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Reclamación por cobros no autorizados y solicitud de devolución
A la atención de Finprestapp: Por medio de la presente, reclamo los dos cargos de 0,99 € realizados el 24 y el de septiembre de 2026, respectivamente, que suman un total de 1,98 €, ya que no tengo ningún servicio ni suscripción contratados conscientemente con su empresa. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados, la cancelación de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos bancarios y la confirmación por escrito de que no se realizarán nuevos cargos. En caso de no recibir una solución, me reservo el derecho de presentar una reclamación ante los organismos de consumo competentes y mi entidad bancaria. Atentamente.
Solicitud urgente de cancelación de suscripción y devolución de cargo no autorizado de 0,99 €
Estimado equipo de Credifix: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la cancelación inmediata de cualquier suscripción, servicio recurrente o membresía asociada a mis datos personales, que no haya autorizado de forma expresa e informada. Asimismo, solicito la devolución íntegra de los 0,99 € cargados en mi cuenta, al no reconocer ni consentir dicho cobro. Les requiero que: 1. Cancelen de inmediato cualquier suscripción activa vinculada a mis datos. 2. Anulen cualquier renovación automática y eviten futuros cargos. 3. Procedan al reembolso de los 0,99 € cobrados. 4. Confirmen por escrito la cancelación definitiva y la tramitación de la devolución. En caso de que consideren que existe una autorización válida, les solicito que me faciliten una copia de las condiciones aceptadas, la fecha y hora de contratación y la prueba del consentimiento expreso que justifique el cargo. Dejo constancia de que no autorizo ningún cobro futuro relacionado con estos servicios. Agradezco una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente,
Me han cobrado 29.99 sin permiso y quiero darme de baja
Me han cobrado 29.99€ y quiero reclamarlo también darme de baja si estoy inscrito
Asunto: Solicitud formal de baja y no renovación - Póliza nº 81500
Buenos dias, Por medio de la presente, la Comunidad Sotileza, CIF H39343785, solicita formalmente la baja y no renovación de la póliza nº 81500, cuya fecha de vencimiento es el 24 de octubre de 2026. Aproximadamente un mes antes del vencimiento, intentamos comunicar nuestra decisión a Santalucía en varias ocasiones por vía telefónica, a través de su servicio de atención al cliente, para solicitar la baja de la póliza. Tras varios intentos, nuestro último contacto telefónico fue con la sucursal de San Vicente de la Barquera, donde hablamos con Dña. Veronica Sanz. En dicha conversación, se nos indicó que debíamos acudir presencialmente a la oficina para tramitar la baja. Sin embargo, debido al trato recibido durante dicha conversación, en la que se nos habló en un tono elevado y poco apropiado, no consideramos adecuado ni deseable acudir nuevamente a dicha oficina para realizar un trámite que ya hemos intentado gestionar por otros medios. Nuestra decisión de poner fin a la relación contractual se debe, entre otros motivos, a nuestra experiencia insatisfactoria con la gestión de los siniestros. En particular, Santalucía ha rechazado recientemente: - un siniestro relacionado con un atasco de la comunidad (junio de 2025); - un siniestro relacionado con el cambio de una llave de paso de la comunidad (agosto de 2025). Queremos dejar constancia de que la voluntad de la Comunidad Sotileza es clara, definitiva y no negociable: no deseamos renovar ni continuar nuestra relación contractual con Santalucía después del vencimiento de la póliza. Solicitamos que la baja y no renovación sean tramitadas con efectos del 24 de octubre de 2026 y que nos envíen confirmación por escrito de la baja, así como confirmación de que no se realizará ningún cargo correspondiente a una nueva anualidad. Atentamente, Irina Pelevina Presidenta de la Comunidad Sotileza
URGENTE – Póliza n.º 051493405303 – Cancelación pendiente y devolución de importes cobrados
Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes porque, a pesar de haber solicitado la cancelación de la póliza n.º 051493405303 con motivo de la venta de la vivienda asegurada y de haber enviado toda la documentación necesaria el pasado 5 de agosto, a día de hoy la póliza sigue apareciendo como activa. Además, hace ya más de un mes ustedes mismos me confirmaron que la póliza iba a ser cancelada, pero hasta la fecha no se ha producido dicha cancelación ni he recibido ninguna devolución. Lo considero totalmente inaceptable. Desde el mes de junio se me han seguido cobrando mensualmente importes correspondientes a un seguro de una vivienda que ya no es de mi propiedad. Les solicito que revisen mi expediente de forma inmediata y que: Procedan a la cancelación definitiva de la póliza con la fecha que corresponda desde la venta de la vivienda. Dejen de realizar inmediatamente cualquier nuevo cobro. Me devuelvan todos los importes cobrados indebidamente desde la fecha que corresponda, incluyendo los recibos cobrados desde junio que no correspondan a un periodo en el que el riesgo estuviera efectivamente cubierto. Me envíen por escrito la confirmación de la cancelación y el detalle del importe que van a devolver. Les recuerdo que ya les comuniqué la venta de la vivienda y les facilité la documentación correspondiente, y que posteriormente ustedes mismos me confirmaron que la póliza sería cancelada. Por tanto, no entiendo por qué continúa activa y se siguen efectuando cargos. No voy a aceptar nuevos cobros ni que esta situación continúe indefinidamente. Si no recibo una solución inmediata, presentaré la correspondiente reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente/Defensor del Cliente de la compañía y, si fuera necesario, ante el organismo supervisor competente, aportando todas las comunicaciones y justificantes de los cobros realizados. Quedo a la espera de su confirmación por escrito de la cancelación y de la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Atentamente, Igor Ihnat
Omisión de información por mi gestor
Hola buenos días, el pasado mes de septiembre fui a hablar con mi gestor bancario para que cancelase mi seguro de Adelsas. Cual fue mi sorpresa, que me dijo que en ese momento aun no se podia cancelar el seguro porque era demasiado pronto, la póliza se renovaba el día 31 de octubre. Me dijo que llamase a Adeslas pero no me dijo que tenia que realizarse con ningún tipo de antelación. Cual es mi sorpresa a día de hoy, que también omitió información de que mi cuota iba a subir . Problema, ahora mismo me voy a quedar en el paro y me gustaria no tener que pagar ese elevado precio
Reembolso de cuota trimestrales cobradas sin haber contratado servicio de Edreams Prime
Buenas tardes , el 15de Junio compre un billete de avion de Gijon a valencia Localizador de la reserva de eDreams: 25200924849 ,atraves de la pagina edreams , por lo tanto puse mis datos y tarjeta de credito para pagarlo , se me cobro el 17 de Junio . Era simplemente lo que yo hice en esa pagina web . No me suscribi a ningun servicio prime , solo compre un billete dado que ademas era la primera vez que usaba esa pagina para comprar un vuelo. Esta empresa ha usaqdo tecnicas engañosas para darme de alta , sin aviso y de forma oculta en su ervisio eDremas Prime , que no solicite , ni se me advirtio, ni informo al comprar el billete de avion . ni advertencia de un periodo de prueba , ni notificacion, si es que lo habia , del fin del mismo. Por lo cual estaba a ciegas , y tanto que estaba de viaje cuando me cobraron el 2 de julio una cuota de 29,99€. de la que no me percate . Es ahora hace 2 dias que he visto otra cuota de 29,99€ cuando he empezado a buscar porque se me pasaba esta cuota y he encontrado la anterior . Al darme de baja de dicho servicio por su web , como te aconsejan y te manadan email para hacerlo , no uno sino 3 o 4 emails , me dicen que tengo que pagar hasta junio 2027. Esto es una mala praxis de esta compañia , Un Engaño y usurpacion y embolsamiento de dinero por detras , de un cliente que usa su aplicacion para sus vacaciones . Yo no he contratodo este servicio NUNCA . Y usando la tarjeta que se les di para una compra puntual , la utilizan para pasarte cargos a la misma durante un año Usando mis datos bancarios QUE ERAN PARA LA COMPRA DEL VUELO!! , Con base al articulo 15 de la ley general de defensa de los consumidores y usuarios de españa , ejerzo mi derecho de desestimiento ampliado por falta de informacionm previa y exijo la baja total desde hoy mismo , que implica : el reembolso de los 59.98€ cobrados y que no me giren ningun cargo mas a mi tarjeta , ni trimestral , ni de ningun tipo.
Darme de baja de la suscripcion y que me devuelvan mis 29.99€
Yo no me he suscrito a nada de prestalo y no paran de cobrarme 29.99€ y quiero que me den de baja y me devuelvan los 29.99€
Cobro de tarjeta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja póliza hogar 29758285
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la póliza de hogar numero 29758285 de la que soy titular. Se comunicó la venta de dicho inmueble a Allianz en abril del presente año y han sido multiples las llamadas y mais enviados a vuestra compañía sin recibir respuesta satisfactoria por vuestra parte Adjunto la nota simple de la venta del piso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de seguro de vivienda y el extorno correspondiente al momento en que se os hizo la primera reclamación para cancelar la póliza Encontrareis mails en: OSN736@allianz.es, coordinacion@allianz.es y funcionalbackoffice@allianz.es Sin otro particular, atentamente. Un saludo.
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