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Baja del seguro sin mi consentimiento teniendo una incidencia pendiente
Estando dada de alta en el seguro nortehispana (catalana occidente ) el vecino de arriba en enero me estaba mojando en la parte de la cocina en la escayola haciendo una grieta Justo donde cae el calentador dejando de funcionar por caer arena dentro ya que es de gas , también se han ampollado los azulejos porque caía bastante agua para abajo y dañando también la fachada de la calle desde donde empieza su desagüe y Dañando también el mueble cacerolero que tenía debajo de la placa por estar Justo debajo de la avería del vecino . Llame el día 5 de enero contándoles que estaba callendo bastante agua y que viniesen a verlo para reclamar al seguro del vecino y me dijeron que hasta que no pasara las fiestas de reyes no estarían disponible los operarios .entonces vinieron el día 8 y les dije que ya había llamado otras veces y lo único que hacían era escuchar en la pared haber si caía agua y se iban y que yo ya tenia cada vez más daños cogiendo ya hasta la fachada de la calle y les dije que abriesen la escayola del techo para ver con certeza de dónde caía el agua. Pues el operario abrió la escayola del techo y hizo tirar agua a los dos vecinos que tenía arriba y solo caía cuando tiraba agua la del piso de encima .pues se presentó la perito del seguro y hecho fotos Justo cuando caía el Atu que caía como si vertiesen una botella ósea no era gotera era a chorros y quedaron en arreglarme el mueble cacerolero que ya lo arreglaron con los rieles y manillas del mío que ya me lo trajeron arreglado .Pues me dijeron que el calentador se lo iban a reclamar con lo de la fachada que está completamente desconchada y yo la tenía pintada . Pues el del seguro mío Vicente era el que me venía a cobrar y le pague el mes de mayo y en junio resulta qe no vino el me dio la confianza que aunque él no podía venir pues hasta dos meses el me lo quedaba pagado y después me los daba para que yo no perdiese el seguro. Pues en junio no vino a cobrar y yo lo llame pero salía como apagado pues me espere y llame ya en junio ya que él me dio la confianza de guardarme dos recibos si no venía y en junio tampoco cogía el teléfono que no daba llamada y ya en principios de agosto me personé en la oficina y le conté que Vicente no me cogía el móvil y que estaba a la espera de una reclamación del seguro del vecino y me dijeron que Esque estaba dada de baja por eso Vicente no se había pasado por mi casa ni tampoco me cogía el móvil . Pues le pregunto que como me han dado de baja que yo no había sido notificada y que tenía una incidencia pendiente y me dicen que ellos no saben nada que eso es desde la central y que la incidencia al haber sido antes de la baja que quedaba pendiente bien pues a día de hoy no ha venido nadie a repararme los daños estoy con un calentador entrapado de tierra en la pared con el peso que eso tiene Justo al lado de la placa donde yo cocino también tengo la escayola con un royo entero de cinta de empaquetar para que la escayola no se caiga donde está abierta que es encima del calentador y con la fachada completamente desconchada por la humedad y ya los azulejos de la cocina recién haber hecho limpieza están compleamarillos de la humedad Me he perdonado varias veces haber si por lo menos me iban a arreglar lo que quedaba y no viene nadie y la vecina de arrriba me ha dicho que a ella su seguro le había ya puesto el plato de ducha hacía tiempo lo cual lo mío debería ya de estar reparado Ami su seguro el de la vecina me ofreció 70 euros de indemnización que si los cogía no venían a reparar nada y yo me negué ya que los daños son mucho más de eso el número de siniestro de la vecina es el 010424003027 a nombre de Susana Marzal flores Y el siniestro de norte hispana es el mío Eva montes Duarte 33846225 tengo el informe de la intervención de mi Seguro del día 8 de enero de 2024 de cuando se comprobó que realmente los daños eran causados por el piso superior. Espero que me puedan ayudar porque yo estoy ya desesperada sin que nadie venga a hacer nada y pensando que se caiga la escayola ya que está abierta y mojada y con cinta de empaquetar sujetando donde caía agua y nadie hace nada nos han dejado completamente abandonado con la incidencia y sin reparar y ya para colmo con la baja del seguro sin notificar .
Cobro por servicio no prestado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro por servicio no prestado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación dentro de plazo
Saludos cordiales, Mi nombre es Ángel. En 2023-2024, contraté mi seguro de coche con uds. y me finaliza el seguro el 19-12-24. Al no recibir propuesta de renovación, vía email u otro medio, me dirigí al apartado de clientes de su página oficial y comprobé que me habían aumentado 100e para la próxima renovación. Al no estar yo de acuerdo con la subida, desde la misma web, y el mismo día 19-11-24 (con un mes de antelación), les solicité una revisión y de la propuesta, indicándoles que no estaba de acuerdo, y que bajo esta subida, no renovaría con uds. . La solicitud, la tramité a través de el formulario de Direct Seguros, "contactar". Bien, 2 días más tarde, el día 21-11-24, se pusieron en contacto conmigo y tras varios intentos fallidos de negociación, no llegamos a un acuerdo y le pedí a la agente que me tramitara la cancelación. A lo que ella me respondió, que estaba fuera de plazo, y que no se podía cursar. Le expliqué que uds tardaron 2 días en contestar, pero yo la solicitud la realicé en el plazo. La agente, me dijo que no había problema, que les reenviara el email de la solicitud y corroboraría que se hizo en el plazo. Yo le expliqué que la solicitud, la tramité desde el apartado "contacta" de la web, y que no podía reenviarles el mail, ya que no era por esa vía la que les contacté. Su agente, sabe perfectamente que solicité ese día, ya que si no lo hubiera hecho, ella no me habría llamado para negociar la renovación de la póliza. Ella se hizo la evasiva, y me dijo que si no podía aportar una prueba de que yo hice la petición en el plazo legal, que no podía hacer nada. Les pido, por favor, que se pongan en contacto conmigo y podamos solucionar este incidente. Atentamente, Ángel.
Darse de baja de SPB CARBONO
Porfavor darme de baja de SPB CARBONO DE SELECTRA
dar de baja SPB CARBONO
Quiero darme de baja de SPB CARBONO DE SELECTRA
dar de baja SPB CARBONO
Buenas tardes para que me den de baja de SPB carbono
Estafa para cambiarme y no dan de baja su servicio
Hace más de un año, me contactaron telefónicamente desde Finetwork para ofrecerme mejorar mi tarifa con Masmovil. El agente que me contactó se hizo pasar por un agente de Masmovil, dándome a entender, que Finetwork se trataba de una especie de filial de ésta. Cuando me di cuenta de que no era así, tuve que esperar al fin de la permanencia para volver con mi antigua compañía, Masmovil. Este cambio de Masmovil a Finetwork se hizo efectivo en agosto de 2024, cuando solicité la portabilidad de tanto el número movil como de mi servicio de fibra óptica. Tal como me indicaron en Masmovil, la portabilidad estaba solicitada y Finetwork debía llamarme para indicarme como devolver el router. Tras 4 meses sin noticias, Finetwork contactó conmigo para hacerme una oferta como cliente, cosa que ya no debía ser. En ese momento, entré en la cuenta del banco y pude comprobar que durante esos 4 meses me habían seguido cobrando el servicio de fibra, pese a estar solicitada dicha portabilidad. Los importes suman un total de unos 90€, aproximadamente. Tras reclamar via correo electrónico, argumentan que todo estaba en los contratos que firmé, ignorando el hecho de que, no solo me estafaron para darme de alta con ellos, sino que ignoraron mi solicitud de portabilidad del servicio de Internet. Por estos motivos, me veo en la obligación de abrir una reclamación formal para solicitar una devolución del importe acumulado en las cuatro facturas de agosto, septiembre, octubre y noviembre. Un cordial saludo, Yerai Rodríguez.
NO ME CIERRAN LA CUENTA
Llevo semanas solicitando el cierre de mi cuenta. He enviado el formulario 3 veces. No tienen chat, no tienen teléfono, es como un fantasma al cual no se puede contactar. Y siguen sin cerrar mi cuenta.
Reembolso
Me llamo Nicula Alexandru y en el 31 de octubre de 2024 solicité por correo electrónico a la empresa Generali la cancelación de la póliza del coche por motivo de venta del coche. La póliza de automóvil con número G-UV-177002564 tenía validez hasta mayo de 2025. La póliza fue pagada en su totalidad. Para el periodo restante solicité la devolución del dinero. Generali se niega y me condiciona a utilizar el importe restante (aproximativo 270 EUR) para una futura póliza de otro coche. Es un abuso por parte de Generali no restituir el dinero, ya que yo ya no tengo el coche ni tengo intención de comprar otro, por lo que no es normal que se aprovechen de mi dinero sin motivo. He utilizado los servicios de Generali en otros países de la Unión Europea y no hubo tales problemas. Probablemente, España aún no ha alcanzado el nivel de atención al cliente de Europa… están lejos en cuanto a atención y respeto hacia los clientes. Quiero que me devuelvan mi dinero porque el servicio prestado finalizó con la venta del auto. Adjunto correo electrónico con la respuesta de Generali respecto a la devolución del dinero. Mi correo electrónico: alexxxnicu@yahoo.com Numero de teléfono: 617731291 Alexandru Nicula
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