Últimas reclamaciones

El día 19 de Junio, realizo una compra de tres productos a bottega verde. El día 22 me llega un correo en comformidad de que la empresa de transporte tiene mi pedido. El día 23, tuve que preguntar cual era el número de pedido para saber el seguimiento y me lo envían, pero el colmo de los colmos es que estamos a día 26 y no he recibido el pedido. Con ese número de seguimiento, que es este: 24957843, en correos expres aparece que está en Barcelona y no hay ningún tipo de movilidad. Bottega Verde, Cómo es posible que tengáis la santa cara de poner en vuestra página que un pedido llega entre 4/5 días? De qué vais? Vosotros entendéis qué cuando se compra un producto es por que se necesita? Quiero devolución de dinero por incumplimiento de entrega y porque desde Barcelona no se ve nada a entregar. No tenéis vergüenza. Adjunto capturas de pantalla de emails recibido por ellos. NOTA: el número de factura es el número de seguimiento pero adjunto una captura con el numero de pedido.

Estimados/as señores/as: El día 28/12/2025 debido a unas fuertes lluvias hubieron daños en el techo de mi casa. Los vecinos de mi comunidad ya pagamos a una empresa para que reparara el tejado de la comunidad. Pero sigue pendiente la reparación del techo de mi vivienda. El perito me dijo que cerró el siniestro debido a un error suyo, y me pidió que solicitara su reapertura, ya que él personalmente no podía hacerlo. Intenté reabrir el caso, y ustedes no hacen más que darme largas. Ya han pasado seis meses desde el siniestro y ustedes siguen sin darme ninguna solución. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, y tengo varios correos enviados a los que su respuesta es que el perito cerró el siniestro . Dispongo de los mensajes del perito, indicándome que solicite la reapertura y dará el visto bueno, ya que él me aseguro que esa reparación se ejecutaría a través de mi seguro, y a fecha de hoy mi tejado sigue sin repararse. SOLICITO: el pago de la indemnización correspondiente para la reparación del daño de mi vivienda, la cual estaba asegurada con ustedes en el momento del siniestro. El número del siniestro es TUI936354916. Sin otro particular, atentamente.

Hola , se realizo el pedido #815463355 el día 16 de diciembre de 2025 de un móvil 17 pro Max 256 GB a esta empresa por un importe de 1.276,70€ , a nombre de mi esposo Diego Ocampo, el cual se hizo la compra con tarjeta de ahorros de Banco Santander , producto que sería entregado en un plazo máximo de 5 dias, producto que NO fue entregado, se inicio contacto con la empresa allzone.es por MSN , EMAIL y llamadas y solo me daban excusas que estaban sin stock, al ver esto se procedió a la cancelación del pedido el día 14 de enero de 2026 y la empresa respondió con un EMAIL varios días después donde indicaba que el banco realizara la solicitud de (CHARGE-BACK) del importe de 1.276,70€, y se procedió a realizar por vía telefónica al banco el día 27 de enero de 2026 luego de no obtener alguna solución a la solicitud, decidimos nuevamente a contactarnos por vía telefónica a la empresa Allzone y nunca volvimos a hablar con nadie porque solo habla una grabación, solo respondían por vía EMAIL que el banco es quien debe hacerle las solicitud , vuelve el banco hacer la solicitud muy amablemente a dejar el caso abierto hasta la fecha y aún no se obtiene una solución positiva de parte de la empresa Allzone, porque si una empresa tiene datos de no haber entregado los productos datos de donde se hizo el pago deben realizar la devolución del dinero sin excusa, así que exijo una solución y se confía plenamente en lo que ofrece

Reclamo que me envíen el articulo solicitado, no responden a los email enviados. Solicite un polo foto 1 y me enviaron la foto2

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por la falta de noticias y silencio que he tenido desde que les hice mi pedido (Pedido: IWPXJPTCP Realizado el: 19/06/2026 12:53:58). Desde que hice el pedido no he recibido ningún mail que me informe si mi pedido ha sido enviado, si hay stock o no de los productos, fecha aproximada en la que lo recepcionaré... Por otra parte ustedes no tienen ninguna plataforma ni medio dónde se pueda el momento en el que se encuentra el pedido (saliendo de almacén, en tránsito, etc.). He intentado llamarles al teléfono que indican en su web y salta el mensaje de "el teléfono marcado no existe". SOLICITO que me informen si será viable recibir el pedido a lo largo de la semana que viene y de no ser así, solicito la cancelación inmediata del pedido con la consiguiente devolución del pago que les hice de 153,42€ el 19 de junio de 2026. Sin otro particular, atentamente. Silvia

EXIGO QUE SE ME ENVIEN YA LAS ETIQUETAS DE DEVOLUCION DE MI PEDIDO 79066062, ESTOY EN MI DERECHO COMO CONSUMIDOR A DEVOLVER UN PRODUCTO YA QUE USTEDES OFRECEN ESO MISMO EN SU PAGINA WEB Y YA HAN PASADO 11 DIAS DESDE QUE RECIBI EL PRODUCTO, POR EMAIL UNICAMENTE RECIBO RESPUESTAS GENERICAS, TENGO CAPTURAS DE PANTALLAS DONDE SE ME RECONOCE QUE HAY UN PROBLEMA A LA HORA DE GENERAR ETIQUETAS DE DEVOLUCIÓN PERO SIGUEN SIN SOLUCIONAR NADA, EL TOTAL DEL PEDIDO SON 1007€ QUE ME NIEGO A PERDER YA QUE ES SU RESPONSABILIDAD PROPORCIONARME LIS MEDIOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA DEVOLUCION YA HE ABIERTO UNA RECLAMACION CON KLARNA Y LO PROXIMO SERA CON EL BANCO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 De Mayo De 2026 realicé la compra online de un colchón Cecotec Flow 6800 Hybrid (90x190 cm) a través de su página web oficial, abonando un importe total de 94,05 €, en el cual me indicaron que se me iba a cambiar por uno superior, concretamente el Cecotec Flow 6900 Hybrid (90×190 cm) a nombre de Judith (en el cual se me indicó que tuvo que ser regenerado internamente debido a un cambio por una referencia homóloga). Tras casi dos meses de espera, la empresa ha superado con creces el límite legal de entrega de 30 días fijado por la normativa de comercio electrónico. Durante este tiempo, únicamente he recibido correos automatizados con estimaciones falsas que van posponiendo la fecha alegando falta de piezas de fabricación a pesar de insistir en mis quejas y escritos a sus fuentes de comunicación directas. SOLICITO la entrega inmediata del producto en un plazo máximo de 48 horas o, en su defecto, la resolución del contrato por incumplimiento con el reembolso íntegro e inmediato de mis 94,05 € en el mismo método de pago utilizado. Sin otro particular, atentamente, Judith.

El pasado 4 de junio realicé la compra de 3 entradas para el concierto de Feid (Falxo Tour) en Barcelona (Palau Sant Jordi) a través de la plataforma oficial de la promotora SFX Events, por un importe total de 181,50€ cargados correctamente en mi tarjeta. He intentado contactar por correo/whatsapp y no he recibido respuesta. En la página para descargarse las entradas sale que no hay entradas disponibles para ser enviadas.

Buenas realicé un pedido con envío de 24/48h el jueves 18 de junio y a día 25 de junio sigo esperando la entrega , e cambiado la dirección de entrega a un punto de recogida para mayor facilidad de ellos y el paquete sigue sin aparecer lo único que me dicen por teléfono es que solicite una nueva entrega para el siguiente día no dan solución ninguna

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido acumula más de una semana de retraso respecto a la fecha en la que debí recibirlo. Ante esta situación, me he comunicado diariamente tanto con el servicio de atención al cliente de Decathlon como con la empresa de transportes Method. Lamentablemente, ambas partes se han mostrado incapaces de solucionar la incidencia, limitándose a eludir responsabilidades y a culparse mutuamente. Esta falta de coordinación no resuelve el problema y perjudica directamente mi situación como consumidor. Además del perjuicio derivado de la demora, me veo obligado a invertir mi propio tiempo intentando solucionar un problema generado exclusivamente por su parte, el cual continúan sin resolver de manera rápida, clara y eficiente. POR TODO ELLO, SOLICITO: Primero: Una solución inmediata a esta incidencia que culmine, de forma definitiva, con la entrega de mi pedido. Segundo: El reembolso total de los gastos de envío, debido al evidente y prolongado retraso que padece el pedido. Tercero: Una compensación económica proporcional, no solo por el retraso y la absoluta falta de transparencia y claridad, sino también por el tiempo y esfuerzo que he tenido que dedicar a subsanar una problemática ajena, de la cual ustedes no se han hecho cargo de forma efectiva desde el inicio. Atentamente, Gerard Castilla Carretero