Estimados/as,
Presento reclamación contra Occident por la renovación automática de una póliza con incremento de prima sin que el mediador se pusiera en contacto conmigo ni se me informara previamente del aumento.
La prima pasa de 165,31 € (año anterior) a 188,25 €, sin comunicación clara y fehaciente previa del nuevo importe ni de las condiciones de renovación. Al intentar dar de baja la póliza, se me indica que estoy fuera de plazo por no haber preavisado con un mes, pese a que no recibí aviso fehaciente del incremento ni gestión informativa por parte del mediador que me permitiera decidir la no renovación en plazo.
Considero que esta práctica no es transparente y vulnera mi derecho a una información suficiente y previa para poder decidir la continuidad del contrato.
Solicito:
.Anulación de la póliza sin penalización ni cargos, por falta de información previa suficiente del incremento.
.Devolución íntegra del importe ya cobrado correspondiente a la renovación (188,25 €).
.Confirmación por escrito de la baja efectiva de la póliza.
Atentamente,
CCM
