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Orange – Baja no tramitada, facturación indebida, hostigamiento de cobros
Reclamante: PATRICIA PLAZA 71118804K , CALLE PADILLA 3 LOCAL 2 TFNO 610416103 Operadora reclamada: Orange Espagne S.A.U. Exposición Junio 2025 (finales): llamo para baja de fijo + wifi. No me informan de enviar justificante por email; me dicen que queda tramitado. Recibo SMS/email con plazo para devolver router y lo entrego en tienda a finales de junio. Octubre 2025: me reclaman facturas alegando que “no consta email ni registro de baja”. Aporto que no hay consumo desde junio y que sí entregué el router (la propia Orange reconoce registro del equipo). He pagado cargos que no corresponden y me siguen reclamando otra factura. Pido que aporten la grabación de mi llamada de baja y regularicen: anulación de facturas, devolución de importes y certificado de baja con fecha de junio. Solicito a ese organismo Que requiera a Orange: Acreditar la grabación de mi baja y el registro de devolución del equipo. Reconocer la fecha de baja en junio de 2025. Anular toda facturación posterior y devolver lo cobrado indebidamente. Emitir certificado de baja y cesar cobros/llamadas. Garantizar que no se me incluye (ni se me ha incluido) en ficheros de morosidad por esta controversia. Que, en su caso, se impongan medidas correctoras y se restituyan los importes con intereses. Lugar y fecha: VALLADOLID 27/10 PATRICIA PLAZA
Me han transferido dinero sin firmar un contrato ni solicitar el monto enviado
El pasado 30/09/2025 realice un estudio de financiación para saber si me podían prestar dinero diferentes empresas de prestamos, en ningún momento inicie un préstamo con ustedes y me doy cuenta que el día 30 me hicieron un ingreso de 200 euros el cual no firme ningún contrato, ni quería 200 euros, ahora me piden que devuelva 279euros ? Quiero devolver esos 200 euros pero no voy a pagarles casi 80 euros de mas porque ustedes hayan querido realizar esa transferencia por que si por un estudio de financiación es increible . !!Mucho cuidado con los comparadores de prestamos porque pasan estas cosas !!
incumplimiento de fecha
Buenos dias Tras recibir el 14 octubre la cotización de la renovación del seguro Verti con una subida enorme, resulta que la mandan fuera del mes correspondiente para que no pueda darlo de baja. El vehículo vence el 10 noviembre y recibo la notificación el 14 octubre. Previo a esto en junio (5 meses antes) contacte con ellos para informar del desistimiento y de forma muy desagradable me dicen que es muy pronto y que con llamar una semana antes es suficiente. Ahora resulta que no.
Baja Masmovil
Hola, realicé la baja en Masmovil y se me ha cobrado 209,68€ de penalización de la que nunca se me avisó ni cuando lo contraté telefónicamente ni cuando lo di de baja, solo una parte por un producto y como era la penalización decreciente debería ser mucho menor, solo reconocen telefónicamente que es un error no haberme llamado para realizar una oferta . Realicé la reclamación en el ayuntamiento pero me han contestado que Masmovil no tiene arbitraje
Me han cobrado 29,50
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso y cancelación del contrato
Barcelona, 26 Octubre 2025 A quien interese, Srs, hipotecas 360 Por la presente me dirijo a ustedes ya que el pasado mes de mayo del 2025 contraté vuestro servicio para obtención y gestión de préstamo hipotecario el cual ustedes han incumplido porque hasta las fecha los bancos donde han metido las solicitud han denegado el préstamo indicando que no es posible porque mi documento de identidad en España es temporal y también que no tengo antigüedad en mi trabajo, por ese motivo al ver que no se puede realizar el préstamo , solicito el reembolso íntegro con un importe de 1500 euros por el motivo antes mencionado. Quedó a la espera de una respuesta Cordial saludo
Denuncia
hola quiero poner una denuncia q adeslas no me paran de llegar cartas q debo 199€ y quiero una demanda judicial q me indemnizen por acoso y calumnia a esta empresa
COBRO INDEBIDO CREDILISTO
Estimados señores: Hace poco más de un año denuncié cobros indebidos de 31 € cada uno por compras que no he realizado. La semana pasada han intentado cobrarme en dos ocasiones, y hoy he visto un cobro indebido en mi cuenta. Ruego dejen de cobrarme, o volveré a acudir a la Policía.
Baja en curso Tradeando.net
EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 03 de octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. A todo esto, la baja estando dentro de los 14 días de plazo de desistimiento, tanto en la academia Tradeando.net como en esa financiera, que sabía que existía hasta el momento, SEQURA. Por parte de la financiera me contestan que para dar de baja el crédito necesitan la baja de la academia ya que el contrato de crédito está vinculado al curso en cuestión, que cuando la academia me mande la baja que se la envíe y que ellos me tramitan la baja. Por parte de la academia en el primer correo enviado me dicen que no me van a tramitar la baja, los otros 2 correos enviados ni me los contestan, solo una llamada telefónica para insistirme que no puedo dejar el curso y que tengo la obligación de seguir. He solicitado el contrato del curso vinculado a mi nombre y ni Tradeando.net ni SEQURA me lo han enviado en ningún momento, lo único que me llegaron a enviar por parte de SEQURA son unas condiciones generales de contratación y unas condiciones generales de amortización del préstamo. Adjunto correos enviados a SEQURA y Tradeando.net FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.
Baja póliza
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/desistir la póliza de la que soy titular. Y ello por, detallo el Problema con los pagos por situación de desempleo sin ingresos, se solicitó a la compañía a través de su soporte la cancelación la cual indicaron que estudiarían la baja de forma excepcionada sobre mi póliza Adjunto los siguientes documentos: - Carta de baja enviada al soporte de su compañía - Correo contestación por su parte indicando la valoración de la baja. - Certificación de desempleo y no recepción de prestación por desempleo/subsidio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inminente/no renovación del contrato de Sanitas por imposibilidad de pago Sin otro particular, atentamente.
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