Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nunca pasan a su hora, a veces ni pasan, no podemos seguir así, hay niños que dependen de ellos para ir a sus exámenes y a clases...es increíble la dejadez de esta empresa. Mi hija se queda mañanas sin poder acudir a sus clases...ponen horarios que Nunca se cumplen. Esto es lo menos preocupante, los autobuses rebasando del aforo y gente de pie sin poder agarrarse con el peligro que conlleva. Si no hacen nada iré directamente a la policía a poner denuncia. O lo solucionan o no lo pensaré dos veces en ir por lo judicial, somos ya muchos vecinos los que pensamos denunciar la situación. Espero que lean esto y se enteren bien de la situación.

Solicito compensación por el retraso sufrido en el vuelo del pasado día 3 de Febrero entre Frankfurt (FRA) y San Francisco (SFO), vuelo LH9410 operado por United Airlines (UA59) con llegada prevista a San Francisco a las 16:00 LT y llegada real a las 23:06 LT. Atentamente G. E.

ME DICEN QUE HA ENVIADO MI PAQUETE A MRW COSA QUE ES MENTIRA DICEN QUE ESTN ESPERANDO A QUE LES LLEGUE EL PEDIDO SON UNOS MENTIROSOS Y ECHANN LAS CULPAS A OTROS

El vuelo con Origen Chicago y destino Madrid salio con 7 horas de retraso del aeropuerto de Chicago sin haber ofrecido contraprestación alguna ni para comer etc , se trata del vuelo IB0342, ya se ha presentado reclamacion a la compañia y la respuesta es que no es responsabilidad suya, desde luego mia tampoco y si no me vere obligada a reclamar via justicia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer esperábamos un paquete de GLS que nunca llegó. Al comprobar hoy el seguimiento nos damos cuenta de que está en "Proceso de devolución" supuestamente por "Rechazo del destinatario" a las 8.59 del día 7 de febrero, hora en la que estábamos tanto yo como mi pareja en casa y no apareció nadie. Es más, lo que realmente sucedió es que estaba nevando y el pueblo cubierto durante la mañana y el repartidor decidió no acudir y devolver el paquete diciendo que el destinatario lo había rechazado, lo cual es falso. Entiendo que el pedido se retrase por la nieve. Eso no es problema. El problema es que sin un aviso, sin llamadas y sin notificación nos enteramos hoy, sábado, gracias a la empresa donde compramos el paquete, que está siendo devuelto. SOLICITO que se vuelva a enviar mi paquete inmediatamente antes de ser devuelto por GLS y de paso una disculpa por haber mentido el repartidor en el motivo por el que el paquete no ha podido ser entregado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Maegmant soluciones sl. Lo primero que hicisteis fue poner como entregado el paquete a las 22:50 al destinatario. Después de un mes seguís sin entregar el paquete y por mucho que os llames y mandes emails lo único que hacen es poner escusas para no entregar el paquete y la única solución que me dais es que reclames al vendedor cuando el paquete lo tenéis vosotros. Espero una solución Numero de seguimiento es: MM0162801700171640 Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quieo la devolucion de la señal que puse por una furgoneta que me estavellllcostando dinero,porque he tenido que alquilar un vehïculo ,ya que han incumplido lis plazos ,y despues de un mes todavia no latengo. ,por cierto, el servicio de atencion al cliente , nulo ,si no llamo yo ,ni me atienden, y aun asi , ,,,,,,,luego te llamo,,,,,,, asi,,, un mes,, y seguimos,lamentable

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el servicio de mudanza contratado con su empresa, que no solo no cumplió con lo pactado, sino que también generó una serie de problemas y un trato al cliente completamente inaceptable. Los hechos que detallo a continuación reflejan una serie de irregularidades y demoras que no fueron justificadas en ningún momento, lo cual generó un estrés innecesario y un impacto negativo en mi salud y planificación. 1. Retrasos en la recogida: El contrato establecía que la recogida de la mudanza tendría lugar el día 08/10/2025 entre las 10:00 y las 12:00. Sin embargo, a las 9:44 del mismo día me informaron de que el camión llegaría entre las 12:00 y las 15:00, sin ofrecer una explicación o justificación razonable para este cambio. A las 15:39, sin haber recibido ninguna actualización por parte de la empresa, decidí llamar para conocer la situación. Fue entonces cuando me indicaron que el camión llegaría en una hora más. Después de varias llamadas y múltiples intentos por obtener respuestas claras, finalmente el camión llegó a las 17:41, lo que supuso un retraso de más de 5 horas respecto a la hora inicialmente pactada. Este retraso causó una gran incertidumbre y preocupación, ya que tuve que reprogramar otros aspectos importantes de mi viaje (hoteles, paradas en el viaje al país de destino, cansancio extra). Además, no se me ofrecieron explicaciones claras, lo que me hizo sentir que estaba siendo estafado. 2. Retrasos en la entrega y falta de comunicación: Según el contrato, la entrega de la mudanza debía realizarse el día 11/01/2025. Sin embargo, fue necesario contactar con ustedes a las 14:14 de ese mismo día para confirmar si la entrega se realizaría el sábado o si se pospondría. En este momento, se me informó que la entrega se realizaría el domingo 12/01/2025, sin ninguna explicación adicional. Esto generó una nueva preocupación, ya que había contratado el servicio bajo el acuerdo de que la entrega sería el sábado y, además, el camión debía pasar por la aduana para ingresar al país de destino. Pregunté ese mismo día por la aduana y se me informó que el camión ya estaba en la cola y que pasaría por aduanas ese mismo día. El día domingo 12/01/2025, a las 9:00 de la mañana, se me comunicó que el camión había tenido un problema y otro camión iría a recoger mis pertenencias, estimando la entrega para las 13:30. Posteriormente, a las 10:43, me informaron que la entrega no se realizaría ese día porque la aduana estaba cerrada, lo cual contradice la información recibida el día anterior, cuando me aseguraron que el camión estaba ya en cola para pasar la aduana. De hecho, descubrí que el camión solo llegó a la frontera el domingo, lo que me fue ocultado hasta ese momento. El lunes 13/01/2025, a las 9:48, me informaron que el camión llegaría a las 13:00, lo cual finalmente se cumplió, pero ya había sido engañado y maltratado durante todo el proceso. 3. Seguro ofrecido inicialmente: Al pedir presupuesto, el servicio, se me indicó que tendría un seguro de hasta 25.000 euros en caso de daños o pérdidas durante el traslado (como se puede ver en el adjunto: 3. Mail Presupuesto - Seguro). Sin embargo, una vez que acepté el presupuesto y pagué la fianza de 50 euros, me enviaron un contrato en el que no se hacía mención al seguro inicialmente prometido. En su lugar, el único seguro disponible era de 50 euros por caja rota o perdida. Este cambio no fue informado de manera clara ni transparente, lo que constituye un engaño al cliente, ya que se me ofreció una cobertura mucho menor de lo inicialmente pactado. 4. Errores en la documentación para aduanas: Desde el principio, la empresa me indicó de manera incorrecta cómo debía rellenar la documentación necesaria para pasar la aduana, lo que generó una gran incertidumbre. Gracias a que realicé una investigación previa, pude argumentar correctamente con ustedes y finalmente se me dio la razón después de contactar con otro compañero tras mucha insistencia de mi parte. Sin embargo, este error podría haber afectado gravemente a otro cliente que no tuviera acceso a la información necesaria, lo que habría podido ocasionar retrasos o problemas adicionales en la entrega. 5. Trato al cliente y falta de transparencia: Durante todo el proceso, el trato recibido por parte de su empresa fue, en general, inapropiado y con falta de profesionalismo. A pesar de realizar múltiples intentos de contacto, nunca recibí una explicación clara ni una respuesta adecuada a mis inquietudes. Este nivel de desinformación y falta de respeto hacia el cliente resultó en un gran estrés y desconcierto durante todo el proceso. Punto adicional: Falta de información sobre la protección de datos personales Quiero señalar que en ningún momento se me proporcionó un documento relacionado con la Ley de Protección de Datos, ni se me informó adecuadamente sobre cómo se gestionarían mis datos personales, como establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La empresa no cumplió con su obligación de informarme sobre el tratamiento de mis datos, lo que considero una irregularidad grave. Solicitud: 1. Compensación económica por los perjuicios sufridos Solicito una compensación económica debido a los retrasos injustificados, la falta de comunicación, el engaño relacionado con el seguro y los errores cometidos en la documentación de aduanas, así como por el trato deficiente recibido. Considero que una compensación justa sería un reembolso del 50% del coste total del servicio, o en su defecto, una compensación económica que refleje adecuadamente la magnitud de los inconvenientes ocasionados. 2. Disculpa formal y revisión de procedimientos internos Solicito una disculpa formal por parte de la empresa por los inconvenientes y mal trato sufridos, así como una revisión de sus procedimientos internos en cuanto a atención al cliente y gestión de la comunicación, con el fin de evitar que situaciones similares se repitan con futuros clientes. 3. Eliminación de datos personales y sensibles Solicito que se eliminen todos los datos personales y sensibles que la empresa tenga registrados relacionados con este servicio, incluidos, pero no limitados a, el contrato, los pasaportes, las nóminas y cualquier otra información personal o sensible que haya sido recopilada durante la prestación del servicio de mudanza. De acuerdo con la normativa vigente, tengo derecho a solicitar la eliminación de mis datos, salvo que la empresa esté legalmente obligada a conservarlos por otros motivos. Quedo a la espera de su respuesta y de una resolución satisfactoria a esta reclamación en un plazo razonable de 15 días.

Hola contraté correos express a través de packlink una recogida en Cádiz de 4 paquetes que me tenían que entregar en Sabadell el día 22 de Enero, a día 6 de Febrero no me han llegado, ni siquiera los han recogido En principio pasaron un día y al ver que eran 4 paquetes y no tener carretilla dijeron que ya volverían de eso hace más de 10 días. Cada día mandan un correo desde correo express diciendo que pasaran el día en curso y no pasan. En packlink he abierto una reclamación , pero está eso abierta llevan varios días sin contestar mis correos, supuestamente pusieron una reclamación a correos express, y en una de los correos de packlink hacia mi, la opción que me daban era anular y me devolvían el dinero. Yo lo que quiero es que me hagan el envío El daño que me han ocasionado con este retraso a quien se lo reclamo. Es una vergüenza por ambas partes, packlink y correos express No contraten esos servicios

Que quedaron en entregármelo el día 31 de enero en horario de mañana, estuvimos todo el día esperando sin avisarnos nadie y tuvimos que cancelar un viaje. Después de muchas llamadas, no nos han aclarado cuando lo van a entregar y nadie se ha puesto en contacto con nosotros para ello. Ruego me lo solucionen y entreguen a la mayor brevedad porque desde luego el servicio que están dando es pésimo.