A quien corresponda,
Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Jazztel por una situación completamente irregular y abusiva.
Hace aproximadamente tres meses procedí a cancelar mi contrato con ustedes, realizando la portabilidad a otra compañía. Desde ese momento, no he utilizado ninguno de sus servicios. Sin embargo, pese a ello, han continuado emitiendo cargos mensuales de aproximadamente 50 euros, lo cual no solo es injustificado, sino también superior al importe que abonaba cuando era cliente activo.
Además, he recibido múltiples llamadas diarias reclamando una supuesta deuda de 100 euros, lo cual considero totalmente improcedente. Esta insistencia constituye una forma de acoso, ya que se me está reclamando un importe que no corresponde a ningún servicio actualmente contratado ni utilizado.
Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata:
La anulación total de la supuesta deuda de 100 euros.
El cese inmediato de cualquier intento de cobro o contacto relacionado con dicha deuda.
La devolución de cualquier importe cobrado indebidamente desde la fecha de cancelación del servicio.
En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas, incluyendo la presentación de una denuncia ante organismos de consumo y autoridades competentes por prácticas abusivas y cobros indebidos.
Quedo a la espera de su pronta respuesta por escrito.
Atentamente,
ASAF TUBUL
NIE Y5653828M
663191677
jozeft1@gmail.com
