Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, el 13/11/25 solicite la baja de todos los servicios con Movistar y devolví los equipos. En enero, febrero y marzo sigo recibiendo cargos de más de 85 euros porque ellos no dieron la orden de dar de baja el servicio, fue un error de ellos, he mandado varios mails para solucionarlo pero ni caso. Hoy he llamado y dicen que no lo dieron de baja y que fue un error suyo, que lo daban de hoy 3/3/26 y que me hacían un abono de las facturas mal cobradas de enero, febrero y marzo pero que te voy que esperar a abril para el abono. Han vulnerado la LOPD porque están utilizando mis datos para hacer cargos indebidos en mi cuenta y pondré reclamación ante Agencia LOPD por todo ello. Solicito el abono inmediato de los importes indebidos comunicados hoy en la reclamación de Movistar CP2603VF63LEQQ/0. Solicito el abono inmediato y denuncio los daños y perjuicios ocasionados hacia mi persona y mis datos. Denuncio la mala gestión y errores que cometen. Si procedo a devolver los recibos, seguro que proceden a declararme como impagados cuando el error es suyo y ahora tengo que esperar a cuando ellos quieran a que me abonen el importe. Solicito resolución ya

Hola escribo para comunicar mi desencanto y enfado con Yoigo tras mas de dos meses intentado darme de baja, tras ir a tiendas en las cuales es imposible darse de baja y hacer muchas llamadas eternas de tiempos de espera en las cuales despues de muchos minutos e intentos conseguir hacer la baja en tiempos de llamada de mas de 30 minutos en los cuales al final de la confirmacion me colgaran el telefono,he tenido que ir a mi banco y rechazar la ultima factura y como tengo desconfianza abosoluta he solicitado que no me pasaran mas facturas,no se puede permitir este trato,no puede ser que darse de baja en algo sea tan dificil.

Buenos días, Pongo una reclamación debido a un engaño por parte de R Cable. En su momento, enviaron un teléfono a mi padre, José Pérez Souto, dando a entender que era gratuito, incluso llamó para preguntar y quedó convencido de que era gratis. Ahora dio de baja los servicios de R y le cobran 310, 16 euros por el teléfono, ya habiendo cumplido el plazo obligatorio del contrato. Me parece muy mal por parte de una empresa hacer este tipo de campañas de engaño. Mi padre no ha reclamado porque no sabe, pero quiero poner la reclamación en su nombre, ya que yo también estoy en el mismo contrato y no sabía de este tema hasta ahora y ver el cargo. Reclamo devolución del importe del teléfono. Un saludo, Laura Pérez

Entre el 22 y 24 de diciembre de 2025 realicé un cambio de masmovil a digi de mis líneas de teléfono fijo y móviles. Me llamaron de masmovil para hacerme una contraoferta que decliné y les indiqué que quería la baja en todos los servicios de masmovil. Se produce el cambio en la línea fija y en tres de mis líneas móviles. En febrero recibo una factura correspondiente a dos numeros de movil que me habian ofrecido a coste "0" y que no los he utilizado jamás. El 1 de marzo envío correo electrónico con mi reclamación y me contestan que me ponga en contacto con el 911333333 Me comunico con el mismo y tras 45 minutos de conversación me indican que tengo que darme de baja en el 900622440 de lunes a viernes. El lunes, 2 de marzo, tras 30 minutos de espera al teléfono ME CUELGAN SOLICITO: 1- Se me de de baja en todos los servicios que tenga en masmovil 2- se me reintegre lo facturado indebidamente en enero y febrero de 2026 3- disponer de un medio digital o correo electrónico para realizar estas reclamaciones

Hola,me cambié de compañía el 11/12/2025 y fuí a entregar los equipos. El chico que me atendió me dijo que me tramitaba la baja,y así fué me tramitó la baja (de la fibra) Mi sorpresa és que me reclaman 2 mensualidades y pico porque no me dió de baja la línea (nadie me informó) Fuí a la tienda de Orange a poner una queja y ka señora que me atendió,de atención al cliente,con muy mala educación casi gritando que eso és mi problema que ellos no hacen bajas de linea y se negó a darme una hoja de reclamaciones.

En primer lugar para poner el situación, acudí el viernes 20 de febrero, a la tienda física de Avatel en Navalmoral de la Mata, para comunicar que me iba a mudar y necesitaba que me dieran una cita para la semana siguiente para instalar la fibra en la nueva vivienda. A lo que me responden que no que vaya cuando lo vaya a hacer que eso en un día o dos está instalado, que los técnicos están siempre por la zona. A lo que el lunes 23 de febrero llamo al 1790 de Avatel para que vinieran a instalarme la fibra en la nueva vivienda en principio todo bien, me dicen que me llegará la citación, para la semana en curso. Todo esto sin comentar la hora y diez minutos que me tuvieron al teléfono hasta que un operador se dignó a hablar conmigo. Pasan los días y el miércoles me vuelvo a poner en contacto al 1790, ya que no me habían dado cita todavía, cuarenta minutos de espera después, me dicen que ha habido un problema y que no me han dado la citación, a lo cual me dan una citación para el viernes 27 de febrero de 15 a 17, con las mismas me voy a la oficina local de Avatel en Navalmoral de la Mata para comunicar también la mudanza visto lo visto había que tener el máximo de frentes abiertos para que me pudieran hacer la instalación de fibra en la nueva vivienda, a lo que me contesta la chica que puede tardar hasta una semana, cuando previamente me dijo que fuera el mismo día y informara que eso lo hacían de un día para otro, además, comentar también que me había pedido días de vacaciones ya que mi trabajo es a jornada partida para que además de la mudanza pudieran hacer la instalación de la fibra. Porque si no no iba a poder estar en casa, me llegaron 2 SMS confirmando la citación del servicio técnico para el viernes 27 de febrero, a lo cual como cualquier persona pues confía, llega el viernes las 15, las 16, las 17, a lo cual me da por llamar al 1790, media hora más tarde, me atiende una chica diciendo que la cita estaba para las 17:45, a lo cual le digo les doy la cortesía correspondiente, pone una reclamación para que me atiendan, las 18, las 19, las 20, media hora de espera después frustrado después de días sin internet, sin la instalación de fibra hecha, sin tiempo y malgastando mi tiempo, le digo a la chica que me atiende que quiero cancelar mi contrato a la que no me da ninguna solución alegando que tengo permanencia, no me han dado ni buen trato ni servicio, he perdido horas de mi vida solo esperando para que me pasaran con un agente, ahora si quiero que me instalen la fibra en casa me tengo que coger 1 día de vacaciones para que me instalen la fibra ya que por mi horario no vuelvo a casa hasta las 7 de la tarde. Toda la frustración atrás y encima tienen la soberbia de colgarme el teléfono. Quiero que cancelen mi contrato y me den una indemnización por los daños y perjuicios.

Hola contraté MASMOVIL para móviles y internet les dije que me cambiaba de domicilio en unos meses me dijeron no había problema me estaba incluido el cambio domicilio. Llegado el momento avisé y me dijeron había que hacer una grabación y hay está el engaño o el error del comercial me hicieron contrato nuevo . Me vinieron A poner el router nuevo al nuevo domicilio y cuál es mi sorpresa que me doy cuenta de que me están cobrando en el antiguo domicilio Internet durante tres meses al mismo tiempo, lo reclamo me dicen que no pueden hacer nada que me hacen otro contrato nuevo para que me salga un poco más barato y así los recupero y cuál es mi sorpresa que unos meses después me cobran por baja del otro domicilio y me cobran otros 300 y pico . Por lo que me siento engañada ya que cuando me ponen las locuciones lógicamente yo no entiendo ya que si me cambio domicilio debería seguir con el mismo contrato que tenia con el anterior .

El pasado 4 de febrero me puse en contacto con Excom (Helio network) para preguntarles si en la nueva dirección donde me iba a vivir contaban con servicio y su respuesta fue que lamentablemente no.. Pueden comprobar la llamada que la tienen grabada. A lo que yo les contesté que entonces me tendría que buscar otra compañía y darme de baja. Hoy llamo para darme de baja y me dicen que SI tienen servicio en el pueblo donde me voy a vivir y que me van a descontar 35euros (la cuota de un mes) por no dar el preaviso. Nadie me dijo hace casi un mes que era necesario avisar con un mes de antelación, porque resulta que cobran por adelantado y se quedan con tu dinero. Me van a cobrar el mes de marzo cuando la baja es efectiva el 3 de marzo. Todo parece una tomadura de pelo! El 4 de febrero me podían haber informado de como era el trámite de la baja y nadie lo hizo. En la hoja de baja, además te ponen que tienes que dar el preaviso y que sino te lo cobran, como medida de coacción para que no te vayas de la compañía o estés un mes más...

A quien corresponda, Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Jazztel por una situación completamente irregular y abusiva. Hace aproximadamente tres meses procedí a cancelar mi contrato con ustedes, realizando la portabilidad a otra compañía. Desde ese momento, no he utilizado ninguno de sus servicios. Sin embargo, pese a ello, han continuado emitiendo cargos mensuales de aproximadamente 50 euros, lo cual no solo es injustificado, sino también superior al importe que abonaba cuando era cliente activo. Además, he recibido múltiples llamadas diarias reclamando una supuesta deuda de 100 euros, lo cual considero totalmente improcedente. Esta insistencia constituye una forma de acoso, ya que se me está reclamando un importe que no corresponde a ningún servicio actualmente contratado ni utilizado. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata: La anulación total de la supuesta deuda de 100 euros. El cese inmediato de cualquier intento de cobro o contacto relacionado con dicha deuda. La devolución de cualquier importe cobrado indebidamente desde la fecha de cancelación del servicio. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas, incluyendo la presentación de una denuncia ante organismos de consumo y autoridades competentes por prácticas abusivas y cobros indebidos. Quedo a la espera de su pronta respuesta por escrito. Atentamente, ASAF TUBUL NIE Y5653828M 663191677 jozeft1@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 4 de diciembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de línea fija y fibra Han transcurrido más de 2 meses y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación : Formulario de baja Captura del enlace vía sms por el cuál recibí el formulario de baja Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos inmediato después de la solicitud que se hizo en fecha 4 de diciembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.