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NO OFRECEN NINGUNA AYUDA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias semanas para realizar una reserva y me es imposible realizarla de lo farrogoso que es el metodo de hacerla .Por otro lado llevo una semana pidiendo ayuda y nadie llama ni nadie te atiende y solo envian correos que no se entiende nada , pero nadie soluciona los problemas ni se puede hablar directamente con nadie ME PARECE UN ABSOLUTO Y TOTAL TIM.O SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE MI CAJA WONDERBOX , YA QUE INICIARE ACCIONES DE TODO TIPO 1 PARA QUE DEJEN DE VENDER ESTAS CAJAS ESTAF.AS 2 RECUPERE MI DINERO DE INMEDIATO Sin otro particular, EDUARDO DIAZ VERDUGO DNI 31827027H TELEFONO 604492318
RESERVA ENTRADAS BAD BUNNY
HECHOS El día 09 de Mayo 2025, compré dos entradas para el concierto de BAD BUNNY en BArcelona para el día 22 de Mayo 2026 a las 20.00 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 70 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra
Problema con la compra
Compré un billete con salida de Milano en 5h. Me lo cobraron enseguida y luego también, me enviaron un email diciendo que necesitan fotos de la tarjeta y dni. Envié el correo con lo pedido y ahí se quedó, ni respuesta ni nada. Compré otros billetes por booking, todo corrrecto, pero que estos señores que ME DEVUELVAN el dinero enseguida, ya que a Rumanía voy y su dirección de Bucarest es pública, iré con la Policia.
Omisión carta reclamación
Estimados/as señores/as: My top tour Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido atendida mi carta de reclamación enviada a través de su servicio de atención al cliente y habiendo transcurridos los días de espera: SOLICITO la devolución por el importe que indico en la carta oficial de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente.
Problema Check-In
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una reclamación contra la agencia BudgetAir. Compramos a través de su plataforma cuatro billetes de ida y vuelta desde Málaga a Milán con la aerolínea Wizzair. La aplicación de BudgetAir ofrecía un sistema de check-in digital que no funcionó en ningún momento, mostrando únicamente el mensaje “espere” sin permitir realizar ninguna acción. Al no poder hacer el check-in online a través de los medios que la propia BudgetAir indicaba, Wizzair nos cobró 192 euros en el aeropuerto por hacer el check-in presencial. Hemos enviado varias reclamaciones por correo electrónico a BudgetAir solicitando el reembolso de este cargo, pero nos indican que contactemos con la aerolínea. Sin embargo, nuestro contrato de compra fue con BudgetAir, y fueron ellos quienes ofrecieron un servicio que no funcionó en ningún momento. Además, contratamos un seguro de viaje adicional a través de BudgetAir, del cual nunca se nos proporcionó la documentación correspondiente, a pesar de haberlo pagado. SOLICITO el reembolso de los 192 euros cobrados indebidamente por el check-in presencial, así como la documentación del seguro contratado o, en su defecto, la devolución de su importe. Considero que BudgetAir no ha cumplido con los servicios que ofrecía en el momento de la compra, lo que ha generado un perjuicio económico directo. Sin otro particular, atentamente.
Pago excesivo de gastos de gestión
Mediante esta reclamación, quiero poner en conocimiento de la OCU que durante la compra de tres entradas para el concierto de Bad Bunny el día 08-05-2025 se me han aplicado cargos adicionales bajo el concepto "gastos de gestión", sin justificación clara y de forma obligatoria. Solicito la inclusión de mi caso en la reclamación ya presentada por la OCU y el rembolso íntegro de los importes cobrados como gastos de gestión.
La reserva no aparece en el hotel.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva el 9 de marzo en el hotel Playaballena del día 30 de mayo al 02 de junio. Desde entonces estoy solicitando el número de reserva interno del hotel y no me dais ninguna respuesta. En el hotel no aparece ninguna reserva a mi nombre y solo quedan unos días para irme de vacaciones SOLICITO una solución inmediata debido a que sino me veré en la obligación de tomar medidas legales. Sin otro particular, atentamente.
Entrada no enviada
Hola, compré dos entradas para el concierto Lola Índigo en Madrid - 14 de junio de 2025 cuando era en el Santiago Bernabéu. Sin embargo, solo estoy recibiendo una de ellas, en lugar de las dos que tengo compradas tal y cómo se ve en el justificante de compra. Llevo solicitando asistencia desde principio de mes para resolver el asunto y aclarar por qué no me está llegando la otra entrada que tengo comprada, de la cuál no sé ni la posición con el cambio de recinto porque no se ha actualizado. Tampoco me consta que se me haya hecho una devolución por esa entrada que no estoy recibiendo. No voy a poder asistir al concierto y me gustaría o bien devolver ambas entradas o bien recibir la que me falta para poder dársela a alguien.
Incidencia establecimiento cerrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado más de dos semanas desde que abrí una incidencia con el ticket 87650667 el día 3 de mayo. Compré a través de Fever un pack de croquetas caseras en Las Crocketas de Ales para el 3 de mayo. Al llegar al sitio el negocio estaba cerrado. Lo comuniqué inmediatamente a través del WhatsApp de Fever adjuntado fotos del establecimiento cerrado. Me dijeron que escalarían el caso y hasta la fecha esa es la misma respuesta que me dan cada vez que pregunto. De momento no tengo ni el dinero ni el producto. SOLICITO el reembolso del importe pagado, o bien un cupón por ese importe ya que soy usuaria de Fever hace años Sin otro particular, atentamente. Analía Costa
Problema con rembolso de fianza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto la fianza de uno de los alojamientos SOLICITO […]. La devolución de la fianza inmediata Sin otro particular, atentamente.
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