Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
problema con el reembolso
hola realice un pedido de 3 vestidos valorados en 137€ , al ver que eran tallaje pequeño los devolví hace más de 1,5 meses aprox a china , pagando yo efectivamente la devolución , al llegar a el destino el paquete se encuentra en la aduana desde el 28/8/2026 porque necesitaban la factura ( que está dentro ) pero aún así envié la hoja de reclamación y devolución, los tickets, la factura , y el número de seguimiento del paquete , me he mensajeado con ellos 18 emails y dándome largas para qué entreguen la factura en aduana, hoy el último email! No es por la cantidad del dinero que son 137€ + 36 del envío a china, es por la impotencia contenida ! gracias
Autobús Salamanca, Madrid, pasando por Arévalo. Síempre con mucho retrasos, hasta tres cuartos de h,
Revisen los tremendos retrasos y continuos, de monbus. Salamanca, Madrid con parada en arevalo
Envío extraviado con material irreemplazable
Buenos días, Enviamos hace unos 10 días un material extremadamente importante, y que no se podía ni atrasar ni extraviar bajo ningún concepto. El material tiene un valor de 600€, pero no solo es eso, sino que es absolutamente irreemplazable, y de no entregarse, el perjuicio provocado por UPS es enorme. No pedíamos mucho, el envío parecía sencillo: de Lleida a Tarragona. Pero aún así parece que UPS lo ha extraviado. Actualmente se encuentra en "investigación", pero los días van pasando sin novedades. Es desesperante. El nº de seguimiento es 1ZK4574F6888771685. Rogamos remover cielo y tierra para encontrar este material y entregarlo.
No entregado pedido efectuado en julio
Buenos días; Transcurridos casi 3 meses desde el pedido y después de que sus mensajes cambiaron de preparando el pedido a esperando producto del proveedor, cuando decían que tenían en stock. Solicito la devolución del importe que les abone. Aquí les adjunto todas las veces que les he escrito sin contestación por su parte; Erik Balsells Andersen 11/09/2026 06:54:41 Solo me queda la solución de denunciar la compra que les he realizado. Veo que no han querido ir por las buenas y solo me queda efectuar esta acción y que sea la justicia que les haga devolverme el dinero. Erik Balsells Andersen 03/09/2026 12:20:11 Siguen sin contestarme, tanto si llamo como si escribo a la atención del cliente. Ruego que si no me quieren devolver lo pagado, me lo comuniquen. Es lo mínimo que pueden hacer. Erik Balsells Andersen 24/08/2026 18:08:27 Siguen sin abonar la compra que realicé ni siquiera dar las disculpas por el incumplimiento de su servicio Erik Balsells Andersen 19/08/2026 07:35:07 Escrita reclamación y ustedes no contestan. Que quieren que haga ? Hay dos opciones; - denuncia - abonan en c/c hoy ? Erik Balsells Andersen 17/08/2026 08:40:38 Buenos dias, Transcurridos 15 días laborables desde la compra y no haber recibido el pedido, solicito la devolución del importe . Gracias TANIA TANIADOS 29/07/2026 12:10:42 Buenas tardes! Gracias por confiar en Jardinería Kuka. Le informamos que su pedido ha sido aceptado correctamente. Nos pondremos con él lo antes posible. Tal y como indicamos en las condiciones, vamos con un poco de retraso. Le iremos informando por correo electrónico sobre el estado de su pedido y una vez salga de nuestras instalaciones, le enviaremos un correo indicándole la agencia de transporte y el número de seguimiento. Ante cualquier duda, estamos para ayudarle. Saludos, Sheila Añó.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado jueves [ 17 de septiembre de 2026] contraté de manera online el curso de formación de la plataforma Tradeando.net (empresa Retsinnal Group S.L.), con un pago fraccionado a 12 meses de 168 €/mes gestionado a través de la financiera SeQura. El jueves [24 de septiembre de 2026], encontrándome exactamente en el séptimo día natural (dentro del plazo legal de 14 días que otorga la ley), envié un correo electrónico oficial al servicio de soporte de Tradeando (soporte@tradeando.net) solicitando el ejercicio de mi Derecho de Desistimiento, la baja inmediata del servicio y la cancelación de las cuotas de financiación. Asimismo, notifiqué de inmediato la incidencia a la financiera SeQura aportando las pruebas correspondientes. A fecha de hoy, tras cuatro días de espera, la empresa Tradeando.net no ha respondido de manera formal a mi correo electrónico para tramitar la baja, y el tutor asignado por la empresa está ejerciendo presiones a través de canales no oficiales (WhatsApp) intentando forzar llamadas telefónicas que he rechazado, ignorando mi derecho legal de desistimiento por escrito. SOLICITO [La devolución del dinero 168 euros ya que estoy dentro del plazo legal]. Sin otro particular, atentamente.
NO ME INGRESAN EL COMBUSTIBLE QUE ME DEBEN.
Otro día más esperando a que me paguen el combustible. Son muchos dias laborables ya desde que deje el coche el 15 de agosto en la terminal de palma. No recomiendo a nadie que alquile con Ustedes. Son unos jetas.
No entrega de paquete ni contacto previo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha contactado para hacer entrega de un paquete comprado a Deporvillage. Esta entrega tenia que ser express en 24 horas. Y han pasado 6 días y no se ha entregado ni contactado. Solicito: Pedir compensación ya que no he recibido el paquete en el plazo previsto. Con todo lo que significa y las molestias que ha generado al no hacer entrega. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el plazo de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no an cumplido con el plazo de entrega y no responde a las peticiones de entrega SOLICITO que me reembolse el pago del producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO TOTAL
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 27/09 a las 11:02, me han cargado en cuenta el importe de 42,11€ (sin informar del total a cobrar antes de realizar la compra) y cobrando un plus por enviarme la información solicitada, de manera urgente, en menos de 4 horas desde que se realiza la solicitud. Me siento totalmente engañado por publicidad que no corresponde con la realidad ( parece que contactas con el colegio de registradores y no ) y ocultar el precio final. Cuando se realiza el cobro,es cuando aparece lo que se carga en mi banco. Además que después de 24 horas desde la solicitud, no se me ha enviado la información solicitada, cuando supuestamente se me cobra un añadido a un importe, por enviar la información en menos de 4 horas. SOLICITO el reembolso íntegro de los 42,11€ por no cumplir con lo acordado y por sentirme engañado. Sin otro particular, atentamente.
Falsificación en el seguimiento y no entrega
El pasado viernes día 24 de septiembre, estaba esperando mi pedido en ruta desde las 10 de la mañana y estuve llamando en varias ocasiones para saber la hora aprox de entrega porqué me corría prisa la entrega del paquete, sin éxito ya que no tienen personal para atención telefónica y el detalle online no te da mucha información. Total que después de estar desesperadamente todo el día esperando y mirando la actuación de mi pedido. Aparece justo a la hora de cerrar la empresa de transporte, que se ha concretado con el propietario una nueva entrega. MENTIRA!!! Nadie me contactó. Conseguí a través de la central saber en qué almacén estaba mi paquete y fui a buscarlo aún sabiendo que posiblemente estaría cerrado. Cuando llegue quedaban los operarios trabajando de almacén y al principio se negaban porqué no había nadie en oficinas, pero al ver lo desesperada que estaba y que rompí a llorar ante la impotencia, muy amablemente me atendieron y aunque les costó un rato encontrarlo me lo dieron y gracias a ellos pude realizar mi pedido, aunque me costó ir a buscarlo, volverlo a traer a mi casa. Como unos 70 km ida y vuelta y estar toda la noche sin dormir porqué tenía que entregar una faena que justamente estaba en ese paquete. Mi proveedor ha depositado la confianza en su empresa para entregar su mercancía y yo confío en mi proveedor. No se puede tolerar la falsificación y el incumplimiento de la entrega. Si no pueden hacer ese trabajo no cojan más volumen del que pueden asegurar. Está misma queja la voy a trasladar a mi proveedor y a la oficina de atención al consumidor. Por otro lado quiero de las gracias a los chicos de almacen por ayudarme y ser personas que atienden personas y hacen muy bien su trabajo. Espero que esto les beneficie en algo a ellos, ya que se preocupan por las personas y me han dejado mejor sabor de boca después de lo mal que lo he pasado con esta situación.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores