Últimas reclamaciones

Tengo instlada una silla salvaescaleras de la marca TKEelevator. Actualñmente está en garantía y tengo contratado un mantenimiento con una revisión anual, realizada en enero 2.026. En julio o agosto del 2.025, por fallo que achacaron a la batería se sustituyó la misma con mucha demora, argumentando que estaban de vacaciones, con una baja por paternidad y un único empleado en Galicia que también atendía otras zonas. Después de muchas llamadas y protestas enviaon a una persona de Madrid que en el recorrido atendió un avería en Valladolid y la mía en Baiona - Pontevedra.Me indican que la batería, que no tiene visor de carga, debe durar 2 ó 3 años y en la revisión de enero no detectaron ningún problema. El pasado 21/08/26, de nuevo, la silla me dejó en la mitad del recorrido ( aparentemente fallo de batería ). La empresa, con jornada de Lunes a Jueves y sin servicio de urgencias, recibe el aviso a la primera hora del lunes, 24/08 y me dicen que me llamarán de su servicio técnico para fijar una visita. A esta horade la tarde, 17:57 no recibí ninguna llamada y ante mi insistencia en su centralita me dicen que seguramente hasta la próxima semana nno me llamarán para fijar una visita posterior. Creo que estas empresas no están obligadas, por Ley, a atender las reparaciones en un plazo razonable de tiempo, pero teniendo en cuenta que estas sillas se compran sobretodo por necesidades de personas con problemas de movilidad, en mi caso ELA y conviviendo solo dos personas mayores en casa, ni la Empresa debía abusar de estas situacion es ni la Dirección General de Consumo permitir la venta de estas sillas sin que exista un servicio de mantenimiento adecuado. Somos muchas, por las reseñas que se ven, las personas que quedamos bloqueadas. durante muchos días , sin poder utilizar los espacios habilitados para nuestras necesidades, como son camas articuladas, baños adaptados y aparatos ionstalados en determinadas zonas que la insensabilidad de esta empresa multinacional no impide usar. Autorizo hacer pública mi reclamación para que otras personas, en el momeno de la compra, valoren además de la marca su servicio de mantenimiento

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

El 13 de julio hice pedido a una tienda Madrid Alma Serena. Al día siguiente me dicen que ha salido el pedido. Me pongo en contacto con ellos por el retraso y me dicen que es un problema del transitario. Investigando descubro que el pedido viene de China ....sorpresa Les hago una reclamación y en ningún momento lo reconocen , les digo que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. No contestan , al día de hoy sigo sin pedido y sin dinero. Yo he comprado a una tienda de Madrid y en ningún por por nada de ese origen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 presente a través de CAJA RURAL DEL Sur y ellos por la plataforma de TINSA, la documentación correspondiente, incluido el certificado necesario para que ni entidad bancaria pueda efectuar la correspondiebte disposición de fondos de mi préstamo hipotecario. Que a fecha de hoy, 24/08/26 han transcurrido 14 días desde la presentacion de dicha documentación, sin haber recibido respuesta, confirmación sobre el estado de la tramitación, presencia del tasador en la obra ni la certificación solicitada. Que durante este período he intentado obtener información sobre el estado de mi expediente mediante varias llamadas telefónicas, watshapp al tasasdor y correos electrónicos, sin haber obtenido una respuesta efectiva ni una solución a la situación planteada. Asimismo, tampoco he recibido respuesta por parte de los dos Tasadores que anteriormente han intervenido en el expediente. Que esta demora y la ausencia de comunicación me están ocasionando un perjuicio económico, puesto que la obtención de dicha certificación resulta necesaria para que mi entidad bancaria pueda poner a mi disposición los fondos correspondientes de la hipoteca, fondos que necesito para hacer frente a los pagos y compromisos económicos derivados de la construcción de la vivienda. La falta de la certificación está, por tanto, interfiriendo directamente en el normal desarrollo de la financiación de la obra y me ha generado retrasos, costes adicionales (hasta 2.000 €) y otros perjuicios económicos que no me son imputables. Que considero especialmente preocupante que, pese a haber presentado la documentación solicitada y haber realizado reiterados intentos de contacto, no se me haya proporcionado información alguna sobre el estado del expediente, sobre la existencia de algún defecto o documetacion pendiente, ni sobre la fecha prevista para la emisión de la visita del tasadaro a la vivienda. SOLICITO que se admita la presentación reclamación formal, y se me comunique por escrito su número de expediente y referencia. Que se revise de forma inmediata el estado de mi expediente y se compruebe la documentación presentada el día 10/08/26 Que si la documentación es correcto, como todas las anteriores que se han realizado, se proceda sin más demora a la presencia del tasador y la emisión de la certificación solicitada, necesaria para que mi entidad bancaria pueda efectuar la correspondiente disposición de fondos hipotecarios. Que se me facilite una explicación por escrito de la demora producida y de la falta de respuesta en 14 días (no dando un servicio minino) Que se tenga expresamente en consideración el perjuicio económico que está demora me está ocasionando, al impedir disponer de los fondos necesarios para atender a los pagos derivados de la construcción de mi vivienda (Ej: los albañiles contratados han abandonado la obra por el impago de dos semanas: 2.000€, dejando la obra parada y atendiendo ellos a otras obras) Que se me comunique por escrito la resolución de esta reclamación y las actuaciones realizadas para solucionar la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

El 23 de agosto de 2026 realicé un pedido en Amazon.es para el que se ofrecía entrega durante ese mismo día. Precisamente por necesitarlo con urgencia aboné además 1,99 € por ese servicio de entrega. El pedido no fue entregado en el plazo contratado y posteriormente pasó a figurar con retraso. Entiendo que pueden producirse incidencias logísticas puntuales; lo que considero inaceptable es que, una vez incumplido el plazo de entrega, Amazon no me permitiera cancelar directamente el pedido. Tuve que contactar con Atención al Cliente y dedicar un tiempo considerable a conseguir una solución. Inicialmente se me ofreció únicamente la devolución de los gastos de envío y otras alternativas que yo no había solicitado, cuando mi petición era muy sencilla: cancelar un pedido cuya entrega en la fecha comprometida ya no se iba a cumplir. Además, tuve que insistir expresamente para que el pedido fuera rechazado y no acabara siendo entregado posteriormente, ya que en otras ocasiones he tenido experiencias en las que una supuesta cancelación no ha impedido finalmente la entrega. Finalmente, una agente de Atención al Cliente confirmó por escrito que el pedido quedaría rechazado de forma inmediata, que el transportista lo devolvería al almacén y que se tramitaría el reembolso íntegro de los 19,29 € abonados, en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles. También se abrió una incidencia formal con referencia A3RQC363JE1IFQ, correspondiente al contacto mantenido el 23 de agosto de 2026. Mi reclamación no se debe únicamente al retraso. Considero especialmente deficiente que Amazon pueda ofrecer y cobrar un servicio de entrega para una fecha determinada y que, cuando sabe que ya no va a poder cumplirlo, no informe adecuadamente al cliente ni permita cancelar el pedido de manera inmediata y sencilla. Solicito que Amazon revise este procedimiento y garantice que, cuando no pueda cumplir una entrega comprometida, el cliente sea informado lo antes posible y pueda cancelar el pedido sin tener que pasar por sucesivos agentes de Atención al Cliente. Asimismo, solicito confirmación del rechazo definitivo del pedido y del reembolso íntegro de los 19,29 € comprometidos.

Estimados señores de la OCU y equipo de Webel,Agradezco la respuesta detallada y la explicación técnica proporcionada por Webel respecto al error en el procesamiento de las transferencias a través de Stripe.Sin embargo, lamento comunicar que, a fecha de hoy, sigo sin recibir los importes correspondientes a mis servicios de limpieza realizados y completados desde el pasado 15 de julio de 2026. Ha pasado ya un tiempo más que prudencial desde que se originó la incidencia y, al tratarse de ingresos derivados de mi trabajo directo, la situación me está causando un perjuicio económico importante.Dado que la plataforma confirma que el sistema ya opera con normalidad mediante el procedimiento SEPA habitual, solicito que se realice el reenvío inmediato de mis fondos retenidos de forma prioritaria. En caso de que la transferencia vuelva a fallar por la vía bancaria, exijo que el dinero sea devuelto de inmediato a mi saldo de la aplicación Webel para poder gestionar la retirada manualmente sin más dilación.Quedo a la espera de la confirmación del ingreso o del reenvío de los fondos en las próximas 48 horas. De lo contrario, me veré obligada a continuar con las acciones legales y administrativas oportunas a través de esta misma vía.Atentamente,Isabel Salguera

Realizo un pedido con MediaMarkt el día 10/8/26 de una nevera que se me entregará el día 20 de agosto en franja horaria de 9 a 15h. Ya me parece lo suficientemente desesperante esperar un electrodoméstico de necesidad como es una nevera durante 10 días, tirando como podemos, como para que encima la nevera NO LLEGUE en el período establecido. Con una nevera antigua que a duras penas funcionaba desenchufada horas antes para cumplir con las condiciones de retirada del electrodoméstico antiguo. No se entiende que una empresa que tiene un nombre y un nivel de ventas como es esta trabaje con una empresa de transporte tan NEFASTA que no son capaces de entregar el pedido en su día, ni contactar para informar, ni responder a las incidencias. Una empresa que tiene cientos de reseñas negativas: Method advanced logistic. Por no hablar de la nula ayuda en el servicio de atención al cliente, donde te atienden personas que no tienen ni idea de cómo orientarte, no saben responderme a NINGUNA pregunta: no sabemos si me llegará el pedido, si me llegará mañana si no me llegará nunca, no saben decirme cómo poner una reclamación, no pueden darme el contacto de la empresa de transporte, no pueden contactar con el transportista.... y así sucesivamente. No saben darme información de ningún tipo, se han pegado todo el día abriendo incidencias cada vez que llamaba, las cuales nunca han obtenido respuestas. Sin comentarios, nunca más. Espero que se compense por esto después de haber perdido un día de trabajo, comida en la basura y mi tiempo y paciencia.