibo un correo donde dicen que no han podido entregar el pedido en el punto de recogida y que lo redigiran a otro punto de entrega. -El día 5 recibo nuevamente un correo donde dicen que el pedido esta en camino y que se entregara hoy al nuevo punto de recogida y no sucede. -El día 6 lo mismo recibo un correo que dicen que el pedido esta en camino y que llegara hoy y nada. -El día 8 recibo los mismo asique me pongo en contacto con ellos y abro un ticket para saber que estaba pasando me contestan diciéndome que llegara hoy entre su horario de entrega (9:00 a 22:00). -El día 10 vuelvo a recibir el mismo mensaje de que el paquete llegara hoy asique vuelvo a intentar localizar mi pedido abriendo otro ticket y vuelven con lo mismo, "su paquete llegara hoy entre las 9:00 y las 22:00" y nada. En los próximos días me pongo en contacto con la empresa donde compre y ellos me dicen que la mensajería les ha dicho que se entregará "hoy" y nunca se entrega. -El día 19 reclaman a paack mi pedido y quedan pendientes de repuesta. No es hasta el día 27 que vuelvo a contactar con paack y me dicen que se encuentra en curso una investigación y ese mismo día dan como entregado el pedido. Contacto con el punto de entrega y dicen que allí no esta mi pedido, se ponen ellos en contacto con paack y no hay respuesta de ellos, en ese punto de recogida me dicen que había pasado antes con otros paquetes y que aparecen en otras direcciones. -El día 28 reclamo a la empresa que compre y me dicen que paack ya lo ha entregado. Y hoy día 29 sigo contactando con la empresa que compre y con paack y no hay respuesta de parte de paack. Casi un mes después y no he recibido el paquete tengo varios tickets abiertos intentando localizar mi paquete y no se si se lo han entregado a otra persona o lo han perdido. En resumidas cuentas, es una empresa poco profesional que piden comprensión pero no la tienen contigo, mienten a la hora de decir que el paquete se ha intentado entregar, en que llegara hoy y cuando se solicita algún contacto para iniciar una reclamación y te dan un correo falso o incorrecto y obviamente cuando dicen que el paquete ha sido entregado y no ha sido asi. Cuento con todos los correos y con las conversaciones con el bot y asistentes