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Retraso y rembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

B. B.

A: ALL ZONE

24/12/2025

Hola, realicé un pedido el 20 de noviembre 2025 y hoy 24 de diciembre estoy esperando aún el producto,sigue en preparación. Intenté comunicar con ellos en varias mails pero me dieron largas con contestaciones genéricas.He pedido el rembolso de 582,95€y ni contestan! espero que Ocu sea muy efectiva en contra de estos personajes,nunca más e espero que mi experiencia sirva para otras personas,muchas gracias

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: B. B.

29/12/2025

Estimado señor Bodoni, Gracias por contactarnos. Le informamos que su pedido ha sido cancelado y, conforme a nuestras condiciones de cancelación, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días hábiles al método de pago original. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional durante este proceso.


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