Por medio de la presente, manifiesto que no he realizado ninguna suscripción voluntaria ni he autorizado cargos a mi nombre relacionados con su plataforma.
He detectado un cargo realizado sin mi consentimiento, lo cual constituye un cobro no reconocido. Por lo tanto, solicito de manera inmediata:
La cancelación definitiva de cualquier suscripción o registro asociado a mis datos personales.
El reembolso total del monto cobrado indebidamente.
Confirmación por escrito de la baja y del reembolso correspondiente.
Les recuerdo que, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, todo cargo realizado sin el consentimiento expreso del usuario es improcedente, y el consumidor tiene derecho a la devolución inmediata de cantidades cobradas indebidamente.
En caso de no recibir respuesta y solución en un plazo máximo de 48 horas, procederé a presentar la reclamación correspondiente ante PROFECO y, en su caso, ante mi institución bancaria por cargo no reconocido.
Quedo en espera de su pronta respuesta y solución.
Atentamente,
